1.什么时候用多维度OLAP?

多维度OLAP在让数据透彻的同时，也会造成数据碎片的风险。因此，使用OLAP时一定要有目的的使用，比如在验证或推翻假设检验时对比项（控制组）的选取，抑或探求某一维度下具体指标值。OLAP可以增加数据的分辨率，但也会使数据碎片化。在数据贪心心理的作祟下，谨记在明确目标下再使用多维度OLAP。

在没有明确目的，但要探索数据时进行OLAP，一定要先在目前计算性能允许下，设定好数据的分辨率（如一层维度）。通过这样来利用OLAP对数据进行探索。

OLAP大多数时是供整个团队来自助查询的，这部分功能不宜过分延伸，因为数据计算成本很难让团队成员充分理解。一言以蔽之：OLAP要么在有明确目的下，要么在明确限定下使用。

2.OLAP的目的：

随之而来的问题是OLAP的明确目的是什么? 如果说数据分析的目的是为判断决策提供逻辑依据，那么OLAP即是为这些逻辑依据提供分析用的原材料。一个指标值突然的显著变化，我们的目的绝不是说看遍所有维度，所有水平的指标表现，这是一种低效的方法。而宜用相关性高的维度中可能影响的水平下之数据，去推翻或支撑备择假设。如A指标在过去30天内环比波动在3%以内，但最近2天波动却达到10%，对这种异常首先进行假设，而后利用OLAP所呈现的更细粒度数据对假设进行论证或推翻。

OLAP很难解决问题，但却是解决问题道路上的重要工具。

以上拙见，仅供参考。

很明显的例子是早期的淘宝数据魔方，依托淘宝洋量的数据，在完成产品改进或运营提升的效用同时，产生了大量有价值的数据盈余。这些数据暂时还没有成为产品，但依稀可见的潜在价值变成了今天的TOP。同样的例子，在新浪微博中亦可寻端倪。

数据让产品可以量化，而数据盈余可以帮助人们找到产品新的利基。听上去很不错的东西，但实际操作上有很多掣肘因素：

1.数据贪心心理的压迫：团队对于数据的渴望，大于了目前所能承载的能量，因此数据人员为满足需求而无暇进一步对数据架构、机制和表现进行演进，继而无从谈起数据盈余；

2.可视化不足：数据终归是数据，距离让人进行决策的知识还存在着距离。报表抑或千篇一律的图表，能帮助多少人读懂数据？有多少次将数据提供给同事，他们会向你确认其中的意义？没有蠢人，只有不够好的产品，数据本身当然也是产品。通过可视化，让数据更接近于知识，帮人更是更己；

3.架构的腐败：夏虫不可语冰，老虎也不会爬树。一个不合适的架构会让后期的数据缓慢（其他产品亦如是），故障若干，但改架构是痛并折腾的。即使起初的架构因各种原因成为既成现实后，也要更改，南辕北辙，亡羊补牢，犹未晚矣。

云计算必然是大数据量下的计算，必然会对及时性严格要求，必然会产生数据盈余。首先，数据先要信手拈来，而后，尽快可视化以求金蝉脱壳。这时，数据盈余就会出现，让这些盈余增值给云吧。

但现状往往不如人愿，尽管不同平台上的浏览器性能已经非常接近，但通过应用软件来保障不同硬件差异下的使用体验，而非浏览器的方式仍为主流，web app始终被认为是一种访问的内容，而不是一种完成某项需求的软件。正因为如此，全人类耕耘数十年所创造的巨大资源，被无情的浪费，与此同时，为了应用而应用的目的，也在扼杀互联网的初衷—-无界的互联与沟通—-企图将用户囿于某一系统之下。

这种情况似曾相识，windows和mac os的完全不兼容，让人们唏嘘不已，时过境迁，本以为在互联网时代，人们将通过浏览器来与世界交互，但残酷的现实让它还停留在梦想阶段。问题的根源在于web端的显示效果和体验过于倾向于桌面平台，一旦分辨率有变化，体验立刻下降，即便通过最优质的多触点，也仅能是有限度的改善。

于是乎，苹果发现了问题，所以用app来解决一切，但他们也发现了新问题，iphone上的应用程序在ipad上就是噩梦，同时，也不能在其骄傲的macbook air上完美运行。当然，android更是如此，过于丰富的产品线，让其智能手机间的软件兼容性都存在问题，更不用说7寸、9寸、10.1寸的平板间了。

我一直认为，移动互联网将在私云的协助下极大的发展。最终人们的终端将分别扮演不同的角色，如电视上看视频，PC上修改视频，而移动终端评论视频。最大的平台是浏览器，这一趋势不可逆转，而在当下，似乎用浏览器来完成前面的例子几乎是不可能完成的任务。因为，硬件的差异让体验不同，也让统一变得非常困难。

然而，问题并非无解，从个人的角度上说，palm webOS(已被HP收购，现在称为HP webOS)是这个问题最好的解决方案，Enyo框架能够在不同的分辨率下自动切换，不单单是字体大小，还能切换布局和显示状态，同样的内容在PC的浏览器和移动终端的浏览器中显示效果不同，但都最大化的满足了使用体验。我想，这就是云时代的基础。

试想一下，在您的客厅的电视中和手机里访问同样的内容，兼顾体验的情况下，完善用户体验。这是件多么美妙的事情。一切都通过云相互连接，没有人再被操作系统所舒服，web app将成为我们日常生活的重要组成部分。打开浏览器，打开时间！

希望这天不会很远。

聚会中的人们看微博的比例更高，似乎他们的目的不再是与坐在对面的人增进感情；随时随地的搜索似乎比问旁边的朋友更加可取，以上种种，在几年前，几乎不可想象，而今天却已经司空见惯。关系——这一营销的核心已经被彻底颠覆。在这种颠覆之中，越来越多的企业会进入，基于移动互联网来维护关系，因此，在可预见的2年内，基于移动互联网的营销方式与手段将大大拓展创新，诸如位置信息等移动互联网的特点也将更加强化的应用。

我们在拥抱未来的同时，未来也在拥抱我们。通过网络来与人相处，变成了人们交往基础的同时，让关系被彻底颠覆。商业机会的关系必然也在其中，如是的机会林林总总，现在的感喟是望穿秋水，然而没有实践，很快感喟就将换作时不我待。

搜索、获取第一手的资讯的上网目的在移动终端上显然不是核心应用，无论是屏幕大小还是人机交互的机制，都在制衡着这种体验。而分享则不然，便捷的移动性，协助用户随时随地的进行分享，更进一步地进行沟通，不要忘记，移动终端的初衷就是沟通。于是乎，移动互联网从使用习惯的层面，开始与传统互联网有了差异。这就像是麦当劳和全聚德的差异一样，尽管都是用餐，但用户的期望不同。

正因为如此，移动互联网所带给业界的机会，应该是相对细化的产品：查询、欣赏的内容索取与分享沟通的交互体验。相信随着终端的细化，PC/MAC一统江湖的情况将被颠覆，人们接入互联网的终端将平均的分配至电视、手机、游戏机、汽车、甚至于手表之中。所以，基于这些差异化的硬件，差异化的服务也应该出现。

比如，我们看在线视频时的首选应该是电视或者桌面级的电脑，但发烧友们不会放过移动互联网的机会，而事实却是当下移动看视频是件奢侈且差体验的事情，然临渊羡鱼，不若退而结网，移动终端上的视频评价、推荐和收藏服务能够很好的延展产品线，维护产品的黏性。

云概念已经被炒烂了，提供一个存储或者同步就说是云计算，窃以为略有偏颇，真正的云计算应该是协调众多计算资源的机制，让云内每一个节点都发挥出最佳效能，这才是最好的情况。诚如上面的例子，云计算不是说你用pC下载了视频之后能够同步到移动终端去欣赏，更不是存储在云端后用什么终端都能欣赏，而应该是桌面级应用发挥桌面级应用的计算能力，而移动终端发挥移动终端的计算能力。

移动互联网不是镜花水月，并非因为手机上网用户的不断增加，而是在于这些移动终端的增加，往往能够让每个人都能建立起自己的私云，进一步平衡索取与沟通分享。把移动互联网用户和传统互联网用户分割来看，一叶障目矣。

而在已经渗透入我们生活的移动互联网之中，浏览器似乎还没有这么强大。应用程序的模式，似乎还是唯一提升体验的模式。即便是最应该浏览器化的搜索，也会有单独一个的应用软件来完成这个浏览器能够轻易达成的操作。于是乎，问题来了：移动互联网和互联网除了名称不同之外，还会延续桌面上的操作系统和应用程序大战么？

顾视PC/MAC上的浏览器制霸之路，带宽和互联网技术瓶颈在扫除之后，诸如影音、地图、游戏、存储、文件编辑等日常操作都能够胜任，互联网能够很好的补充桌面应用，而操作系统的差别被极大缩小。今天的移动互联网上是否还有着上述的瓶颈呢？基于wifi或3G网络带宽不在是瓶颈，而互联网技术显然更不会是问题所在，因为动辄双核1G CPU,512内存的配置，足以支撑起强大的浏览器。如果前述推论合理，那么是什么在影响移动互联网的逆浏览器化？

1.商业利益: 大部分应用软件的体验都做得比直接网页访问的好。 但是这样的“大部分”应用势必要有一定的开发成本，对于用户而言，也会有成本。而用户的心理却总是希望，如果下载才可能是值得购买的，能直接访问的为何要付费。除此以外，还有各种store上的分成，基于这种分成，操作系统开发商会对性能做一些限制，希望所有的开发者都通过app的方式来进行发布。相对于app而言，基于web呈现(web app)，则没有这样的成本，甚至不需要用户去下载。云计算是趋势，但是不必流于形式，如果能让用户用更低的成本（时间，金钱），不分时间、平台的使用应用，岂不是更好？至于商业利益，互联网已经充分说明了，活跃用户数量代表了一切。完全有机会不采用这种看上去有效但实际很原始的商业模式。

2.战略使然: 云的概念，已经让很多人听晕了。无外乎将用户的数据远程存储在服务器上，无论用户采用何种方式，在何种平台登录，都能够提供统一内容的服务，如音乐、电影、应用程序。而基于对用户信息分析，进一步改善服务。app的模式相对于web app则让数据的获取更加充分，进一步所改进的服务质量，或在与第三方服务时更能体现价值。如是的战略，让app的形式成为厂商的期待。更深层次的是，操作系统厂商都希望他们成为那个特殊的人儿，因此，在其平台上独特的应用，被视为核心竞争力。就像webOS是一个伟大的操作系统，但是却被iOS的应用玩爆。不过开发者可不希望自己的应用只独占某一平台：）

似乎，这些理由都不是阻止移动互联网与传统桌面应用一样从app到web app的趋势。但这毕竟是一家之言，苹果的iOS和Google的Android是否只是堵对了开头？犹乃未知之数，我不能言，以俟能言者。

而做为企业宣传的重要途径广告而言，正是起到这样的作用，通过不断的创新，让用户在延长的决策过程中对某个信息有突出的认识。也正因为如此，决策过程延长了，每一段的信息量也爆炸了。而广告的加入就如同给已经拉长的过程变粗。要让用户在如此纷繁的信息中关注广告，无形中对广告的要求大大提高了。对于聚合广告，重新组织后进行分发的广告联盟平台，其要求也在显著提高。

广告的形式和质量已经不再是通过模板就能解决的了，取而代之的是如何给用户留下深刻的印象。与之想匹配的是网络广告联盟也应该推陈出新。以达到让用户获得更容易印象深刻的广告信息。那么什么样的广告和广告联盟能满足这样的需求呢？答案会多种多样，抛砖引玉，说出我的陋见：

1.更懂用户需求的广告：

在口渴和上厕所时看到饮料广告是两种截然不同的感觉，浅显易懂的道理，到执行起来却有相当的难度，广告主怎么知道广告受众当时是口渴还是上厕所呢？让广告自身去读懂用户，在目前这个时代还属于天方夜谭，但如果换一个角度思考，让用户来甄选广告，那么就是另外一回事了。用户口渴时当然喜欢看到饮料的广告，那么问题接踵而至，如何才能激发用户的这种主动行为？

我们都有过交换的经历，当我们被给予一个东西之时，都会倾向于反赠一样东西，这种最原始的互动，对于广告，尤其是互联网的互动广告，更能够激发人们主动甄选行为。

联想一下，用户看到的广告不再是平铺直叙的饮料推荐，而是一道供用户选择的判断题：您是否口渴？如果选择否，则一个笑脸相赠，如果回答是，那么则出现这枚精心准备的饮料广告。

强扭的瓜不甜，而饥饿时的食欲非常好。道理就是这样，激发用户的自主行为，去甄别是否需要揭开广告的面纱，一旦揭开则其效果会大大的提高，即便不予理会，也没有任何的损失。懂得用户的广告，更多的层面是站在用户的角度上去思考。

2.更懂用户和客户的广告联盟：

从用户的角度激发其自主性能够极大的提高广告的效率，但是依旧会派生出一个有趣的问题：广告上如果能提供更多的选择，比如你是渴了还是饿了，你是喜欢躺着还是坐着等等这样仆人式服务的选择，用户会不会觉得更爽，甚至会对广告进行多次选择呢？

答案显然是正面的，当广告方从用户的角度出发，让用户自发地在多个选项中选择关注的话题，这当然能够在单位广告位下增加广告的点击率，而问题是，当选项过多时，便成了一种羁绊，如同泛滥的信息一般，让用户产生反感。

而广告联盟则是将众多的广告资源和位置资源整合之后重新组织进行分发。我们有理由思考一下，能否将众多的广告资源按照不同类型进行分类之后，而后将若干个广告资源用选择的方式集成在一个广告位上，如是若干组，对广告位提供者而言，每个广告位所提供的广告内容增加了，对于联盟而言则可以将广告资源高效的利用，而非将其一股脑推送，引起用户的反感，实现多方共赢。

当然，每组究竟推送给哪些站点，仍旧是问题。类似于Google Adsense的相关分析，可以很好的解决这一难关。试想一下，通过广告联盟，网站上收入来源的广告变成了一个与用户互动，且会根据网站内容而变化的动态内容，岂不妙哉？

3. 用广告来压缩决策流程

广告联盟的形式长期以来以聚合、重组的方式出现，按照按照点击/效果进行付费的方式来对客户和展示网站主进行运作。但是随着同质性的不断增强，广告联盟在承担起买家/卖家桥梁的基础上，还要进一步承担起促成商业行为的责任。如广告联盟不再仅仅提供是网站主和广告方的桥梁，而是一个电子商务网站销售产品的操作，细化到购买几个，寄往何处，如何付费。将本来已经延长的决策流程尽可能缩短。

想像一下这样的广告联盟：一般消费者在加入广告联盟的网站上看到自己感兴趣的商品出售，只需要在当前页面填写表单就可以立刻入手，而不需跳转到其他页面，更不会被其他信息所误导。作为网站主，则可以基于这种模式提高点击率和付费情况。而广告联盟自然也会因为用户增加而收入增加。

4.聚塔成沙的碎片广告联盟

伴随着互联网信息碎片化的趋势，基于微博客的广告联盟将进一步贯彻分类推送的广告联盟。微博本身的机制造成了某个用户的粉丝数量会有一个上限和而粉丝关注的事物则不会面面俱到。但是众多的用户聚合在一起，便能够将粉丝数量扩大，同时这些粉丝所关注的事物也会相对全面。正因如此，将微博用户聚合成一个广告联盟，将某类信息推送给对该种事物感兴趣的粉丝，则可以很有针对性的进行广告宣传。无论是微博用户还是广告买家，都能够基于微博客平台迅速的将信息按照受众乐于接受的方式来传递。实现多方共赢。

例如，某饮料希望做推广，将目标锁定在要传播到10000人次，并要求这10000人都是对饮食比较感兴趣的人。通过微博联盟，对联盟中用户的乐于讨论饮食的粉丝进行分别提炼，如甲用户有5000感兴趣的粉丝，乙有3000，而丙有2000，这样就能迅速将广告信息迅速传递给这10000万人次，同时接收者因为对饮食感兴趣，而认为突兀的概率大大减小。

在网络广告联盟飞速发展的进程中，当然也有着一些擎肘因素从不同角度阻碍着发展车轮的前行。从技术上说，对于信息的语义分析，其效果往往不能近如人意，进而导致广告匹配效果不佳；从效果说，植入页面的广告经常会出现和网站格格不入的情况，如何低成本、低技术门槛的解决该问题，也是值得深思和解决的问题。

广告的影响力在不断变大，而受众的抗影响能力亦在飞增，为了降低成本，合纵连横而成的广告联盟，冀望用创新和改变来影响人们，达到广而告之的效果。在从业者不倦的努力下，人们有理由相信，广告联盟的变化将会向着日益智能，日臻完善的目标发展。没有人能预测未来，所以才有了未来超越期望这句话。

(本文曾载于2011年4月的《广告大观》）

每一个人都是社会的一部分，受到社会的影响，如同读书时你会被同窗们的衣食住行影响，工作了又被同事的框框所影响。这些圈子的影响，与其说改变，不如说是塑造，所以说，没有比社会化影响更有力的影响模式。

置于互联网之上依旧如此，诚如SNS中的用户，被其线上的好友圈子所影响，而微博更能让用户时刻接受圈子的讯息。随着互联网被植入我们的血液之中，我们将互联网被各种各样的圈子重新塑造。如果粉逢果必捧，而円族日日淘宝。利用互联网的便利性，让用户受到期待的圈子所影响，成为了互联网营销上的一大热点。时髦的词叫做：社会化媒体营销。

社会化的圈子很容易理解，无论是线上还是线下都是以人为根本，阿猫阿狗不行，机器人僵尸更不行。但将人聚合在一起的内容和形式却可以千差万别。前者自然是营销的内容，而后者则是社会化媒体营销的平台。对于平台，谁家都想建立一个威武的平台，让人们前来。霎那之间，无论是内容还是平台都如雨后春笋接踵而至，机器人，各种平台，各种广告，让这个营销方向骤然杯具，无法测度，更加无法决断。

拿微博来说，社会化的强链接本可以让用户和厂商建立和谐的关系，然而，虚假的僵尸粉丝，苍白的内容，盲从的策略让营销效率大幅下降。换句话说，在微博上发一条广告的目的不是让粉丝看到广告进而购买，而是通过不断的策略，让越来越多的人接受一种价值观。但事实却是，大部分人都跑偏了。SNS、Blog都一样，或许都已经被“不能测度那就随大流”的想法所影响吧。

我私下里认为，社会化媒体的营销应该是两步相辅相成：

1.接触陌生人：只有接触陌生人，才能从理论上扩大信息的传播面，而且陌生人才应该是传递价值的目标。首先是人，没有异议。其次，陌生代表着对价值观没有了解，没有想法，存在着二次传播的概率；

2.传递价值观：卖茶叶不要天天说茶叶有多猛，喝了延年益寿。骗阿公阿婆的广播都能靠电话沟通的托来展示某某专家的专业，互联网上更要如此，起码要说点茶叶相关的故事，比如喝了之后会健康，吃嘛嘛香，不同星座应该喝什么茶等等。让受众感觉到，你在传递的是产品之上凝结的智慧而非是冷冰冰的产品。Zappos作为在微博上的典型案例，它没有天天说它的鞋有多好，而是在传递他们公司的工作氛围有多好，今天喝的咖啡多棒等等消息。相对于让人生厌的广告信息，这样的信息往往更容易让人接受。

社会化媒体营销的道路很长，就像影响很远一样。需要不断的修正修正。说一个大家都喜欢听的故事，让听众都在你的背影下，远比讲完故事做推销有效的多。

移动互联网虽然在本质上与互联网完全一致，但是其更加倾向于轻量级应用，且在更大程度上在移动终端中使用。因此，人们能够在更多的碎片化时间中，来使用移动互联网。从而将经过积累的碎片时间，变成一段可观的时间。

当然，今天讨论的问题不是时间管理，而是这些碎片化的时间与小众之间的关系。

小众永远是小众，不能指望集邮的人群和喜欢足球的人群一样多。但是，小众对于其爱好事物的热情，可不比大众爱好要少。因此，这些小众也希望将他们的时间碎片应用起来。怎么应用？移动互联网嘛？！

作为小众，本身信息量就相对小，在当下人们对信息的胃口早已经被巨大的信息量撑大，又怎么会安于目下信息量少的现状，他们也需要实时，需要互动，需要跟大众一样利用各种工具。移动互联网来了，小众也要疯狂。在小众人群中，信息传递的半径会相对的小，而传递的深度则会相应的增强。排除了过度信息的烦扰，反而衬托出人们对信息的饥渴，在此之下，信息在小众的传播价值也会更大。

互联网是一个无比广阔的平台，我们撕心裂肺的呐喊也不一定能得到回音，但是我们的天性却是得到有回复的沟通。为了“沟通”，我们在移动终端上，大多数时候要用大众的语调来获得回复，得到信息。这并非是初衷，而是无奈。当用户只有白话才能得到回复，那么他还会焉哉乎也么？

似乎，机会就在其中，小众的时间碎片如何组织，积累，为其提供包括移动互联网在内的服务。

听说，在颐和园附近有一位很知名的电气专家，可惜，我们没有一个LBS去为那些电气爱好者服务，所以，找这位专家还真是困难。。。

P.S.:感谢大家的关心，最近确实有很多事情发生。一切都在掌控之中。MelonLab不经意间已经3年了。感谢大家的支持，我会一直坚持下去。让MelonLab成为一个新知、闪耀的田地。非常感谢！

2300年前的秦国都城，一个年轻人将三丈之木从南门扛到北门后，拿到了包括他自己在内，在场所有人事先都不会相信的五十金奖赏。乌飞兔走，2300多年过去了，尽管历史已经随风远去，但徙木立信的典故流传至今。在这个典故的身后，是在严明法令下，秦国大治。而徙木立信则成为了秦国法令赏罚分别的最好的营销案例。

让目标用户参与，那么营销将事半功倍。诚如当年的秦国，让其国人参与到新法的“营销”过程中一样。置身事外，永远不会体味个中的滋味。更无法成为“营销病毒”的“载体”。在网络时代，泛滥的信息让人们的决策成本空前提高。简单的信息告知传播，显然已经无法满足企业的营销期望。因此，让用户成为你营销计划中的一部分，变成营销病毒的“载体”，一并来完成企业的营销拼图，成了每个企业都望穿秋水的期待。

那么，如何让用户成为你营销的一部分呢？个人认为应该基于如下规则：

1.可以忽略不计的参与成本

用户参与营销的基础条件是参与成本为零或忽略不计。只有这样，用户才可能加入到营销队伍之中，从而壮大营销队伍，实现深度的传播效应。

2.以小博大的机会

用户以低成本参与后，有获得奖励的机会。人类的基因造就了这种潜移默化的投机心理。在这种心理的驱动下，在低门槛的参与条件下，人们鲜有理由拒绝参与到营销之中。

3.认同与分享

营销过程中的产品/服务信息，在传播中并非一成不变，而是可以由用户来进行改变。或者说产品/服务就是源自于用户。即所谓的UGC/UGP。在用户希冀为人所认同的心理使然下，在该用户的节点上，传播的力度将更大。

4.简单即为刺激

用户的参与方式越简单越好，在网络时代，尤其如此。诸如注册、填写表单之类的行为，足以让前来的用户掉头就跑。为任天堂所奉为圭臬的原则是：简单即为刺激。而在营销中更宜如此。

当然，原则只是营销这杆火枪的瞄准镜，没有弹药，仍然是毫无火力而言。在社会化营销中，创意就是我们的弹药，基于前述的原则，社会化营销就会发挥出强大的力量。创意可遇不可求，下面通过两个案例来进行阐述社会化营销中，通过用户的参与，使整个营销的效果有极大提升。

1.微博客的夺宝奇兵：

微博客作为时下最流行的沟通工具，以其广播式的传播模式，动态的受众范围，为人们所津津乐道。其通常的运作模式为：企业在微博上的账户发布一条消息时，其所有的“听众”都能收到这条信息。而这条信息若经过这些“听众”的转发，则会将这条信息会被传递到前述“听众”的“听众”中，依次类推，信息被一级一级的传播。每个“听众”都有机会成为病毒营销信息的“载体”，并通过他们进行再传递。在传递过程中，最初的营销信息不会有任何的更改，只会流动。

正是因为这种模式，很多企业利用微博客来进行深度的营销。如某企业，通过建立微博账户，发布信息“凡是收听该账户，并成功转发的用户，都有机会获得iphone4”。起初，该企业微博账户上的听众因为符合了前述的“参与门槛低”、“简单”、“有利可图”的原则，而纷纷加入其中进行转发。尽管只有转发而没有新的听众加入，然而这些参与者高度热情的转发，让信息没有停滞，而是迅速流动到了转发者自身的“听众”中。如是反复，听众一层一层地将信息向下传递，企业的营销信息在不断流动的同时，因趋利性而使企业的微博账户“直接听众”大幅增加。进而能够与更多的用户保留直接的联系，让信息一经发出就能有更多的受众接收。

整个营销活动就像烽火台上的狼烟一样，从最开始的一个一个传递，由点变成线，而后变成了一片一片传递，线变成了面。营销信息经过用户的参与，无形中增加了若干个“烽火台”的节点，目标消费者即使看不到甲节点，也能看到乙节点。因为信息已经连成了面，将目标消费者包围其中。

通过这样的活动，企业的微博账户的直接听众呈几何级增长，所发布的信息第一时间所覆盖的范围也大为拓展，同时企业的影响力也在不断扩大。当然，企业的营销策略绝不是到此结束，而是开始接下来的步骤：将产品/服务信息再次通过微博发送出去。因为通过前面的方法，由无数用户薪火相传所建立的传播体系在此时，进一步变成了产品传播的平台，让企业和用户的连接从未如此接近：企业和用户之间，只隔有一个回车。

2.UGP：引导用户创造产品，并分享利润

用户在传播过程中的参与，并在参与过程中将信息传递给其他人的模式很美妙。但这还不是全部，如果能让用户参与过程中，将一成不变的产品信息在传递过程中，打上自己的烙印，进而再次传递，则效果更佳。每一个人都渴望得到别人的认可，因此，再没有一个比传播自己的内容还要有驱动力的方式了。更进一步，如果企业在传递过程中，因为用户的参与而获利的话，并慷慨地与该参与的用户来分享利润。那么这种共赢的模式，将会进一步提高营销的效果。一言以蔽之：让用户参与到产品/服务的创造过程中，而后用户会积极的传播“他们”的产品，而后和用户共享利润。

苹果公司的App store就是两个典型的例子。该均允许用户上传自己编写的应用程序，并由平台来统一进行销售/下载。每成功出售一次，作者便会得到一定比例的分成。于是，苹果公司和应用程序作者实现了让人难以想象的共赢。短短几年光景，app store中经过认证的应用程序接近20万，总下载次数超过15亿次。其中，收费的应用程序平均价格约为2.85美元。正是凭借着App store中大量的应用程序，和作者们自发的推广，苹果出售终端iphone和itouch赚得钵盆满满。与此相类似的当然还有Google的Android Market。

用户创造内容/产品，企业提供销售平台，与用户共同分享利润。在保证了产品的多元化和创造力的同时，也拥有了大量忠实、可靠的宣传者。他们热情而希望旁人认可，更加希望能够把自己的作品向全世界公开。于是，能够展示其作品的平台或终端会倍受他们推崇，口口相传之下，病毒式的营销不可避免。

上述的例子是在推广终端产品和手机操作系统过程中，由用户本身来创造宣传热点，并承担起宣传的作用。对于电子商务而言，这样的用户创造行为，也是可能的。亚马逊上那件世界闻名的T恤“三狼与月”，正是因为用户在下面近乎于无厘头的评论，让这件原本非常简单的T恤增加了别致的元素。T恤不再仅仅是一件T恤，而是夹杂了其他用户感觉、联想的一个载体。

通过用户创造内容，并非完全由用户来创造内容，而是针对不同情况，在产品的基础上，或平台的基础上，除了产品的标签外再烙上自己的痕迹，以充分激发其自主创新的思想。

人类所有的智慧都凝结在了创新与探索之上。再没有一个时刻如今天这般，把以人为本演绎的如此深刻。于营销之上，理固亦然。传统意义上的目标，变成了营销的过程，甚至成为了一定意义上的源头。当然，上文仅是抛砖之用，在创新与探索的道路上，让我们共同开拓！

本文曾发表于2010年9月的《广告大观》