当琳琅满目的商品已经很难触动我们挑剔的心理时，用户更加渴望通过表达自己的需求来获得产品，而非不停的对比、筛选、再对比、再筛选……
没错，人们会逐渐厌倦这种模式，每个人都想追求更好的体验，和更高的信息效率。当花在查阅产品信息寻找匹配自身需求产品的时间，已经难以控制时，人们将心生怨念。如果又找不到满足自身需求的产品，那简直是更加低效。而基于用户需求，为其提供产品或服务的模式，则成为了一剂良药。于是，商品驱动的模式下，用户驱动的模式在逐渐成形。
无疑，互联网让这种用户需求作为驱动力的模式成为了现实。低廉到可以忽略不计的沟通成本，让用户可以无障碍的把自己的需求讲出来，虽然在当下，一对一的个性化产品供应很难达到，但是在群体之下，一个明晰的方向，能让商家的产品有的放矢，而大部分用户也能够满足其需求。没错，这是web2.0，是UGC，只不过，用户所无私贡献的不是产品，而是自己的需求。
这样的用户需求可以人为的分成两个部分：主动需求和被动需求。主动需求更像是传统购买方式在互联网上的延伸，用户们各自提出自己的需求，这是一个开放、不单一的需求，而电子商务平台根据需求将产品或服务提供出来；而被动的用户驱动则表现为，提供某一具体、单一的产品或服务，让用户来驱动该产品/服务的价格或者是数量。形式有异，但本质相同：通过用户的共同驱动，来决定交易过程中的核心部分，不论他是价格还是产品的参数。
用户驱动下的电子商务，充分发挥了人们的心理认同和比较原理。前者，让人们在不由自主认同一个群体之后，购买基于这个群体需求所衍生的产品；而后者在对比因自己需求而产生的产品和商家提供产品之时，发挥效用。
综上，伴随着电子商务的发展，在常规的“网上商城”基础上，会有越来越多的企业去侧重于用户驱动的模式。渠道不再是唯一的命脉，而用户的认知与对自己需求的诉求将成为商业拼图上重要的一块。
人们的学习能力毋庸置疑，然而在惯性面前，却变得微不足道。诚如电子商务一样，前所未有的便捷在“当面交易才能信任”的惯性下，不可否认的出现了巨大的决策成本，让电子商务空有巨大的流量，而在现金流与利润流上则捉襟见肘。是啊，太多的时候，我们确实需要在消费者的惯性面前低头，去改善我们自诩完美的使用体验，以降低用户的决策成本。
那么，现在用户的消费惯性是什么呢？在没有确切的数据下，透过现在为市场所接受的模式，来探索一下目前消费者的决策成本构成：
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未有人去怀疑Google的影响力，诚如去年的wave一样,buzz一经推出，带来了太多的关注，以至于太容易让人上纲上线。经过了简短的使用，打消掉惊喜的预期，Google再次沉稳的将其服务展示在了我们面前。
1.Gmail的无缝结合，与惯有联络人的互动。双向的促进用户之活跃度；
2.与Google Map和search相结合，将buzz本身的内容，打上了地点与时间，乃至于相关性的三重坐标。Google的大搜索战略，初见端倪。
3.电子邮件、Gtalk的组合鱼快速切换，强及时性、中等及时性、以及弱及时性工具间的平滑切换。
Google就是这么蛊惑，android和Chrome OS偏偏要弄两套，而整合信息与传递的工具，在推出了wave之后，也无声无息的搞出了buzz。诚然，buzz单纯地作为所谓的“微博客”（上纲上线了），其使用体验没有惊艳之处。但是，当其与Gmail、Gtalk、map以及google强大的搜索相整合之后，一个崭新而难以置信的服务出现了。
墙内秋千墙外道，墙外八卦，墙内P民笑。笑渐不闻声渐悄。。。。。。buZZZzzzzzzz
以人为本的互联网时代，线下的关系已经被各种各样的应用搬到了互联网之上。而人们也越来越青睐于借助互联网来维护这些关系，于是，SNS成为了人们维护交际圈的重要工具，即时通讯与电子邮件让传统信函频临绝种……伴随着巨大的认同与潜在的市场机会，商人们无一例外的外搜索着这些应用继续深入的方法。
作为人类发展所的巨大动力——交易。在互联网为民用伊始就开始进入了人们的视野。电子商务、支付平台这些关键词再热了若干年之后，依旧是热议的话题。当物流、支付这些瓶颈都已经有了妥善的解决方案之后，人们开始探讨商务模式的升级。是搜索带来的便利？是数据挖掘之后为用户带来的建议？还是逼真的3D体验？当然，这些对于电子商务本商而言，都是非常重要，且不可忽视的元素，但其还不能冠之以“革命性”的名称，难以带来核爆的影响力，终逃不出将线下某些产品的“购买关系”提炼到线上的模式。
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互联网让人们离信息如此之近。以至于人们被数据所淹没，为数据所疲。前所未有的数据量造成了更多的选择和更困难的理性决策。与此同时，信息的高速更新，也使得实时的获取目标信息是变得越来越困难。
搜索引擎确实带给了我们便利。然而，随着信息的几何级膨胀，人们对信息检索体验要求的不断提高。传统的搜索引擎难免会因覆盖面过广，而对信息不能进行过于频繁的索引，亦不能对信息进行过于深入的分析。它就像汉字”一”，为互联网这本超级百科全书做出了一个面面俱到的目录。但是，若想帮助用户在洋量的信息中找到有价值的决策参考，这样的’一’样的搜索引擎显然不足，我们更需要’T’样的引擎：仅专注并深入于某一领域，对该领域互联网上的活跃、有价值信息进行即时索引，并将聚合、分析的信息一目了然地表现在用户面前。
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当互联网让人们分享信息变得如此便捷之时，对于信息本身，由于发布信息太容易，而信息的辨别过难的缘故，它已经不是人们所追逐的第一目标了。取而代之的是，由互联网所带来的人际关系之间的变革，人们开始基于看上去无所不能的搜索引擎，去搜索他们想接触的人，并与其沟通。对人的搜索，不是寂寞，而是趋势。
从Blog的兴起，到SNS的大行其道，再到微博客的来势汹汹。社会化媒体明确的将信息与人链接在了一起。人际链的关系，从信息是人的标签，变换为人是信息的聚合。因此，信息的多寡，质量的高低，时效的即时与否都决定了这个人是否会值得被关注，是否会被搜索到。人如此，商家亦如斯。传统的搜索商家，我们已经司空见惯，而商家将自身形象定位成个体一样，能够与普通用户对等进行交流，等待潜在顾客像关注、搜索普通人一样搜索商家的形式，在搜索引擎中表现的效果不可谓不一般。
因为，在搜索时，传统的搜索引擎总会给我们灌输对方是商家的信号。试想在搜索ps3时，搜索结果中的商家怎么能够将它看作是对等关系的朋友呢？所以，要祛除这样的信号，要让潜在顾客从社会化交朋友的角度，降低决策风险，与商家建立关联。
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最近一直在把玩一个聊天工具，热衷到当我重装系统时，它的安装顺序在MSN之前。不仅仅是因为MSN最近抽风，而是因为这款聊天工具，让我回想起了十来年前刚刚接触互联网的体验，那种体验叫做电，而这个软件叫做滴。
究竟哪里在电我呢？在曾经的一篇文章里，我曾经抱怨过，现在的聊天软件，像电话成为地址的延伸一样，都已经变成了电话的衍生。无论是QQ、还是MSN，其聊天的内容与我们电话或者面谈有显著差异呢？那种探索未知世界感觉是越来越浅薄。聊天的浓茶，似乎变成了一杯清水。纵然有表情、图片激起些许涟漪，也不过是白驹过隙，稍纵即逝矣。而这个叫做滴的小东西，以其广播式聊天的方式，让这种探索与成就感油然。我相信，大多数朋友在学生时代，对于无线电总有一种莫名的钟爱。将自己的信号通过电波传递出去，不确定有谁会收听，有谁会回复，曾经是很多人的梦想；而参与电台节目，打入一个热线电话、DJ读一封自己的来信，透过广播传递出去，甚至能够得到反馈，这是很多朋友所乐道之事。 阅读全文…
简单即为刺激，快速的生活节奏下，我们已经很难把大部分精力投放到一个东西上，去一根筋地使用和研究。取而代之的是，越简单越好的使用体验。
回想在刚开始接触互联网时，找到一个中文网站，总是希望将其所有的链接都点一遍，所有的内容都看完。这种不成功，便成仁的执着，到今天只成了追忆。时下，对于一个网站，一个服务，如果不是朋友的大力推荐，抑或确实有需要之时，让我注册、验证等等若干次点击，难度变得越来越大。
形成对比的是，简单的网站开始倍受我的青睐，无论是世界上最小的网站Guimp(目前无法访问），还是仅有一个字的Is Twitter Down，从创意到体验，都让我有耳目一新的感觉。比如Istwitterdown,我甚至告诉其他朋友，让其帮忙点击那个唯一链接，看所链接的地址与我的点击是否相同。尽管，这仅仅是一个非常简单的页面，没有任何华丽的修饰与图片点缀，但是，就像看电视时更多时间是在玩弄遥控器一样，在花了大把时间去探秘互联网的时候，留给每个网站的时间却在减少，而简单的网站，能让我在这有限的时间迅速理解和应用，我没有理由对其印象不够深刻。
互联网走到今天，随着带宽的膨胀，页面越来越大；随着搜索的发展，内容也越来越多。简洁的网站也越来越另类，这意味着其给用户留下深刻印象的概率也越来越大。那么，尝试一下给用户很少选择，甚至没有选择的网站，或许能为网络服务的宣传，起码是其前期宣传进行良好的铺垫。
在机场领取登机牌时，被告知飞机因不可抗因素而有延误，但是日程安排不能等人。在急迫当中，我最先想到的解决方案是联络某社会化媒体上所认识的一位机票代理商，委托其代出一张当日航班，并将信用卡信息完全告知。10分钟后，我长出了一口气，一切重新回到控制之中。我想隐藏在这后面的，是我对这个代理商的无限信任：通过电话，将信用卡信息完全告知给这个素未谋面，没有合作过的代理商。当然，我的信任是基于对该社会化媒体下所关注及认同的群体下。在这样一个群体中，我与群体中其他个体的关系拉近，彼此间的交流更加高效。
顾视我们做一个决策所考量的几个主要因素：
1.决策期望：对这个决策的结果进行预期。直接刺激我们的决策。
2.决策风险：做这个决策我们所承担的风险。是否会出现欺诈或者和预期严重相左。
3.决策成本：决策过程中所消耗的时间、精力与机会成本。 阅读全文…
豆瓣的官方T恤卖的如何？按照周遭朋友的主流观点是，这衣服真的不是很好看，热卖概率不大，现在在豆瓣上也很难看到，似乎证明了这一点。而我的观点是豆瓣卖的不是衣服，是在炒作。T恤概念一出，所增加的页面回访率，和对此的关键词搜索次数，大幅增加，同时为维护豆瓣最宝贵资源之一的群组提供了一个不算差劲的通吃话题，起到了激活用户的作用。
于是乎，有的群组推出了其自创的产品，挂上豆瓣旗下某群组的名号，开始兜售。在淘宝上简单搜索了一下，人气与销售还算不错。据其中一位店家宣称，其第一季卖出了800件。800件啊，其中有几个不是豆瓣的粉丝，即使不是，他们日后成为粉丝的概率也会大大提高。 阅读全文…
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