长久以来，大多数人认为操作系统和windows没有区别，乃至于解释什么是操作系统时，有些人直接说就是windows.这种情况由windows XP 发展到了极致。甚至出现了有人说，不要vista，不要win7，就要XP。似乎这种情况不能撼动万一。

但是，凡事没有绝对。在桌面应用的辉煌胜利，没有延续到移动终端上，windows在手机等移动终端上成为了缓慢、蹩脚的代名词。在与palm、iOS、Android、塞班的竞争中，开始处于下风。而随着智能手机的普及。越来越多的人开始关注到，操作系统原来还可以选哦。而且差别如此之大。更加致命的是，认识、熟悉到掌握一种操作系统远远没有大多数人想象的可怕。

人们开始意识到，从windows XP到Windows7的转变，是一个重新认识、熟悉的过程。这个过程需要熟悉，而手机上已经熟悉的系统在桌面端的版本，其熟悉、使用的时间成本似乎比转变到“大变样”的win7要少，而且，日常的应用都能够满足。其实，日常的应用，何尝不是手机呢？

于是乎，一个有趣的情况发生了，手机的操作系统慢慢地改变了人们的习惯。习惯了iphone的人，接受snow leopard比win7要顺畅，而习惯了android而言，尝试一下ubuntu，也不失为一个选择。

再于是，M$慌了，消费者开始得意了。

微博客改变了很多人的沟通习惯，微言大义从未如此的刻骨铭心。在这个快节奏的时代，“微”标签让很多东西重新焕发生机。支言片语的录音、短暂的视频展示已经不再新鲜，而“微支付“也在随着各式各样的关系应用（如SNS）而冠以更多的注视。

聚沙成塔，这是“微支付”所存在的核心价值。

合成一比大宗支付，并在其中提取更小的一部分佣金以维持系统，而这个很低比例的佣金分配到各笔“微支付”中，则几乎可以忽略不计。大大改善了银行转帐或者手机支付按照单笔交易进行收费的模式，在大量交易中，实现了多方互赢的局面。

微小的支付，让人们的决策风险降低，支付变得更加的流畅。问题是，如何让用户认同这种支付，进一步形成大量的支付，以实现聚沙成塔的模式呢？博客通过搜索引擎与RSS聚合在了一起，高效率的了解信息；微博客通过follow机制，将第一感觉无聊的时间线记录变成了百花齐放的会话机制；SNS则通过news feed与mini feed机制，将朋友的动态整合后推至面前，形成互动。盖一言以蔽之，通过聚合形成核心价值。那么，将微支付聚合后，会得到什么样的结果呢？这种结果能够像前述的应用一样，通过聚合来吸引用户么？

不妨假设一下：

1.将微支付用于现在的各种关系网络（如SNS，微博客等基于线上互动的应用）进行聚合。在这些关系网络上，用户在与其朋友互动时，进一步进行交易支付，或请求所有朋友分别进行小额支付，将这笔钱聚合起来用于第三方的共享购买。在关系网络上，用户的互信程度相较于直接的C2C都要高，对其诚信也更能进一步考察。因此基于关系网络的支付很有前景，同时，小额的微支付又能极大的降低决策风险，更容易的形成类似于团购，团体捐助等情况。网络应用提供商，也能够将其开发成适合自身的商业模式；

2.将微支付用于有偿信息的团购，而这样的团购以UGC为基础。用户在对某一收费信息感兴趣时，可以进行标价的直接支付，也可以通过其自身网络将链接发放，寻求团购，以重新计算个人支付额。这样一方面传播了网站；另外一方面也为用户节省了开支。甚至可以再进一步，允许用户在推荐好友进行团购在一定程度之上，就免费获取信息乃至进一步获取报酬。

聚合时间流的微博客让全世界都在为其赞叹，而聚合小额交易的微支付呢？期待假设之后的论证。

当互联网让人们分享信息变得如此便捷之时，对于信息本身，由于发布信息太容易，而信息的辨别过难的缘故，它已经不是人们所追逐的第一目标了。取而代之的是，由互联网所带来的人际关系之间的变革，人们开始基于看上去无所不能的搜索引擎，去搜索他们想接触的人，并与其沟通。对人的搜索，不是寂寞，而是趋势。

从Blog的兴起，到SNS的大行其道，再到微博客的来势汹汹。社会化媒体明确的将信息与人链接在了一起。人际链的关系，从信息是人的标签，变换为人是信息的聚合。因此，信息的多寡，质量的高低，时效的即时与否都决定了这个人是否会值得被关注，是否会被搜索到。人如此，商家亦如斯。传统的搜索商家，我们已经司空见惯，而商家将自身形象定位成个体一样，能够与普通用户对等进行交流，等待潜在顾客像关注、搜索普通人一样搜索商家的形式，在搜索引擎中表现的效果不可谓不一般。

因为，在搜索时，传统的搜索引擎总会给我们灌输对方是商家的信号。试想在搜索ps3时，搜索结果中的商家怎么能够将它看作是对等关系的朋友呢？所以，要祛除这样的信号，要让潜在顾客从社会化交朋友的角度，降低决策风险，与商家建立关联。

暂时忘记传统的搜索引擎吧，目前他们仅仅是用来搜索信息的。这些信息多的让人窒息，同时信息背后的人也跟着模糊。在这种人们越来越害怕信息不能理性分析的情况下，回避使用，成了一种必然。传统搜索引擎上信息检索，通过其他方式与供应商进行交易，这早已不是一厢情愿。什么样的方式呢？窃以为，对各种各样的社会化媒体聚合类网站进行搜索，对这些聚合信息发出者进行筛选、分类的检索机制，能够为用户带来更好的体验。因为这是在平等的机会下，基于对社会化媒体的好恶来进行的筛选。在搜索的时候，目标不再是冷冰冰的信息，而是有血有肉的人。

尽管搜索引擎对于社会化媒体的搜索能力不可忽视，但在面对一个简单robot时，也是无能为力。facebook也好,twitter也罢，他们早已开始尝试搜索。在面对社会化媒体给你带来平等、真实感觉下，这座金山已经有人在挖掘。而传统搜索引擎，暂时靠边站吧。

收听孙晗的广播，请点击http://bit.ly/jIhS

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(猫在法语中是Chat，所以有了上图)

韶光若白驹过隙，踪迹似水上浮萍。不经意间，接触互联网已经有了十个年头。还依稀记得10年前的那个下午，透过电话线访问国际互联网的激动心情。时光荏苒，伴随着终端的更新换代，终端前的我，也在变化中体验与感知着飞速发展的互联网。

在婆娑的记忆沙漏之中，有几样东西，难以忘怀，他们有的早已消亡，有的已经脱胎换骨，有的已经发展壮大，有的依旧步履维艰。观史以鉴今，希冀能用这日渐模糊的回忆来对探求一下昔日的想法与初等的解决方案，来为我们今时的思考做一个简单的启发。

在那个拨号上网的年代，聊天室是最有趣的娱乐应用之一。记得当年有个聊天网站叫做侠情岛，其首页上赫然写的“xxx拖欠广告费”。当时很傻很天真的我第一次感觉到，网站还能赚钱啊。
这样的聊天室，基本上都无需注册，直接起个名字选择感兴趣的聊天房间，开始天南海北的胡侃。那时的人都很少，除了学生外，大抵上科研人员较多，聊得也比较文雅。这点跟现在硕果仅存的聊天室相比甚彰。
当然，聊天还有一个好处，就是练习一下英文。当时的Chat.com是一个很简洁的下弦月，输入名字，就进去了，印象中人气也高不到哪去。但是这样的经历让我认识了ICQ。这款即时通信软件，给我留下了无数美好的回忆。因为协议的问题，其聊天速度较web聊天室有翻天覆地之变话，加之上面的人数很多，迅速让他取代了web聊天室。当时媒体给它的昵称是“网络寻呼机”（I seek you）。尽管对于中文的兼容非常差，需要第三方软件才能让他正常显示。但是在想探索未知世界人与事的好奇心面前，我都视若罔闻。
ICQ被Odigo所终结，印象中后者在2002年就不再更新，我想不通其中的理由，因为我当时认为这款软件实在是太帅气了。漂亮的界面，很酷的雷达筛选聊天对象机制，以及与浏览同一页面的Odigo用户交流。网易如同今天的Tom引进skype一样引进了这个软件，谓之曰：网易口对口。当然，没有成功。
谈到互动与聊天，不能回避的是今天最流行的QQ与MSN live,两者的前身都比较蛊惑，一个号称open ICQ，一个嵌入视窗操作系统。使用前者的原因是突然有一天我发现周边的人都在用，而后者的理由是一个Odigo上的朋友的极力推荐。

流水帐式的回顾难免会遗漏下一些东西，但是若从一个大视野下来观测，我们会发现一些问题，梳理出一个脉络：

1.历史：随着用户数量的增加，必然导致用户差异的彰显。从最初的在校学生（以大学生居多）、科研人员到现在的中学生、各种职业的人员；从大多数为男性到男女比例持平，甚至在某些细分领域中女性比例略高于男性。（该部分数据来自Melonlab数据，仅供参考）这些差异性的彰显使得服务也大幅变化。这就如同一个荒岛上来个几个家庭，他们急需的是生活的保证，而开枝散叶之后，随着人数及人员内部差异性的突出，所期待的服务开始多元化。
早期的用户因为互联网就如同这一孤岛，用户少得可怜，而彼此之间缺乏联系，为了与平常难以联络的人交流，于是乎各种聊天室服务及聊天软件开始出现，这期间诞生了一些伟大的公司与服务。但是随着我们的生活已经建筑在互联网上之时，这种交流逐渐变成了现实生活中交流的补充，或者降低成本的选择。在这种变化之中，OdigO、web聊天室这种以联络网友，仅作为网络联系工作的服务进一步堕落，像今时今日这般，逐渐消失在我们的视野之中。
2.现状：Facebook等SNS改变了人们的交际方式，如是的社交方式，让我想起了曾经互联网的主要应用之一：让人们去接触平素无法联络的陌生人。这种类似如前述的模式，窃以为是在网络化大发展中，网络从独立的沟通渠道，向社会化沟通渠道（现实交流）的补充发展，进一步成为社会化沟通渠道的主体。
因为，接触网络这一沟通渠道先于传统社会化沟通渠道的群体(如学生)，在他们成长为社会中坚的时候，习惯了使用网络的他们，毫无意外的将传统社会化沟通渠道（书信、电话）变成网络的补充。
也就是说，以往的沟通目标和现在的沟通目标交集随着时间而逐渐变大，网络沟通方式成为社会化沟通渠道的主体。
3.趋势：当网络沟通渠道成为了舞台上的主角，每个人的email与QQ抑或MSN地址，就像传统社会化沟通渠道的通信地址，电话号码一样，成为了人信息必要的组成部分。那么，重复电话与地址的呆板，无法激起好奇心的情况，也势必会发生。联想一下，阁下的QQ或者MSN好友中，有纯粹的网络陌生人么？能够从与这些陌生人的沟通中，满足好奇心或者手机、通信所不能达到的体验么？我相信答案是否定的。既然如此, 除了成本以外，没有其他优势的“网络化社会沟通”（姑且将网络作为主角的社会沟通方式命名做“网络化社会沟通”）势必会迎来一个新的巨变，我相信，这不会是陌生人沟通这样简单的轮回，也不会是沟通方式的革命性变化，而是在沟通目标差异性上，迎来一次深远的变革。

或许，用一句话来总结更合适：新的沟通服务将会使沟通体验极大提高，附加值大为改善，并进一步成为营销的重要渠道。

感谢阅读。一家之言，止曾笑尔

物以类聚，人以群分。作为社会中的一员，人们在进行决策之时，必然会受到周遭环境的影响。从家庭的结构到整个社会的环境，从所处的阶层到密切接触的群体。就像学生群体喜欢接受同龄人的思想，而排斥父母的意见一样，对于周遭环境的影响，我们总是接受其中的一部分，同时也会排斥一部分。与此同时，对于一些群体，尽管因为某些原因接触并不多，但是因为向往或者排斥，而受这些群体所影响程度较大。

信息的泛滥，让人们基于信息分析进行决策的难度超乎想象。于是，越来越多的人，回到传统的口口相传，去接受影响，用具备认同感的群体的影响与建议去进行决策。如买房等大宗购买时，会优先选择具有认同感的群体所提供的意见。

这样，决策的过程被极大的简化。然而，具备好奇心的人们，不会安于既有的环境影响，如前所述，在摒弃了信息越多越好的意识之后，多找几个群体或者接触往常不易联络到的群体，来寻找这些群体的意见及影响的概念开始流行。于是乎，就像搜索引擎是满足人们为了攫取更多信息(无论是谁提供的)一样，以用户及人以群分为基本元素的web2.0逐渐成为满足这种需求（有认同感群体提供信息）的工具。在开心网的流行、Twitter的热捧等web2.0服务表面现象之余，我们的决策也越来已越来越基于其上的群体影响力了。

顾视一下最近的决策，如鼠标旁的手机，或者交通工具，这些购买欲望及选择是否源自阁下的认同群体？是否在互联网上向这些认同群体去咨询，并听从了他们的建议呢？如果没有，今后会不会去进行呢？Web2.0很好的提供了这样一个渠道去接受影响，曾经火爆无比的社交网站（现在依然健康），目下最热门的微型博客， 都给我们这样机会。

所以，我认为现在web2.0的发展是一条提供群体影响力的道路。诚如开心网的办公室“白领”群体及其细分，QQ空间的学生及白领女性及其细分等。聚合的人群产生的影响力对人们的决策起了关键作用，人们也在乐于接受这种模式。这种通过群体影响力来影响人们的需求与决策，窃以为是web2.0的发展与营销方向。

不可否认，当细分的群体太多，提供的影响力的群体过于繁杂时，对进行决策而言就是个负担，重蹈了信息泛滥的覆辙。因此，搜索变得必不可少，利用搜索引擎来高效的检索这些群体，以接受影响与建议。这就是web2.0的新搜索，当然，其中的问题还太多，Twitter的尝试，现在还不能用成功来形容，但是我认为，对于新营销与新搜索的问题，不能成为我们拒绝创新与尝试理由，亦坚信，为我们生活带来更大便捷的群体影响力与搜人（群体）的服务将会不日到来。

感谢阅读。一家之言，止曾笑尔。

前日，在讨论Android的营销战略的文章中，余提出了以潜在用户中最具影响力的“核心圈”为主要营销目标的观点。而DELL在Twitter上创造的营销案例无疑又是一个抓住核心圈的成功营销方案。同时，也带给了我们一些在web2.0上进行营销的启示:

DELL在Twitter上的登录，不仅仅是为其增加了一个相对廉价的广告与价值传递途径，而是将Twitter作为其营销目标的筛选工具，得到其前销售目标人群中最有影响力的群体。在此，我们重申一个事实，无论你掌握的资讯有多么完备，在决策时接受人际圈中某领域（如IT）”专家”建议的概率总是非常之大。朋友的建议，尤其是某领域中“专家”的建议对于在该领域内作出决策时，有着至关重要的作用。那么，回到Twitter上，首先其庞大的用户量必然是电脑使用者（DELL的目标用户）的一个真子集，而这部分用户中自然也有一个子集是积极的电脑爱好者（发烧友），同时分别在其人际圈内充当电脑设备领域的“专家”。DELL在Twitter上发布其包括“过季打折产品”在内的货物 ，特价与需要一定的技术含量来进行把玩让其followers大多数属于前述的电脑爱好者（发烧友）与“专家”。DELL通过Twitter精准地将其促销与客户服务信息传递给这些“专家”，而通过这些“专家”的带动，影响了其人际圈内朋友（希望购买电脑的朋友）的购买倾向与意愿，使得DELL的Twitter营销获得了极好的效果。

这就是Web2.0带给我们带来的营销便利——潜在客户中最具影响力人群的筛选工具！而这些筛选出来的用户同时也必然是web2.0的积极使用者。那么，在筛选这些具备影响力的用户同时，web2.0用户创造内容的哲学可以进一步发挥出巨大的作用；不单单是用户创造内容，甚至是用户来创造产品。

第一，以激励的体制来增加目标用户散发其影响力的概率。诚如之前对Android营销战略的探讨，彼用Android Market上的成就感来激励编程爱好者将此系统推销给他们圈子里的朋友。这是自建平台，如果像DELL一样，利用现有平台的话，亦可以用优惠券的方式，来激励这些“专家”。借用施兄的一个案例：下载一个彩铃，并分享给他的朋友，在这个过程中分享广告分成。窃以为，通过类似的利益激励方式，可以对目标用户增加影响力大有裨益。

第二，公开、可追踪的服务信息与改善建议。增加公开的口碑与评价，提高社区的粘性，把营销方的人气巩固住，形成了好的氛围。同时，产品中还可以打上这些“专家”建议的烙印，例如在线上呈现出“这是XX帮我组装的电脑”的情况。

Web2.0最大的财富就是积极使用者，他们或为其人际圈中具备影响力的“专家”。聚焦到了这些专家，就能把Web2.0服务变成一个高效、低价的营销工具。在为诸如SNS、MicroBlog等web2.0的盈利模式苦恼的同时，我想了解web2.0服务所拥有的用户、细分这些用户、理解他们的差异与需求，才是问题的根本。这不仅仅是web2.0服务商所必须要明确的核心信息，亦是这些服务商埋单人所关注的最重要因素。然而，放眼望去，即便是能说清楚的，又有几人欤？

一家之言，止曾笑尔

为上网本定制的操作系统Jolicloud终于开始内部测试，目前还不能随意下载，不过通过截图与评测，我们可以有一定的初步了解。大家若感兴趣可以阅读Techcrunch的评测。

云计算正在拥抱我们的生活。透过浏览器使用网络应用，从一定意义上取代桌面应用，是云计算给我们个人应用的表现。在线文档去取代一部分office功能、在线视听来取代下载观赏等等的表现，的确让包括Google与Intel在内的巨头们感觉到打败微软，或者与微软竞争的机会到来。

基于打开系统之后，还需要再打开浏览器才能开始使用的假设，Google推出了Chrome。与此同时，基于linux的Android从手机终端暗度陈仓以避开桌面电脑的竞争。甚至于Acer宣布退推出Android系统的上网本同时，还宣布给这些本子预装视窗系统来避免与微软的直接竞争。

但是，Jolicloud可不怕！一上来就表明要与微软竞争netbook的市场：我就是要做操作系统，硬是要把应用集成到桌面。安装浏览器？免谈，你可以认为我这个系统就是浏览器！不可否认，Jolicloud的界面确实惊艳，而评测认为速度也相当乐观。但是，在微软用视窗系统获得了比蒙古帝国还要辽阔的疆域之后，还妄想与其竞争，斯为不智也。

高傲注定了Jolicloud的高开低走，在有限安装之后，微软的猎枪会将其狙击，而Google的Chrome+Android的双拳政策恐怕不用出全力便会全胜，与此同时Intel的Mobin在虎视眈眈中必然也会分得一杯羹。

云计算的硝烟还没开始弥漫，战线或许会很长，战争也会很激烈。但是可以肯定的是，Jolicloud充其量只是一个旁观者。让我们拭目以待那个笑到最后的人，当然，这其中还有一点可以确定：云计算竞争中，浏览器与系统下应用的市场将空前庞大，用户创造内容(UGC)的应用与营销将进一步为我们所熟识。

通过简单的应用，窃以为Google Squared是将互联网上之非结构化信息与结构化信息进行分析整理，以得到结构化数据。如搜索Audi A6,会将包括A6在内的若干同类汽车及相关产品以结构化的形式表现在搜索者面前，每一列作为一个变量，来让用户更好的对比，如price\size\color等，点击矩阵中每个元素，都可以得到相关链接，以进一步考证。当然，自己添加变量也是非常容易的。如果Squared不能形成结构化矩阵，如搜索Audi A4L,那么系统会要求搜索者提供几个（建议5个）的同类产品，以便系统来学习。

Google的意图非常明显，希望通过Squared来为用户提供结构化信息的服务。因此，Google利用信息熵（information Entropy）和贝叶斯估计等数理统计原理来进一步发挥其在索引与数据库上的优势，力争为用户提供差异化且有价值的服务。

搜索引擎的发展改变着世界，搜索的效率越来越高，其结果亦越来越精确。有价值的产品与服务被用户接触到的概率也会更大。Web2.0用户为核心的理念下，搜索没有过时，反而为用户提供着更大的便利，将用户无私分享的非结构化信息与结构化信息从浩如烟海的数据之中提取出来，此乃意义非常之服务。远有facebook的搜人，近有twitter的搜事。

进一步结构化的信息服务，目前看来还不多，除了电子商务中对产品的评论和购买者有对比（但大多数表现不直观）以外，应用还比较少。在Web2.0中服务中，其实有很多相关增值服务可以推出，比如直观的表现网友对于音频、视频、文本的收藏、点评等。进一步，每位用户评论内容或者博文之中内容的结构化。满足人们的好奇心，是Web2.0的要义之一。我想，报表比文字更有说服力，而用报表来满足人们的好奇心，或许是个不错的想法。

创新，本是一种信仰！