
今天一早看到条消息:Brizzly为Twitter上的热门词汇提供类似与维基百科的编辑平台,同时开放了API。希望能够以解释twitter上日新月异的流行词汇。暂且不论其会不会发展成新的Twitter热门应用,但是这样对twitter上热门词汇的解读,在其逐渐成为商业企业营销的重要平台的当下,一种新类型的社会化媒体,会否出现呢?
以个人为主的互联网,极大的展示了每个人的个性,在个性彰显下,措辞的差异也越来越多。记得以前念书时不同老师会有“母体”/“总体”,“子样”/“样本”的个性偏好,这个还好理解,然而在个性使然的社会化媒体下,对一个事物的的个性化称谓变得非常普遍,而且时效性很强。又因为不同社会化媒体的受众存在差异性。那么,对这些个性化的称谓进行解读,似乎成为了可能。
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当大明的船队从西洋带回长颈鹿的时候,全天下的人都为之惊愕,称其为天将祥瑞。而700年后的今天,人们对长颈鹿早已不再新鲜,对这种曾经被天朝之人称为“麒麟”的“神物”已经司空见惯,不再新鲜。
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我们的世界由数字所驱动,与此同时,我们的决策也被泛滥的信息所困扰。方便快捷的信息索引,在带来巨大便利之余,也使得人们在检索信息、甄别信息中一片茫然。于是乎,人们开始更加倾向于古老的方法:用别人的建议来作为决策的重要基础。而信息技术的发展,使得人们可以通过扩大建议源来降低决策失败的风险,达到理性决策的目的。在这个过程中,人们的建议源从几个人向一个群体发展。这种由某一群体影响其认同者的行为,是为群体影响力。
群体影响力的发挥不仅仅依赖于人们的从众心理,还从很大程度上依赖于人们的认同心理,诚如素食者或者认同素食主义者,对于素食人群的建议会非常看重。在互联网时代,人们能够轻易的联络到以往不能接触的群体,能够便利的加入曾经不可想象的社团组织。因此,在这个以人为本的网络时代,尤其是SNS社交网站大行其道的当下,群体影响力的功效有着巨大的作用。基于群体影响力的营销,也存在着庞大的市场。那么,如何构建这种群体影响力,让其为我们的营销服务呢?
构建群体影响力营销的三个步骤: 阅读全文…

还记得亚马逊上那件著名的“三狼与月”么(BBC报道)?凭借着与众不同、并且略带喜感的评论,创下了巨额的销量,一度传为佳话。仔细想一下,这真是评论的力量。再深入的思考一下,这更加是群体影响力的功效:透过评论来拉近潜在顾客和点评者(既成消费者)之间的关系,当这种关系不断拉近之时,潜在顾客在对比卖家与买家关系过程中,自然而然的选择了认同买家这个群体,开始接受买家这个群体的影响力。
群体影响力怎么产生?我在之前的文章已经阐述过关于核心圈营销的观点,认为一个群体之所以具备群体影响力 (另外一篇文章),是因为这个群体中存在着对某些领域有特殊专注研究,可以充当这个群体内的该领域“专家”的人,而这些“专家”影响了这个群体中大部分人在该领域的决策,进一步使得这种影响力从几个“专家” 发出,转变成群体发出,是为群体影响力。显而易见,从核心圈影响力发展到群体影响力存在着一个动态的过程,这就给量化某一时点效果时,平添了很多困难。但是,我认为也正是这样一个动态过程,为群体影响力在互联网服务的应用提供了一条蹊径:让用户动态的选择群体、接触群体,认同群体。 阅读全文…

前日,在讨论Android的营销战略的文章中,余提出了以潜在用户中最具影响力的“核心圈”为主要营销目标的观点。而DELL在Twitter上创造的营销案例无疑又是一个抓住核心圈的成功营销方案。同时,也带给了我们一些在web2.0上进行营销的启示:
DELL在Twitter上的登录,不仅仅是为其增加了一个相对廉价的广告与价值传递途径,而是将Twitter作为其营销目标的筛选工具,得到其前销售目标人群中最有影响力的群体。在此,我们重申一个事实,无论你掌握的资讯有多么完备,在决策时接受人际圈中某领域(如IT)”专家”建议的概率总是非常之大。朋友的建议,尤其是某领域中“专家”的建议对于在该领域内作出决策时,有着至关重要的作用。那么,回到Twitter上,首先其庞大的用户量必然是电脑使用者(DELL的目标用户)的一个真子集,而这部分用户中自然也有一个子集是积极的电脑爱好者(发烧友),同时分别在其人际圈内充当电脑设备领域的“专家”。DELL在Twitter上发布其包括“过季打折产品”在内的货物 ,特价与需要一定的技术含量来进行把玩让其followers大多数属于前述的电脑爱好者(发烧友)与“专家”。DELL通过Twitter精准地将其促销与客户服务信息传递给这些“专家”,而通过这些“专家”的带动,影响了其人际圈内朋友(希望购买电脑的朋友)的购买倾向与意愿,使得DELL的Twitter营销获得了极好的效果。 阅读全文…

Android正在受到越来越多的人追捧。不是因为目前这个开源“机器人”有多么的完美,而是因为其可以打9.5分的营销手段:将目标用户定位为互联网内容的积极创造者,用他们来撬动整个市场。
我们都有这样的经历,如果要买车,一定会向朋友圈中的汽车发烧友请教,如果要买数码产品,则会向数码达人求助。同理,我们日常所接触、使用的互联网应用,其中的绝大部分是由我们所信赖的此方面“专家”所推荐。每个人身边都有很多类似的专家,不要否认,自古而来的口口相传没有实质的改变,我们因一个事物而建立的关注圈子中,一定有核心!
Google充分利用了这一点,在推出了Android及Market服务时,将第一步定位的目标锁定在日常所信赖的“专家”:开发者与Google服务热衷者。找到“专家”还远远不够,要让专家来为我所用,进行口口宣传,还需要让其成为营销战略中的重要组成部分:积极使用者。
人类内心深处总是希望与众不同,有一种被重视的尊贵感。用户创造内容的web2.0,真正积极创造内容的用户不及1%,暂且称之为积极使用者。而正是这不到1%,让web2.0充满活力,大家都还记得Youtube的Lonelygirl15吧。因此,找到积极使用者并激活之,乃是找到“专家”之后的步骤。 阅读全文…
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