关于 孙 晗

小小的眼睛,但是能看到广大的世界

数据分析中OLAP应用心得

理性决策的基础是数据,而数据分析中,OLAP是重要且必要的工具。结合自身工作特点及心得,拙作于斯:

1.什么时候用多维度OLAP?

多维度OLAP在让数据透彻的同时,也会造成数据碎片的风险。因此,使用OLAP时一定要有目的的使用,比如在验证或推翻假设检验时对比项(控制组)的选取,抑或探求某一维度下具体指标值。OLAP可以增加数据的分辨率,但也会使数据碎片化。在数据贪心心理的作祟下,谨记在明确目标下再使用多维度OLAP。

在没有明确目的,但要探索数据时进行OLAP,一定要先在目前计算性能允许下,设定好数据的分辨率(如一层维度)。通过这样来利用OLAP对数据进行探索。

OLAP大多数时是供整个团队来自助查询的,这部分功能不宜过分延伸,因为数据计算成本很难让团队成员充分理解。一言以蔽之:OLAP要么在有明确目的下,要么在明确限定下使用。

2.OLAP的目的:

随之而来的问题是OLAP的明确目的是什么? 如果说数据分析的目的是为判断决策提供逻辑依据,那么OLAP即是为这些逻辑依据提供分析用的原材料。一个指标值突然的显著变化,我们的目的绝不是说看遍所有维度,所有水平的指标表现,这是一种低效的方法。而宜用相关性高的维度中可能影响的水平下之数据,去推翻或支撑备择假设。如A指标在过去30天内环比波动在3%以内,但最近2天波动却达到10%,对这种异常首先进行假设,而后利用OLAP所呈现的更细粒度数据对假设进行论证或推翻。

OLAP很难解决问题,但却是解决问题道路上的重要工具。

以上拙见,仅供参考。

数据盈余的价值

云计算以各种方式充斥在我们耳旁。确实,将存储或计算分布式部署在云端的产品与服务也在不经意间逐渐深入生活。智能手机、平板、PC、MAC、NAS间数据的相互共享,让效率极大的提升的同时,沉溺在云端(无论是个人私云还是公共云)的数据也在迅速爆炸。这些数据在产品改进或运营中发挥极大的作用,并且随着数据的丰富,数据挖掘手段和效率的提升,在完成产品或运营改进之余,产生大量的数据盈余,这些盈余往往有极大的价值。 继续阅读

数据驱动型团队建设

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数据驱动的团队,是个多么有吸引力的名词。然而,说说总是比做到困难的多,在前往数据驱动的道路上,最可怕的不是数据及时性不足,亦非数据的分辨率过低,而是被表面上数量化掩盖住了数据建设的长期规划。

这种情况比比皆是,当通过数据测度,将若干关注的指标能够通过数据精确的表达出来之后,所谓的数据驱动假象就开始逐渐扩散,越来越多天马行空的需求不断提出。“既然已经有了数据和专门做数据的人,那么一切数据的获取成本都可以接受”的思想开始蔓延。久而久之,一种不考虑成本情况下希望快速获得目标数据,而不是考虑最终结论/推断的“数据贪心”心理将会对数据驱动型团队建设毁灭性的打击。即便满足了所有的数据需求,那也仅仅是通过满足需求而将问题所掩盖,长期来看,数据工作就像是订外卖一样,按照需求来下单。然而,成为营养师,才应该是数据驱动的目标。

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云下的广告—移动互联网广告探索

当人们感喟浏览器中的互联网帝国已经远超昔日诺大的蒙古帝国之时,移动互联网又以迅雷不及掩耳之势,杀进了我们的视野。这种情况似曾相识,基础硬件,网络带宽条件的不断改善,用户的飞速增长,都让业界感到金矿已经就在眼前。于是乎,移动互联网的热度大有替代传统互联网之势,吸收着各种资源,开启着各种尝试。一时间,那种对于互联网上创新的原动力开始在移动互联网领域释放。而广告投放与评估,也成为个中亮点。传统互联网广告起飞的情形再度出现在业界面前,更大的蛋糕等待被切割……

机会诚然如此,但是在此机遇间,也会存在着一些误区,正如同互联网刚刚起飞之时,传统广告模式凌驾于互联网之上时的水土不服,也如同web2.0大行其道之时,针对性不强的广告难以发挥出作用一样。移动互联网广告的模式与传统互联网广告虽然是系出同门,但还有所差异,如若不察,很有可能会出现前述的问题与困境。

误区一:移动互联网就是能将广告随时推送给用户的机制:

相关的广告推送给相关的人,这是基于数据的互联网的伟大之处。广告对于有用的人,会认为它是信息,而对于无用的人,广告就是垃圾。而移动互联网随时随地的特点,会让人们产生既然我们可以随时随地的提供服务,那么,也可以随时随地的加上广告了。这种主观且伤害用户感情的做法最好不要去碰。在移动互联网还没有兴起之前,短信广告的例子就让人们深恶痛绝。因此,切忌将移动互联网这个随时随地的平台,当作是一个随时推送广告的渠道。正确的做法应该是向用户提供相关的广告,宁缺勿滥。

误区二:无偿使用APP,那么使劲上广告吧

曾经有人说免费就没有理由抱怨,所以既然我们的产品是免费的,那么加上广告,大量的广告。用户不要抱怨,因为是我在免费提供给的,不加广告开发人员无法生存。听上去符合逻辑,但这还是伤害用户感情的事情。这是我认为在移动互联网上最不能碰的红线。因为移动终端太普及,也太容易传播了。就像iphone能迅速打败Nokia、RIM和Palm却难以撼动PC,移动终端容易传染一样,对于移动终端上的产品和广告,无论是好的情绪和不好的情绪都容易扩散,因此,让app被广告所包围就是一个不智的选择了。

如上所述,似乎移动互联网的广告束缚如此之多,那么该领域宜如何进行广告机制的设计呢?当我们换一个角度来审视问题时,就会发现机会往往在于问题的解决和延展。在探索之前,我们不妨来梳理一下移动互联网的特点,从中发现一些原则:

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云,平台与移动互联网

云,我们互联网中将内容和计算寄存的地方。因为有云,所以平台不再重要,无论是linux还是windows,甚至是iOS,都能无障碍的对云中的数据进行读取计算。也因为有云,移动互联网才能在目前的硬件和宽带环境下日益火爆。

但现状往往不如人愿,尽管不同平台上的浏览器性能已经非常接近,但通过应用软件来保障不同硬件差异下的使用体验,而非浏览器的方式仍为主流,web app始终被认为是一种访问的内容,而不是一种完成某项需求的软件。正因为如此,全人类耕耘数十年所创造的巨大资源,被无情的浪费,与此同时,为了应用而应用的目的,也在扼杀互联网的初衷—-无界的互联与沟通—-企图将用户囿于某一系统之下。

这种情况似曾相识,windows和mac os的完全不兼容,让人们唏嘘不已,时过境迁,本以为在互联网时代,人们将通过浏览器来与世界交互,但残酷的现实让它还停留在梦想阶段。问题的根源在于web端的显示效果和体验过于倾向于桌面平台,一旦分辨率有变化,体验立刻下降,即便通过最优质的多触点,也仅能是有限度的改善。

于是乎,苹果发现了问题,所以用app来解决一切,但他们也发现了新问题,iphone上的应用程序在ipad上就是噩梦,同时,也不能在其骄傲的macbook air上完美运行。当然,android更是如此,过于丰富的产品线,让其智能手机间的软件兼容性都存在问题,更不用说7寸、9寸、10.1寸的平板间了。

我一直认为,移动互联网将在私云的协助下极大的发展。最终人们的终端将分别扮演不同的角色,如电视上看视频,PC上修改视频,而移动终端评论视频。最大的平台是浏览器,这一趋势不可逆转,而在当下,似乎用浏览器来完成前面的例子几乎是不可能完成的任务。因为,硬件的差异让体验不同,也让统一变得非常困难。

然而,问题并非无解,从个人的角度上说,palm webOS(已被HP收购,现在称为HP webOS)是这个问题最好的解决方案,Enyo框架能够在不同的分辨率下自动切换,不单单是字体大小,还能切换布局和显示状态,同样的内容在PC的浏览器和移动终端的浏览器中显示效果不同,但都最大化的满足了使用体验。我想,这就是云时代的基础。

试想一下,在您的客厅的电视中和手机里访问同样的内容,兼顾体验的情况下,完善用户体验。这是件多么美妙的事情。一切都通过云相互连接,没有人再被操作系统所舒服,web app将成为我们日常生活的重要组成部分。打开浏览器,打开时间!

希望这天不会很远。

互联网改变了关系,移动互联网颠覆了关系

互联网改变了人与人之间的关系,传统的以地区、血缘、人脉为基准的关系体系被打破,取而代之的是以信息节点为基准的交际方式,内容关注与否成为了关系的基础。以往在影响圈内选择对象去聊某一话题,变成了在某些话题下去结识新人。效率与成本大大降低。于是乎,基于网络的营销成本大大降低。互联网成为各种营销手段的新宠。关系,被淋漓尽致的应用于各种商业行为中,所谓的口碑营销和意见领袖都变得可控与效果可以测度。业界中充满了掌声与憧憬。在互联网还没有完全编织入我们的生活之时,移动互联网的流行,更进一步的让我们的染色体上印有新的关系模式。更进一步的是,互联网改变的关系,而移动互联网则是将这种新关系进一步重组:将互联网上的关系通过移动终端散布到每一处,让网络生活彻底成为我们的基因,更加彻底的颠覆了日常生活中的关系。

聚会中的人们看微博的比例更高,似乎他们的目的不再是与坐在对面的人增进感情;随时随地的搜索似乎比问旁边的朋友更加可取,以上种种,在几年前,几乎不可想象,而今天却已经司空见惯。关系——这一营销的核心已经被彻底颠覆。在这种颠覆之中,越来越多的企业会进入,基于移动互联网来维护关系,因此,在可预见的2年内,基于移动互联网的营销方式与手段将大大拓展创新,诸如位置信息等移动互联网的特点也将更加强化的应用。

我们在拥抱未来的同时,未来也在拥抱我们。通过网络来与人相处,变成了人们交往基础的同时,让关系被彻底颠覆。商业机会的关系必然也在其中,如是的机会林林总总,现在的感喟是望穿秋水,然而没有实践,很快感喟就将换作时不我待。

移动互联网的私云杂谈

业界说移动互联网时代到来,但对于普通用户而言,可没有那么多的感慨。对于用户而言移动终端的联网,也叫做上网。悄然变化的不仅仅上网终端的变化,更是上网重心的改变。从索取到分享沟通。

搜索、获取第一手的资讯的上网目的在移动终端上显然不是核心应用,无论是屏幕大小还是人机交互的机制,都在制衡着这种体验。而分享则不然,便捷的移动性,协助用户随时随地的进行分享,更进一步地进行沟通,不要忘记,移动终端的初衷就是沟通。于是乎,移动互联网从使用习惯的层面,开始与传统互联网有了差异。这就像是麦当劳和全聚德的差异一样,尽管都是用餐,但用户的期望不同。

正因为如此,移动互联网所带给业界的机会,应该是相对细化的产品:查询、欣赏的内容索取与分享沟通的交互体验。相信随着终端的细化,PC/MAC一统江湖的情况将被颠覆,人们接入互联网的终端将平均的分配至电视、手机、游戏机、汽车、甚至于手表之中。所以,基于这些差异化的硬件,差异化的服务也应该出现。

比如,我们看在线视频时的首选应该是电视或者桌面级的电脑,但发烧友们不会放过移动互联网的机会,而事实却是当下移动看视频是件奢侈且差体验的事情,然临渊羡鱼,不若退而结网,移动终端上的视频评价、推荐和收藏服务能够很好的延展产品线,维护产品的黏性。

云概念已经被炒烂了,提供一个存储或者同步就说是云计算,窃以为略有偏颇,真正的云计算应该是协调众多计算资源的机制,让云内每一个节点都发挥出最佳效能,这才是最好的情况。诚如上面的例子,云计算不是说你用pC下载了视频之后能够同步到移动终端去欣赏,更不是存储在云端后用什么终端都能欣赏,而应该是桌面级应用发挥桌面级应用的计算能力,而移动终端发挥移动终端的计算能力。

移动互联网不是镜花水月,并非因为手机上网用户的不断增加,而是在于这些移动终端的增加,往往能够让每个人都能建立起自己的私云,进一步平衡索取与沟通分享。把移动互联网用户和传统互联网用户分割来看,一叶障目矣。

谁是最大的移动互联网平台

微软用视窗系统获得了比蒙古帝国还要广袤的空间,这点无容置疑。同样毋庸置疑的还有微软帝国的操作系统也会像蒙古帝国一样,难以亘古长青。Linux/Mac OS的份额缓慢增加,虽然从数字上看起来对windows影响微乎其微,只能从趋势上忽悠对未来的信心。但是,无论你采用哪一种操作系统,上网几乎是应用的核心。换言之,浏览器才是应用的核心。打开操作系统,而后打开浏览器,然后关掉浏览器,进一步关掉电脑,这就是现在的使用缩影。所以,不过分的说,没有一种操作系统能够统一天下,而是会陷入到浏览器的混战之中。因为,浏览器才是这颗星球上最宽广的平台。

而在已经渗透入我们生活的移动互联网之中,浏览器似乎还没有这么强大。应用程序的模式,似乎还是唯一提升体验的模式。即便是最应该浏览器化的搜索,也会有单独一个的应用软件来完成这个浏览器能够轻易达成的操作。于是乎,问题来了:移动互联网和互联网除了名称不同之外,还会延续桌面上的操作系统和应用程序大战么?

顾视PC/MAC上的浏览器制霸之路,带宽和互联网技术瓶颈在扫除之后,诸如影音、地图、游戏、存储、文件编辑等日常操作都能够胜任,互联网能够很好的补充桌面应用,而操作系统的差别被极大缩小。今天的移动互联网上是否还有着上述的瓶颈呢?基于wifi或3G网络带宽不在是瓶颈,而互联网技术显然更不会是问题所在,因为动辄双核1G CPU,512内存的配置,足以支撑起强大的浏览器。如果前述推论合理,那么是什么在影响移动互联网的逆浏览器化?

1.商业利益: 大部分应用软件的体验都做得比直接网页访问的好。 但是这样的“大部分”应用势必要有一定的开发成本,对于用户而言,也会有成本。而用户的心理却总是希望,如果下载才可能是值得购买的,能直接访问的为何要付费。除此以外,还有各种store上的分成,基于这种分成,操作系统开发商会对性能做一些限制,希望所有的开发者都通过app的方式来进行发布。相对于app而言,基于web呈现(web app),则没有这样的成本,甚至不需要用户去下载。云计算是趋势,但是不必流于形式,如果能让用户用更低的成本(时间,金钱),不分时间、平台的使用应用,岂不是更好?至于商业利益,互联网已经充分说明了,活跃用户数量代表了一切。完全有机会不采用这种看上去有效但实际很原始的商业模式。

2.战略使然: 云的概念,已经让很多人听晕了。无外乎将用户的数据远程存储在服务器上,无论用户采用何种方式,在何种平台登录,都能够提供统一内容的服务,如音乐、电影、应用程序。而基于对用户信息分析,进一步改善服务。app的模式相对于web app则让数据的获取更加充分,进一步所改进的服务质量,或在与第三方服务时更能体现价值。如是的战略,让app的形式成为厂商的期待。更深层次的是,操作系统厂商都希望他们成为那个特殊的人儿,因此,在其平台上独特的应用,被视为核心竞争力。就像webOS是一个伟大的操作系统,但是却被iOS的应用玩爆。不过开发者可不希望自己的应用只独占某一平台:)

似乎,这些理由都不是阻止移动互联网与传统桌面应用一样从app到web app的趋势。但这毕竟是一家之言,苹果的iOS和Google的Android是否只是堵对了开头?犹乃未知之数,我不能言,以俟能言者。

更懂你的网络广告联盟

泛滥的信息将人们湮没,也在强迫用户改变对信息的态度。对于资讯的渴求,开始成为一种羁绊。就像去餐馆前喜欢网上查询评价之后,再查交通,进一步通过即时通讯工具去邀请好友,之后再行决定一样。信息虽然让用户感觉到了前所未有的体验,却将整个决策过程延长,在漫长的决策过程中,信息也让决策用户考虑的因素越来越多。

而做为企业宣传的重要途径广告而言,正是起到这样的作用,通过不断的创新,让用户在延长的决策过程中对某个信息有突出的认识。也正因为如此,决策过程延长了,每一段的信息量也爆炸了。而广告的加入就如同给已经拉长的过程变粗。要让用户在如此纷繁的信息中关注广告,无形中对广告的要求大大提高了。对于聚合广告,重新组织后进行分发的广告联盟平台,其要求也在显著提高。

广告的形式和质量已经不再是通过模板就能解决的了,取而代之的是如何给用户留下深刻的印象。与之想匹配的是网络广告联盟也应该推陈出新。以达到让用户获得更容易印象深刻的广告信息。那么什么样的广告和广告联盟能满足这样的需求呢?答案会多种多样,抛砖引玉,说出我的陋见:

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为听众讲个他们爱听的故事

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每一个人都是社会的一部分,受到社会的影响,如同读书时你会被同窗们的衣食住行影响,工作了又被同事的框框所影响。这些圈子的影响,与其说改变,不如说是塑造,所以说,没有比社会化影响更有力的影响模式。

置于互联网之上依旧如此,诚如SNS中的用户,被其线上的好友圈子所影响,而微博更能让用户时刻接受圈子的讯息。随着互联网被植入我们的血液之中,我们将互联网被各种各样的圈子重新塑造。如果粉逢果必捧,而円族日日淘宝。利用互联网的便利性,让用户受到期待的圈子所影响,成为了互联网营销上的一大热点。时髦的词叫做:社会化媒体营销。

社会化的圈子很容易理解,无论是线上还是线下都是以人为根本,阿猫阿狗不行,机器人僵尸更不行。但将人聚合在一起的内容和形式却可以千差万别。前者自然是营销的内容,而后者则是社会化媒体营销的平台。对于平台,谁家都想建立一个威武的平台,让人们前来。霎那之间,无论是内容还是平台都如雨后春笋接踵而至,机器人,各种平台,各种广告,让这个营销方向骤然杯具,无法测度,更加无法决断。 继续阅读