2009 中国IT服务年会记
赛迪年会众多,从渠道到应用,再到服务,种类繁多。而今天2009 IT服务年会,以IT服务绩效为主要议题,期以讨论新形势下IT服务的话题。在此,碎碎的嘀咕几句:
1.途中被GPS折腾,显示已经到了,却连个牌子都没看到。问了路人,又指了一个相反的方向。世纪金源,我会牢记你的。
2.貌似当天有若干个会,刚到门口,好几个人,有男有女的拥上来,当我等待他们说“哥们,要盘么?”的时候,他们说了“先生,请问您是来参会的么?”。后面就是夹杂着的声音问参加哪个会议。
3.软件服务司副司长的讲话很官方,当时我在想绿坝审批时,他的想法是啥。
4.赛迪副总裁的演讲是基于其5000样本的IT服务绩效调研,以汽车、钢铁等四个行业作为代表,用BAOS(Biz application oriented service)作为服务绩效评估的方法进行阐述。
5.BAOS六大业务应用评估体系中分为两类。一类是基础支持类,对企业资产进行的管理:包括财会、人力资源、IT设备的管理。另外一类是主营业务类,包括了主营管理业务应用、办公通信业务应用和电子商务业务应用。
6.窃以为结构化、标准化没有错,上纲上线就不好了。有可能是我的愚昧吧,没有感觉这样的评价架构有什么好。
7.用友王海升先生的演讲中,讲到信息化最重要的就是实时化与标准化,同时提到了安全性的问题。
8.公司架构下实时化交流非常重要,这让我联想到Google Wave充满期待。
9.其他的几位演讲嘉宾(联想、微软)的演讲我有些不能理解:是在为自己产品提供售后服务,还是为客户提高效率?换句话说,提供的售后服务是增值服务呢,还是因为其产品质量或体验不够好。
10.资料袋里的资料有篇文章太雷人,某搜总裁说Google在做他2年前所做的事情。还有,又是张靓颖的例子,换一个好不好?
11.没有印象深刻的广告。

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