群体影响力下的网络营销

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在机场领取登机牌时,被告知飞机因不可抗因素而有延误,但是日程安排不能等人。在急迫当中,我最先想到的解决方案是联络某社会化媒体上所认识的一位机票代理商,委托其代出一张当日航班,并将信用卡信息完全告知。10分钟后,我长出了一口气,一切重新回到控制之中。我想隐藏在这后面的,是我对这个代理商的无限信任:通过电话,将信用卡信息完全告知给这个素未谋面,没有合作过的代理商。当然,我的信任是基于对该社会化媒体下所关注及认同的群体下。在这样一个群体中,我与群体中其他个体的关系拉近,彼此间的交流更加高效。

顾视我们做一个决策所考量的几个主要因素:

1.决策期望:对这个决策的结果进行预期。直接刺激我们的决策。

2.决策风险:做这个决策我们所承担的风险。是否会出现欺诈或者和预期严重相左。

3.决策成本:决策过程中所消耗的时间、精力与机会成本。 继续阅读

导向用户:web2.0所不能忽视的手段

豆瓣的官方T恤卖的如何?按照周遭朋友的主流观点是,这衣服真的不是很好看,热卖概率不大,现在在豆瓣上也很难看到,似乎证明了这一点。而我的观点是豆瓣卖的不是衣服,是在炒作。T恤概念一出,所增加的页面回访率,和对此的关键词搜索次数,大幅增加,同时为维护豆瓣最宝贵资源之一的群组提供了一个不算差劲的通吃话题,起到了激活用户的作用。

于是乎,有的群组推出了其自创的产品,挂上豆瓣旗下某群组的名号,开始兜售。在淘宝上简单搜索了一下,人气与销售还算不错。据其中一位店家宣称,其第一季卖出了800件。800件啊,其中有几个不是豆瓣的粉丝,即使不是,他们日后成为粉丝的概率也会大大提高。 继续阅读

好奇心做的事:打发时间的简单与快乐

你会不会在查询资料以外的时间访问维基百科呢?是否会通过观看维基百科的随机条目来打发时间呢?或者说,是否会随机得瞎看一些东西来打发时间呢?似乎无聊的问题,但是回顾一下,便会发现,网上无目的冲浪与闲扯的时间占据了大量的上网时光。存在即为合理,在需求的使然与好奇心的簇拥下,一些随机的内容与貌似无聊的应用,充斥入我们的生活。似乎在告诉我们一件好奇心做的事——打发时光在任何时刻都有人需要。
即便是可以开展览的传统媒体,在今天,作为打发时间的内容也仍旧是方兴未艾。那么,在互联网尤其是移动互联网迅猛发展的今天,这样满足人们好奇心,用来打发时间,看似不登大雅之堂的服务,仍旧是有广阔的市场空间。
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微博客:或许我们能滴一下

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记得Contact的开篇,小女孩对着无线电喃喃自语道”seek you,seek you!”,经过了良久的尝试之后,一个声音从电波中变换而来……

或许,每个人内心深处,都有一个声音,去探求未知领域的世界,并渴望寻求回复。互联网的发展也为我们带来了这样的体验,从ICQ、Odigo、QQ、MSN、Skype这样的即时沟通到facebook、orkut、twitter等线上服务,让我们一次次的从不同角度去满足好奇心与成就感。

近日,在朋友的介绍下,使用了一款叫做“滴”的服务。一言以蔽之,是一款侧重桌面客户端的即时微博客服务。经过一番试用,给我留下最深刻的印象是:每位用户都可以成为一个动态即时的“广播站”,同时也可以成为这些动态广播站的“听众”。 继续阅读

社会化媒体发展的思考

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微博客的盛行让社会化媒体逐步走向成熟。以往仅由有限数量的媒体传播信息的模式开始由越来越多的社会化媒体所补充。如果说web2.0的发展,让互联网的核心从信息转变成了每一个生活其上的网民,那么以微博客为代表的社会化媒体也在从一种网络服务转变成一种全新的信息传导机制。在此机制中,每个人都可以成为一个消息源,将讯息快速的传递给其各自的关注者,而这些关注者亦可以将讯息继续传递下去。霎那间,一个成本低廉而没有静态边界的高效信息广播机制出现了。

然而,在以微博客为代表的社会化媒体下,因信息太容易被创建与传递而产生的大量垃圾信息。更进一步说,即便是非垃圾信息,也会因为用户各自听众的重合而多次发送、接受而使人产生不快。此外,现实生活中的金字塔式交际圈被复制到互联网中之后,社会化媒体是否会不断集中,最终只有非常有限的数目能够坚持下去,从而违背了社会化媒体中每一个信息源相互平等的理念,这也是不可回避的问题。

更加让人不能忽视的在于:目前,社会化媒体还仅仅是大媒体的补充,其广告效果相较于大媒体而言,难以抗衡;同时,若以低价广告来竞争,做到收支平衡又谈何容易? 继续阅读

动态群体影响力营销设想

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还记得亚马逊上那件著名的“三狼与月”么(BBC报道)?凭借着与众不同、并且略带喜感的评论,创下了巨额的销量,一度传为佳话。仔细想一下,这真是评论的力量。再深入的思考一下,这更加是群体影响力的功效:透过评论来拉近潜在顾客和点评者(既成消费者)之间的关系,当这种关系不断拉近之时,潜在顾客在对比卖家与买家关系过程中,自然而然的选择了认同买家这个群体,开始接受买家这个群体的影响力。

群体影响力怎么产生?我在之前的文章已经阐述过关于核心圈营销的观点,认为一个群体之所以具备群体影响力 另外一篇文章),是因为这个群体中存在着对某些领域有特殊专注研究,可以充当这个群体内的该领域“专家”的人,而这些“专家”影响了这个群体中大部分人在该领域的决策,进一步使得这种影响力从几个“专家” 发出,转变成群体发出,是为群体影响力。显而易见,从核心圈影响力发展到群体影响力存在着一个动态的过程,这就给量化某一时点效果时,平添了很多困难。但是,我认为也正是这样一个动态过程,为群体影响力互联网服务的应用提供了一条蹊径:让用户动态的选择群体、接触群体,认同群体继续阅读

浅析沟通与聊天模式的变迁与趋势

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(猫在法语中是Chat,所以有了上图)

韶光若白驹过隙,踪迹似水上浮萍。不经意间,接触互联网已经有了十个年头。还依稀记得10年前的那个下午,透过电话线访问国际互联网的激动心情。时光荏苒,伴随着终端的更新换代,终端前的我,也在变化中体验与感知着飞速发展的互联网。

在婆娑的记忆沙漏之中,有几样东西,难以忘怀,他们有的早已消亡,有的已经脱胎换骨,有的已经发展壮大,有的依旧步履维艰。观史以鉴今,希冀能用这日渐模糊的回忆来对探求一下昔日的想法与初等的解决方案,来为我们今时的思考做一个简单的启发。

在那个拨号上网的年代,聊天室是最有趣的娱乐应用之一。记得当年有个聊天网站叫做侠情岛,其首页上赫然写的“xxx拖欠广告费”。当时很傻很天真的我第一次感觉到,网站还能赚钱啊。
这样的聊天室,基本上都无需注册,直接起个名字选择感兴趣的聊天房间,开始天南海北的胡侃。那时的人都很少,除了学生外,大抵上科研人员较多,聊得也比较文雅。这点跟现在硕果仅存的聊天室相比甚彰。 继续阅读

群体影响力:人以群分的web2.0的营销与搜索

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物以类聚,人以群分。作为社会中的一员,人们在进行决策之时,必然会受到周遭环境的影响。从家庭的结构到整个社会的环境,从所处的阶层到密切接触的群体。就像学生群体喜欢接受同龄人的思想,而排斥父母的意见一样,对于周遭环境的影响,我们总是接受其中的一部分,同时也会排斥一部分。与此同时,对于一些群体,尽管因为某些原因接触并不多,但是因为向往或者排斥,而受这些群体所影响程度较大。

信息的泛滥,让人们基于信息分析进行决策的难度超乎想象。于是,越来越多的人,回到传统的口口相传,去接受影响,用具备认同感的群体的影响与建议去进行决策。如买房等大宗购买时,会优先选择具有同感的群体所提供的意见。 继续阅读

你的同步成本是多少?兼谈基于移动通信业务的SNS服务

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将通讯录、短信、邮件、图片、视频、音乐、行程表、To-do list、文档等等同步到云端,你的成本是多少?是完全免费的Google Sync还是诸如黑莓的收费服务?对了,记得还有更为宝贵的时间成本。

或者,您现在还没有同步的习惯,但是不得不承认同步数据在云计算大幕业已拉开的当下,给我们日常工作生活带来的巨大便利:当你用手机获得神来之笔的照片仅仅一键就能透过移动网络或者WIFI同步到网络相册,供好友赏析;抑或你的电子邮件经由阁下的手机发送至一位朋友的桌面;甚至从浏览器中制定的日程表和To-do list直接同步到手机之中。这样的便利毋需再多加赘述,然而,成本问题再次成为我们考虑数据同步这一云计算宝藏的关键。不仅仅是金钱与时间的投入,还有更为重要的考量因素——产出。当全新的服务与生活方式来临之时,让我们投入精力、财力去认识、研究的动力还需要一点点朋友的助推,而非完全赤裸裸的广告。我认为,咨询朋友在任何时候都比求助搜索引擎符合人类的习惯。 继续阅读

垂直服务网站是否应该连横合纵?

千奇百怪的互联网服务横空出世,其间出现了一个有趣的名字“垂直网站”,顾名思义,就是主要服务于某一领域的专门服务。类似的服务有:垂直搜索、垂直百科、垂直社区网站等。垂直网站的出现就像是社会分工一样,然而,这些垂直网站间的合作,或者说结合是否能像传统行业的资源整合一样呢?且听我慢慢分解

每一个垂直网站都会在为用户服务的同时获取相关的信息。如专门做应届毕业生求职的网站拥有应届毕业生的信息、育婴网站拥有出位人父人母的信息。当学生们变成社会人,当孩子长大后,这些用户将会离开,而新的用户将到来。网站的黏性不高的命门,被刚性的需求所保护。但是,从一个大的视角上面来看,毕业生变成社会人,婴孩变成学生,在这种变化下,为何不将资源进行整合。这里不是说让某一具体网站随着用户的变化而变化,这样的成本太高。而是跟其他的垂直站点共享数据库,开放API。这样,用户在变化的同时,会因为避免了重复注册,或者使用上手,而相对容易的选择和接受这些垂直站点。资源在整合的同时,不但改善了用户的体验,也为网站的营收提供了一个新的方向。

最近,听朋友的介绍,关注了一下中搜,该网站以出售其搜索关键词为盈利模式,鼓励购买关键词的用户建立此关键词的门户站点,已成为一个隶属于中搜下的垂直站点。从技术层次上来说,没有什么突出优势,反而这个网站“分封”体制,窃以为大有可为。试想,每一个关键词都可以成为一个垂直门户,每一个用户都有机会成为某一垂直门户的主人,确实能够激发人们内心希冀为人所认可之心理。这种模式在经过一段时间的发展之后,每个垂直门户间的资源整合又可以成为一个大卖点。从人与人之间交流到垂直门户之间,似乎有趣。中搜若再能推出一个广告联盟,先期在自己的垂直门户群内,以后推广到整个互联网。那么其影响力不容置喙。

把一个整体,分成若干部分,由部分自身发展,但是不能脱离整体,以便日后之弹性整合。我想,这就像历史发展、工业换代一样,能成为促进互联网发展的一个方向。但记住,前提还有一个,不要忽视需求,更不要忽视实体。