搜索、获取第一手的资讯的上网目的在移动终端上显然不是核心应用，无论是屏幕大小还是人机交互的机制，都在制衡着这种体验。而分享则不然，便捷的移动性，协助用户随时随地的进行分享，更进一步地进行沟通，不要忘记，移动终端的初衷就是沟通。于是乎，移动互联网从使用习惯的层面，开始与传统互联网有了差异。这就像是麦当劳和全聚德的差异一样，尽管都是用餐，但用户的期望不同。

正因为如此，移动互联网所带给业界的机会，应该是相对细化的产品：查询、欣赏的内容索取与分享沟通的交互体验。相信随着终端的细化，PC/MAC一统江湖的情况将被颠覆，人们接入互联网的终端将平均的分配至电视、手机、游戏机、汽车、甚至于手表之中。所以，基于这些差异化的硬件，差异化的服务也应该出现。

比如，我们看在线视频时的首选应该是电视或者桌面级的电脑，但发烧友们不会放过移动互联网的机会，而事实却是当下移动看视频是件奢侈且差体验的事情，然临渊羡鱼，不若退而结网，移动终端上的视频评价、推荐和收藏服务能够很好的延展产品线，维护产品的黏性。

云概念已经被炒烂了，提供一个存储或者同步就说是云计算，窃以为略有偏颇，真正的云计算应该是协调众多计算资源的机制，让云内每一个节点都发挥出最佳效能，这才是最好的情况。诚如上面的例子，云计算不是说你用pC下载了视频之后能够同步到移动终端去欣赏，更不是存储在云端后用什么终端都能欣赏，而应该是桌面级应用发挥桌面级应用的计算能力，而移动终端发挥移动终端的计算能力。

移动互联网不是镜花水月，并非因为手机上网用户的不断增加，而是在于这些移动终端的增加，往往能够让每个人都能建立起自己的私云，进一步平衡索取与沟通分享。把移动互联网用户和传统互联网用户分割来看，一叶障目矣。

QQ大战360，一夜之间成了热点中的热点。就连平素并不关心互联网的用户，也在唏嘘，到底是什么情况？QQ大战360，到底谁是谁非？究竟该同情谁抑或鞭笞谁？互联网上的真实版“植物大战僵尸”序幕业已拉开。后续的招式、底牌在人们的拭目以待中，都会缓缓道来。小眼睛的哆啦长老在此不题那些媒体中俱以登载的报道，而是从小眼睛的角度，和诸位看官碎念一下，预期一番：

1.QQ、360都在拉人，但是显然QQ的做法不得人心，尽管360之前先发狠招，然而人家起码木有霸道到有你无我，用户自择的程度。因此，窃以为QQ很有可能在哗然的舆论下拉垫背的。不然，小企鹅没有台阶下。

2.360收回扣扣保镖真是一步妙棋，先逗逗企鹅，让你发大招，我在以技术问题回收。貌似是自认失败，乞求颜面，但又同时让QQ不好下台，左右维谷。TX若推出安全软件，必落人口实，然而，即便无为而治，也会因此事，大受影响。罗马不是一天建成，而互联网上的奇迹却比比皆是。有时是一夜兴起，有时又是灰飞烟灭。

3.说实话，360这时若推出即时通讯软体，则是司马昭之心，路人皆知。若不推出，对他们与腾讯帝国的直接开战，除了炒作之外，有何意义呢？所以说，受益者在第三方。明天，新浪说“偶的聊天软件能够一键转移QQ好友和群，还能发新浪微博。”，后天，人人说“偷菜，我这的体验更好！”。抑或都能吸引大量的用户。但是360呢？人们的抵触心理，恐怕现在就已经可见一斑了。

4.国人最讲究站队，互联网小企业无数，大企业自负，他们站在哪一边呢？地缘政治在互联网上是否也有映照？中关村自主创新示范企业的光环能否受到超自然的庇佑？谜题太多，思考太累。往往能想到的结果，都不是让我们啧啧称奇的理由。

5.十一年前开始用QQ时，当时的即时通讯活到今天没有几个。这样犹如身份证号码的数字图腾之于中国网民，尤其是抱着企鹅成长起来的中国网民，其意义非同小可。当初，一同窗出国。同学们说，怎么联络，他回答道：“有网号就行，就是互联网上每个人的联系方法。”这个网号就是QQ号。面对如此根深蒂固的影响，唯有迅雷不及掩耳盗铃之速，方有能撼动之可能。窃以为：腾讯或元气打伤，然不会轰然倒地。如果有压死企鹅帝的最后一根稻草的话，就在4的答案中。

6.风风火火的对战，搞得宛如天上人间的被封。其实对于我个人而言，感谢QQ为我提供了即时沟通的工具，同时也感谢360为我提供免费的安全管理软件。但是感谢归感谢，我最恨别人要挟我。

续

7.腾讯与其逼用户，不如先主动停服务，你不是说我监控么，我先停1天。看你360再叫唤。唉，腾讯的公关，光哭了。以为自己是李刚？

没错，人们会逐渐厌倦这种模式，每个人都想追求更好的体验，和更高的信息效率。当花在查阅产品信息寻找匹配自身需求产品的时间，已经难以控制时，人们将心生怨念。如果又找不到满足自身需求的产品，那简直是更加低效。而基于用户需求，为其提供产品或服务的模式，则成为了一剂良药。于是，商品驱动的模式下，用户驱动的模式在逐渐成形。

无疑，互联网让这种用户需求作为驱动力的模式成为了现实。低廉到可以忽略不计的沟通成本，让用户可以无障碍的把自己的需求讲出来，虽然在当下，一对一的个性化产品供应很难达到，但是在群体之下，一个明晰的方向，能让商家的产品有的放矢，而大部分用户也能够满足其需求。没错，这是web2.0，是UGC，只不过，用户所无私贡献的不是产品，而是自己的需求。

这样的用户需求可以人为的分成两个部分：主动需求和被动需求。主动需求更像是传统购买方式在互联网上的延伸，用户们各自提出自己的需求，这是一个开放、不单一的需求，而电子商务平台根据需求将产品或服务提供出来；而被动的用户驱动则表现为，提供某一具体、单一的产品或服务，让用户来驱动该产品/服务的价格或者是数量。形式有异，但本质相同：通过用户的共同驱动，来决定交易过程中的核心部分，不论他是价格还是产品的参数。

用户驱动下的电子商务，充分发挥了人们的心理认同和比较原理。前者，让人们在不由自主认同一个群体之后，购买基于这个群体需求所衍生的产品；而后者在对比因自己需求而产生的产品和商家提供产品之时，发挥效用。

综上，伴随着电子商务的发展，在常规的“网上商城”基础上，会有越来越多的企业去侧重于用户驱动的模式。渠道不再是唯一的命脉，而用户的认知与对自己需求的诉求将成为商业拼图上重要的一块。

人们的学习能力毋庸置疑，然而在惯性面前，却变得微不足道。诚如电子商务一样，前所未有的便捷在“当面交易才能信任”的惯性下，不可否认的出现了巨大的决策成本，让电子商务空有巨大的流量，而在现金流与利润流上则捉襟见肘。是啊，太多的时候，我们确实需要在消费者的惯性面前低头，去改善我们自诩完美的使用体验，以降低用户的决策成本。

那么，现在用户的消费惯性是什么呢？在没有确切的数据下，透过现在为市场所接受的模式，来探索一下目前消费者的决策成本构成：

1.实体店面交易：在体验了产品的特性之后，进行付款，并因为实体店面，对售后服务有了一定的信任感；

2.淘宝交易：基于支付宝，在已经获得社会公信力的第三方保障下，用户产生了信任感；

3.其他网上商城：有公信力的门户网站上的广告和朋友的推介，让用户产生了信任感；

4.价格极大优惠：价格的极大优势让用户敢于冒险去体验购买，而非出于信任感，这种富于风险的模式，如果在用户购买后得到认为满意，那么其传播的影响力非常凡响。

由此可见，决策成本的构成来自于购买行为是否存在风险和购买之后所获得的利益，简而言之，就是要么安全，要么获利。窃以为两者的重要性比例为80%和20%。从这个角度出发，在改善老生常谈的使用体验、人性化设计、付款、物流与客服等因素之外，去提高消费者的购买率，提高现金流与利润流。

问题来了，什么方向呢？愚以为有如下两种方向可以思考：

1.将价值链拉长，让消费者获益：在电子商务的平台上，将以往仅仅是商家出售产品获得利润，买家获得产品而付出资金的价值链延展一下：比如，商家分享出一些利润给消费者，刺激消费者贡献出一点点购物的时间去享有这些利润，这个利润由广告厂商来买单。这样拉长价值链，让用户能够通过自己的努力去获得更多的利益，同时也能使得商家和广告商互赢。人们都有比较心理，如果能在价格的旁边，给出一个需要做某些功课才能得到的价格，简单的对比之后，用户选择的概率会变大，从而进一步达到拉长价值链而降低消费者决策成本的目的；

2.为用户增加面对面交易的机会：曾经跟一位朋友聊电子商务，他说只要能将获得的流量转换成订单，哪怕电子商务平台只是一个免费电话，都是成功的。我对此非常赞同，因为互联网带来流量的成本相较于现实之中的成本而言，优势太明显了。而今天，基于用户的消费习惯，意图降低消费者的决策成本，不妨在网络购买的同时，增加实体购买的选项。某购物网站几何级的膨胀，跟其上门自取业务有着密不可分的关系。此外，可以再进一步，从社区化的角度出发，将消费者自取的地点，变成一个可供消费者进行交流的场所。

知易行难，一家之言。止增笑耳。

P.S:可能您早就发现在导航栏中的project项，一直是空的，现在我要向您汇报：在melonlab两周年到来之时，全新的服务将从瓜园中诞生。敬请关注。。。。

未有人去怀疑Google的影响力，诚如去年的wave一样,buzz一经推出，带来了太多的关注，以至于太容易让人上纲上线。经过了简短的使用，打消掉惊喜的预期，Google再次沉稳的将其服务展示在了我们面前。

1.Gmail的无缝结合，与惯有联络人的互动。双向的促进用户之活跃度；

2.与Google Map和search相结合，将buzz本身的内容，打上了地点与时间，乃至于相关性的三重坐标。Google的大搜索战略，初见端倪。

3.电子邮件、Gtalk的组合鱼快速切换，强及时性、中等及时性、以及弱及时性工具间的平滑切换。

Google就是这么蛊惑，android和Chrome OS偏偏要弄两套，而整合信息与传递的工具，在推出了wave之后，也无声无息的搞出了buzz。诚然，buzz单纯地作为所谓的“微博客”（上纲上线了），其使用体验没有惊艳之处。但是，当其与Gmail、Gtalk、map以及google强大的搜索相整合之后，一个崭新而难以置信的服务出现了。

墙内秋千墙外道，墙外八卦，墙内P民笑。笑渐不闻声渐悄。。。。。。buZZZzzzzzzz

以人为本的互联网时代，线下的关系已经被各种各样的应用搬到了互联网之上。而人们也越来越青睐于借助互联网来维护这些关系，于是，SNS成为了人们维护交际圈的重要工具，即时通讯与电子邮件让传统信函频临绝种……伴随着巨大的认同与潜在的市场机会，商人们无一例外的外搜索着这些应用继续深入的方法。

作为人类发展所的巨大动力——交易。在互联网为民用伊始就开始进入了人们的视野。电子商务、支付平台这些关键词再热了若干年之后，依旧是热议的话题。当物流、支付这些瓶颈都已经有了妥善的解决方案之后，人们开始探讨商务模式的升级。是搜索带来的便利？是数据挖掘之后为用户带来的建议？还是逼真的3D体验？当然，这些对于电子商务本商而言，都是非常重要，且不可忽视的元素，但其还不能冠之以“革命性”的名称，难以带来核爆的影响力，终逃不出将线下某些产品的“购买关系”提炼到线上的模式。

其实，我们已经站在了基于关系的线上交易门槛之上。在不胜枚举的关系网络之上，无论是SNS，还是微博客，还是协作、分享类网站，这种从现实生活中所提取出来的关系，已经为交易提供了足够的平台和广阔的空间。当我们感喟腾讯获取巨大成功的时候，其借助QQ的用户关系，所形成的巨大交易“市场”更是让人乍舌。因此，在这个线上关系横行的时代，与其要自己重新将某些产品的交易关系提炼到网络之上，不如利用这些关系，把这些将关系提炼到互联网的工具假以应用，将交易的流程捆绑其上。

让用户可以在其网络上的各种关系平台上，利用现有关系进行交易，这是一个多么梦幻的愿景啊。那么，下一个天王是安全的支付应用么？这会是关系网络核弹级的商业模式么？

互联网让人们离信息如此之近。以至于人们被数据所淹没，为数据所疲。前所未有的数据量造成了更多的选择和更困难的理性决策。与此同时，信息的高速更新，也使得实时的获取目标信息是变得越来越困难。

搜索引擎确实带给了我们便利。然而，随着信息的几何级膨胀，人们对信息检索体验要求的不断提高。传统的搜索引擎难免会因覆盖面过广，而对信息不能进行过于频繁的索引，亦不能对信息进行过于深入的分析。它就像汉字”一”，为互联网这本超级百科全书做出了一个面面俱到的目录。但是，若想帮助用户在洋量的信息中找到有价值的决策参考，这样的’一’样的搜索引擎显然不足，我们更需要’T’样的引擎：仅专注并深入于某一领域，对该领域互联网上的活跃、有价值信息进行即时索引，并将聚合、分析的信息一目了然地表现在用户面前。

于是乎，在今天这样一个追求效率的时代，垂直搜索引擎大步伐的进入我们的生活。从航班搜索到餐饮评价，从工作求职到房屋租赁，等等旨在为用户筛选有用信息，帮助用户进行理性决策的服务，成为了我们日常所需的重要应用。比如传统意义上我们要定机票，首先通过搜索将定机票的网站，再分别进入这些网站，对比价格、航班等等。而垂直搜索，能将定票领域的网站进行聚合，一目了然地将航班信息、价格信息等要素排序表现出来。再比如想找一家餐馆，垂直搜索带给的便利是为用户将餐馆信息、评论信息、菜色信息、平均消费信息等聚合在一起，协助用户高效的选择。当然，垂直搜索引擎T的意义却远不止于此：

1.更有针对性下的数据挖掘下，能够为用户提供更人性化的服务。

2.建立双赢的合作机制，通过垂直搜索的深度搜索，将专业化的站点，或小型站点高效地推至用户面前。尤其是在社会化网络的今天，将网民的意见有意义地推送出来。

当然，垂直搜索引擎的发展也存在着不可回避的掣肘因素：

1.效果测度上欠缺方法：如垂直搜索所指向的链接并不一定适合于目前所使用的浏览器，这样流量尚可监控，但如果是按照购买付费的模式，就会造成很大的影响。

2.版权问题：垂直搜索的T特点造成了其对某一领域内的站点进行深入、即时搜索的事实。抄袭与借鉴往往仅有一线之隔，垂直搜索是否应该仅为用户提供一个搜索框呢？有待时间的论证。

但是，我相信随着社会化网络的深入，垂直搜索的大范围应用，这些因素一定能够得到妥当的解决。

如果说搜索引擎是信息海洋中，指引我们寻求宝藏的地图，那么垂直搜索就类似于挖掘宝藏的铁锹。宝藏深埋于土中，与沙石无异。而铁锹挖不到宝藏，自然也不能发挥价值。二者相辅相成，相得益彰。期待为网民提供便利，让信息更加有序的时代隆重驾临。

当互联网让人们分享信息变得如此便捷之时，对于信息本身，由于发布信息太容易，而信息的辨别过难的缘故，它已经不是人们所追逐的第一目标了。取而代之的是，由互联网所带来的人际关系之间的变革，人们开始基于看上去无所不能的搜索引擎，去搜索他们想接触的人，并与其沟通。对人的搜索，不是寂寞，而是趋势。

从Blog的兴起，到SNS的大行其道，再到微博客的来势汹汹。社会化媒体明确的将信息与人链接在了一起。人际链的关系，从信息是人的标签，变换为人是信息的聚合。因此，信息的多寡，质量的高低，时效的即时与否都决定了这个人是否会值得被关注，是否会被搜索到。人如此，商家亦如斯。传统的搜索商家，我们已经司空见惯，而商家将自身形象定位成个体一样，能够与普通用户对等进行交流，等待潜在顾客像关注、搜索普通人一样搜索商家的形式，在搜索引擎中表现的效果不可谓不一般。

因为，在搜索时，传统的搜索引擎总会给我们灌输对方是商家的信号。试想在搜索ps3时，搜索结果中的商家怎么能够将它看作是对等关系的朋友呢？所以，要祛除这样的信号，要让潜在顾客从社会化交朋友的角度，降低决策风险，与商家建立关联。

暂时忘记传统的搜索引擎吧，目前他们仅仅是用来搜索信息的。这些信息多的让人窒息，同时信息背后的人也跟着模糊。在这种人们越来越害怕信息不能理性分析的情况下，回避使用，成了一种必然。传统搜索引擎上信息检索，通过其他方式与供应商进行交易，这早已不是一厢情愿。什么样的方式呢？窃以为，对各种各样的社会化媒体聚合类网站进行搜索，对这些聚合信息发出者进行筛选、分类的检索机制，能够为用户带来更好的体验。因为这是在平等的机会下，基于对社会化媒体的好恶来进行的筛选。在搜索的时候，目标不再是冷冰冰的信息，而是有血有肉的人。

尽管搜索引擎对于社会化媒体的搜索能力不可忽视，但在面对一个简单robot时，也是无能为力。facebook也好,twitter也罢，他们早已开始尝试搜索。在面对社会化媒体给你带来平等、真实感觉下，这座金山已经有人在挖掘。而传统搜索引擎，暂时靠边站吧。

收听孙晗的广播，请点击http://bit.ly/jIhS

最近一直在把玩一个聊天工具，热衷到当我重装系统时，它的安装顺序在MSN之前。不仅仅是因为MSN最近抽风，而是因为这款聊天工具，让我回想起了十来年前刚刚接触互联网的体验，那种体验叫做电，而这个软件叫做滴。

究竟哪里在电我呢？在曾经的一篇文章里，我曾经抱怨过，现在的聊天软件，像电话成为地址的延伸一样，都已经变成了电话的衍生。无论是QQ、还是MSN，其聊天的内容与我们电话或者面谈有显著差异呢？那种探索未知世界感觉是越来越浅薄。聊天的浓茶，似乎变成了一杯清水。纵然有表情、图片激起些许涟漪，也不过是白驹过隙，稍纵即逝矣。而这个叫做滴的小东西，以其广播式聊天的方式，让这种探索与成就感油然。我相信，大多数朋友在学生时代，对于无线电总有一种莫名的钟爱。将自己的信号通过电波传递出去，不确定有谁会收听，有谁会回复，曾经是很多人的梦想；而参与电台节目，打入一个热线电话、DJ读一封自己的来信，透过广播传递出去，甚至能够得到反馈，这是很多朋友所乐道之事。

而滴就是这样的一个个人广播收听式聊天软件。它将传统意义上的信息传递，变成了信息广播，伴随着用户影响力的增大，能够收取其信息的范围也越大；除掉传统的信息回复之外，又存在着信息转发机制，收听人可以将该信息转发至彼之影响范围内。因此，一个用户所广播出的信息，将会大于等于其现有的影响范围。这样的随机性与对未来世界的探索，让人印象深刻。

事物总有两面性，有好的一面，亦有需要提升的地方。尽管有一些比较有趣的线上活动，如健康广播（还真成了广播）、营销讲座、Speed dating等，但这样的话题相对于一个聊天工具而言，还很是单薄。此外，要下载客户端，是一个让人非常不爽的事情，在基于浏览器来操作已经日趋成为习惯的当下，还需要利用客户端，不免让人有倒行逆施的感觉，而时下的技术，进行基于web浏览器的应用，完全能够实现。

好奇心驱动了人类的发展，在任何时刻，好奇都让我们充满动力和探索欲。这样的广播式聊天、这样的广播室真的很需要在我们的视野中出现，去满足我们心底的好奇心与成就感。

简单即为刺激，快速的生活节奏下，我们已经很难把大部分精力投放到一个东西上，去一根筋地使用和研究。取而代之的是，越简单越好的使用体验。

回想在刚开始接触互联网时，找到一个中文网站，总是希望将其所有的链接都点一遍，所有的内容都看完。这种不成功，便成仁的执着，到今天只成了追忆。时下，对于一个网站，一个服务，如果不是朋友的大力推荐，抑或确实有需要之时，让我注册、验证等等若干次点击，难度变得越来越大。

形成对比的是，简单的网站开始倍受我的青睐，无论是世界上最小的网站Guimp(目前无法访问），还是仅有一个字的Is Twitter Down，从创意到体验，都让我有耳目一新的感觉。比如Istwitterdown,我甚至告诉其他朋友，让其帮忙点击那个唯一链接，看所链接的地址与我的点击是否相同。尽管，这仅仅是一个非常简单的页面，没有任何华丽的修饰与图片点缀，但是，就像看电视时更多时间是在玩弄遥控器一样，在花了大把时间去探秘互联网的时候，留给每个网站的时间却在减少，而简单的网站，能让我在这有限的时间迅速理解和应用，我没有理由对其印象不够深刻。

互联网走到今天，随着带宽的膨胀，页面越来越大；随着搜索的发展，内容也越来越多。简洁的网站也越来越另类，这意味着其给用户留下深刻印象的概率也越来越大。那么，尝试一下给用户很少选择，甚至没有选择的网站，或许能为网络服务的宣传，起码是其前期宣传进行良好的铺垫。