为了探索世界，人们发明了罗盘，绘制了地图。信息时代的便利，让远隔千里的人，近若比邻。然而，真正的比邻，却大多是生命中的陌生人，一个个匿名的过客。探索欲的使然下，人们还是在不断地求知，但是更多的人，习惯于带上一个匿名的面具。网络时代，让距离不再是问题，每一个人因为互联网的存在，都成为了某种意义上的比邻。但是各自出于原始心理的自我保护，让匿名成了用户最核心的要素。
把自己放在阴暗的角落，去窥探他人，在互联网这个放大镜下极大的拓展。匿名使用，为用户所青睐。阅读，获取信息可以通过匿名的方式来达成，然而，发布和分享信息呢？
接上文
三、关系的维护
Web2.0时代，互联网不再是冷冰冰的信息所堆砌起来的摩天大厦，而是以人为核心的交际网络。信息不再是追求的唯一目标，搜索个人成为了热门的选项。以往的搜索引擎，只是为用户提供一个链接列表，用户点击之后就会离开，再次返回的概率非常低。在此模式之下，连接的对面大多数情况下留给用户的只是一个网站甚至是一条信息，何谈能为用户留下朋友般的建议？营销是在维护用户与企业之间的关系，这样微弱的“连接”显然不足以维护关系。
以人为本的网络，每一个人都是信息的发出者，以至于每一个企业都可以将其人性化的表现出来。透过博客的表述，将企业的文化与逸闻与大众分享，而RSS的订阅更是可以将用户与企业通过博客联络在一起，让用户像阅读朋友的日志一样，了解企业的信息。此外，微博客作为更高效率的沟通工具，更加能够维系用户和企业之间的关系。Zappos、DELL在Twitter上的成功案例完全说明了当用户能够与企业祛除隔膜，像朋友一样沟通之后，他们的购物建议将成就一个超出预期的成就。维护企业与用户之间的关系，让企业与用户像朋友一样的途径不仅仅于此，视频分享也是一个非常好的途径，无目的性或者以娱乐为噱头的宣传沟通模式，可以让用户更好的了解企业，就像初次约会前看到照片一样，获取真实的感觉。一言以蔽之，让用户感觉到企业是可以互动、人性化可成为朋友的“人”，而后让他们的建议帮助决策，进行下一步的操作。
当企业能够成为用户交际圈中的一个环节之后，在初始阶段，它还很难成为圈子内的“专家”。
圈子内的个人还很难以接受企业的影响。因此要通过营造群体影响力的氛围，让圈子内的其他人也能提出与企业相关的建议。逐渐形成群体影响力，让每一个圈内人都能受其影响。但是，信息要一定真实。诚如上文所述，用户需要的是朋友的建议，而不是欺骗。
为了营造群体影响力的氛围，一定要建立对比关系。如电子商务中商家的介绍和消费者的评价，用户自然会认同消费者，成为他们这个群体中的一员，而他们对于产品或者商家的评论，会极大地左右他们的购买欲望，在决策之后，他们会对其交际圈的朋友进行建议。如是往复，对该电子商务有影响力的群体形成，在群体的建议身后，巨大的交集会使得该电子商务的建议备受关注。
四、网络营销的未来趋势：以人为本的新形态营销
网络营销经历过了痛苦的质疑之后必然会得到蜕变。用高额的成本去推广信息，这并非网络营销的初衷，亦没有优势。而通过帮助用户降低决策风险，基于网络，便捷的进入下一步的操作，这才是网络营销最大的特点。面对信息的泛滥，用户决策困难，不易相信信息的问题，犹如一个死结，时刻制约着网络营销的发展。而朋友的建议，以人为本的沟通与交流则是揭开这个死结的方法。在以人为本的web2.0时代，也会是以人的建议为核心的新形态网络营销时代。让我们拭目以待。（完）
彪悍的小Y红了，成为搜索引擎上的一剂猛药。彪悍、传说。
不知大家是否还记得2007年被处决的药监局局长郑筱萸？在当时，杀与不杀、事情的来龙去脉，都是一个相当的热点。舆论媒体都在不断的讨论，各式各样的观点与评论见诸报端、网端。激烈的辩驳让所有的人都认可：这是一个热点。郑筱萸、郑筱萸案已经成了最热门的关键词之一……然而，Google上的这一关键词竟然只有一个买家。如此之高的搜索频率，如此之好的竞价排名机会，却门可罗雀。逝者已矣，往事莫追。
而今天，在热点问题吸引网民与其他媒体眼球的当下，对于人们获取资讯最主要的方式，搜索引擎热点问题的关键词购买，或多或少存在误解：认为这些关键词与自身产品或服务无关。然而，在多元化发展的今天，为何认为你的目标用户不对这些关键词感兴趣？
越来越多的产品与服务在依赖于互联网的营销，这已经成为不争的事实。从传统的服装到新兴的环保；从大宗的家装家电到免费的互联网应用服务，互联网以一个成本低廉的营销管道，出现在我们的面前，为我们上演着一个又一个的成功案例。播客营销、微博客营销、社会化媒体营销、植入广告式营销、群体影响力营销等等新鲜的词汇充斥着我们的周遭。不禁感喟，不是我不明白，是网络营销变化太快！
网络营销最大的特点是成本相对低廉，但是因为透过互联网进行营销的企业太多太多，在信息爆炸之下，这些信息很容易就湮没在浩瀚的数据之中。故而，网络营销从最初坐商的形象展示和企业接口，开始转变到将企业服务或产品信息在浩如烟海的信息中推到用户端，为了达到该目的，出现了一系列新网络营销方案，然而，除了按照点击或者购买付费的统计手段之外，似乎对其他营销模式的统计手段缺乏有力的测度。比如植入式广告等。
但是，本着投入与产出相平衡的原则，我们确实需要一个测度的方法去量度营销效果，用解决方法的思路去设计模型。下面是我对于网络营销测度的一些愚见，供各位讨论、批评与指正： 阅读全文…
在机场领取登机牌时，被告知飞机因不可抗因素而有延误，但是日程安排不能等人。在急迫当中，我最先想到的解决方案是联络某社会化媒体上所认识的一位机票代理商，委托其代出一张当日航班，并将信用卡信息完全告知。10分钟后，我长出了一口气，一切重新回到控制之中。我想隐藏在这后面的，是我对这个代理商的无限信任：通过电话，将信用卡信息完全告知给这个素未谋面，没有合作过的代理商。当然，我的信任是基于对该社会化媒体下所关注及认同的群体下。在这样一个群体中，我与群体中其他个体的关系拉近，彼此间的交流更加高效。
顾视我们做一个决策所考量的几个主要因素：
1.决策期望：对这个决策的结果进行预期。直接刺激我们的决策。
2.决策风险：做这个决策我们所承担的风险。是否会出现欺诈或者和预期严重相左。
3.决策成本：决策过程中所消耗的时间、精力与机会成本。 阅读全文…
豆瓣的官方T恤卖的如何？按照周遭朋友的主流观点是，这衣服真的不是很好看，热卖概率不大，现在在豆瓣上也很难看到，似乎证明了这一点。而我的观点是豆瓣卖的不是衣服，是在炒作。T恤概念一出，所增加的页面回访率，和对此的关键词搜索次数，大幅增加，同时为维护豆瓣最宝贵资源之一的群组提供了一个不算差劲的通吃话题，起到了激活用户的作用。
于是乎，有的群组推出了其自创的产品，挂上豆瓣旗下某群组的名号，开始兜售。在淘宝上简单搜索了一下，人气与销售还算不错。据其中一位店家宣称，其第一季卖出了800件。800件啊，其中有几个不是豆瓣的粉丝，即使不是，他们日后成为粉丝的概率也会大大提高。 阅读全文…
你会不会在查询资料以外的时间访问维基百科呢？是否会通过观看维基百科的随机条目来打发时间呢？或者说，是否会随机得瞎看一些东西来打发时间呢？似乎无聊的问题，但是回顾一下，便会发现，网上无目的冲浪与闲扯的时间占据了大量的上网时光。存在即为合理，在需求的使然与好奇心的簇拥下，一些随机的内容与貌似无聊的应用，充斥入我们的生活。似乎在告诉我们一件好奇心做的事——打发时光在任何时刻都有人需要。
即便是可以开展览的传统媒体，在今天，作为打发时间的内容也仍旧是方兴未艾。那么，在互联网尤其是移动互联网迅猛发展的今天，这样满足人们好奇心，用来打发时间，看似不登大雅之堂的服务，仍旧是有广阔的市场空间。
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微博客的盛行让社会化媒体逐步走向成熟。以往仅由有限数量的媒体传播信息的模式开始由越来越多的社会化媒体所补充。如果说web2.0的发展，让互联网的核心从信息转变成了每一个生活其上的网民，那么以微博客为代表的社会化媒体也在从一种网络服务转变成一种全新的信息传导机制。在此机制中，每个人都可以成为一个消息源，将讯息快速的传递给其各自的关注者，而这些关注者亦可以将讯息继续传递下去。霎那间，一个成本低廉而没有静态边界的高效信息广播机制出现了。
然而，在以微博客为代表的社会化媒体下，因信息太容易被创建与传递而产生的大量垃圾信息。更进一步说，即便是非垃圾信息，也会因为用户各自听众的重合而多次发送、接受而使人产生不快。此外，现实生活中的金字塔式交际圈被复制到互联网中之后，社会化媒体是否会不断集中，最终只有非常有限的数目能够坚持下去，从而违背了社会化媒体中每一个信息源相互平等的理念，这也是不可回避的问题。
更加让人不能忽视的在于：目前，社会化媒体还仅仅是大媒体的补充，其广告效果相较于大媒体而言，难以抗衡；同时，若以低价广告来竞争，做到收支平衡又谈何容易？ 阅读全文…
我们的世界由数字所驱动，与此同时，我们的决策也被泛滥的信息所困扰。方便快捷的信息索引，在带来巨大便利之余，也使得人们在检索信息、甄别信息中一片茫然。于是乎，人们开始更加倾向于古老的方法：用别人的建议来作为决策的重要基础。而信息技术的发展，使得人们可以通过扩大建议源来降低决策失败的风险，达到理性决策的目的。在这个过程中，人们的建议源从几个人向一个群体发展。这种由某一群体影响其认同者的行为，是为群体影响力。
群体影响力的发挥不仅仅依赖于人们的从众心理，还从很大程度上依赖于人们的认同心理，诚如素食者或者认同素食主义者，对于素食人群的建议会非常看重。在互联网时代，人们能够轻易的联络到以往不能接触的群体，能够便利的加入曾经不可想象的社团组织。因此，在这个以人为本的网络时代，尤其是SNS社交网站大行其道的当下，群体影响力的功效有着巨大的作用。基于群体影响力的营销，也存在着庞大的市场。那么，如何构建这种群体影响力，让其为我们的营销服务呢？
构建群体影响力营销的三个步骤： 阅读全文…
还记得亚马逊上那件著名的“三狼与月”么（BBC报道）？凭借着与众不同、并且略带喜感的评论，创下了巨额的销量，一度传为佳话。仔细想一下，这真是评论的力量。再深入的思考一下，这更加是群体影响力的功效：透过评论来拉近潜在顾客和点评者（既成消费者）之间的关系，当这种关系不断拉近之时，潜在顾客在对比卖家与买家关系过程中，自然而然的选择了认同买家这个群体，开始接受买家这个群体的影响力。
群体影响力怎么产生？我在之前的文章已经阐述过关于核心圈营销的观点，认为一个群体之所以具备群体影响力 （另外一篇文章），是因为这个群体中存在着对某些领域有特殊专注研究，可以充当这个群体内的该领域“专家”的人，而这些“专家”影响了这个群体中大部分人在该领域的决策，进一步使得这种影响力从几个“专家” 发出，转变成群体发出，是为群体影响力。显而易见，从核心圈影响力发展到群体影响力存在着一个动态的过程，这就给量化某一时点效果时，平添了很多困难。但是，我认为也正是这样一个动态过程，为群体影响力在互联网服务的应用提供了一条蹊径：让用户动态的选择群体、接触群体，认同群体。 阅读全文…
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