当一个民族，缺失创新的原动力，而是急功近利的照抄成功的案例，这说明了什么？

当一个团体，丧失了通过创新去改变现状的目标，而是墨守成规的固步自封，还有什么可以期待？

当一个个体，泯灭了人类伟大之源的好奇心，而是用其他人的视野和结论去审时度势，能有什么前程可言?

改变，是一个痛苦的决定，难以想象的阻力会让人心力交瘁，然而，穷，则思变，变则通，通则达的道理，先贤早已言明。嗟呼！当虎年大幕缓缓拉开之时，希望抄袭之风莫要如是之重，创新之意可以端之万一。

没有新雅之文字，仅有无奈之言。并警醒hexPark与我，永远保持着好奇心，与近乎于偏执的创新追求。

互联网的发展，让人们所接受的信息几何级的增长。在信息泛滥的时代里，大多数人都已经习惯了在信息的冲击中生活。然而，离开了桌面终端，从一个信息充分，甚至到信息泛滥的情况，突然之间，转换到一个信息相对缺失的局面。人们开始变得有些抓狂，于是乎，移动互联网越来越为人所重视，因为，人们需要一个在渠道去满足已经习惯于信息轰炸的心理。而以微博客为代表的微应用，正是利用这个契机，通过移动互联网，基于智能手机或上网本这样的轻量级终端，实现人们在随时随地，自由的与信息接触。

然而，限于移动终端目前计算能力的有限，以及带宽情况的不足。微应用更多的是作为桌面应用的一个补充，或者是本身该应用就非常简单。如上文所述之微博客，即通过移动终端来对完成基本的收发信息，检索信息的功能。但是，作用却远远不止于此。在移动中会产生大量有用的数据。诚如在中国和美国搜索同一关键词的结果不同，本地化、个性化的使用体验是每一个用户所乐见的，而这些微应用恰恰可以基于移动终端，为实时本地化搜集数据，以改善使用体验。当然，隐私问题会是一个非常敏感的话题。但是今天的重点在于讨论数据应用，而隐私问题一定会由人们的智慧所解决。

那么，数据的应用还可以体现在哪些方面呢，下面，我将提出几个看法，与大家探讨：

1.有利可图下的数据推送：网龄稍长的朋友都会记得，下载一个插件，上网时挂着他，据说能得到美刀。在那时还是用小猫上网，按时收费的年代，还是有不少人尝试。而今天，移动互联网的速度显然已经超过了当年的小猫，价格也已经相当低廉，用户们更有兴致地为了某些利益去牺牲自己的一些体验，比如某厂商的LOGO拼图，拼好后能得到积分，而后可以兑换。而用户选择拼哪一个图，类似于这样的数据，可以作为信息推送的重要依据。有用的信息时财富，无用的信息是垃圾。让用户获利的同时，他们还会告诉我们他们认为的财富是什么。那么很好，将财富推送给他们。

2.信息同步器：或许很多的朋友都有这样的感觉，一个应用新出来，或许会很喜欢，但是日子一久，用的应用还是那么几个，而真正持久使用的，却还是传统单纯浏览的新闻页面。简单即为刺激，如果一个应用能简单到我打开浏览器就能出现我所喜好的资讯，那么这无疑是很棒的事情。移动互联网利用其轻量级的应用，恰好可以作为信息同步的利器。将用户的各种使用习惯，在完成各种应用的同时同步到云端，进行分析后，用户可以在浏览器上看到自已的感兴趣的信息。如手机闹钟几点的信息，一天通话时间长度的信息等同步到云端之后，当用户打开浏览器，得到的是无需用户做任何参数输入，便能够了解到自己的睡眠情况或工作压力程度。当然，如果是电邮或者插件的形式，也是很好的模式。抛砖引玉，同类的应用还很多很多，因为应用的习惯，往往能够映射出一个人的很多信息。

数据，驾驭着这个世界。移动互联网的普及，微应用的大量出现，让本来更多是少交互，多无明确方向推送的模式，发生了巨大的改变。推送，不会消失，而会随着数据的同步，让其目的性更明显，更具有价值；而同步，则会使信息更好的流动，为用户提供更佳的体验。移动互联网的前景将无比光明，但是，就目前而言，通过微应用，作为数据推送和同步的工具，才是王道！

一家之言，止增笑耳

人们的学习能力毋庸置疑，然而在惯性面前，却变得微不足道。诚如电子商务一样，前所未有的便捷在“当面交易才能信任”的惯性下，不可否认的出现了巨大的决策成本，让电子商务空有巨大的流量，而在现金流与利润流上则捉襟见肘。是啊，太多的时候，我们确实需要在消费者的惯性面前低头，去改善我们自诩完美的使用体验，以降低用户的决策成本。

那么，现在用户的消费惯性是什么呢？在没有确切的数据下，透过现在为市场所接受的模式，来探索一下目前消费者的决策成本构成：

1.实体店面交易：在体验了产品的特性之后，进行付款，并因为实体店面，对售后服务有了一定的信任感；

2.淘宝交易：基于支付宝，在已经获得社会公信力的第三方保障下，用户产生了信任感；

3.其他网上商城：有公信力的门户网站上的广告和朋友的推介，让用户产生了信任感；

4.价格极大优惠：价格的极大优势让用户敢于冒险去体验购买，而非出于信任感，这种富于风险的模式，如果在用户购买后得到认为满意，那么其传播的影响力非常凡响。

由此可见，决策成本的构成来自于购买行为是否存在风险和购买之后所获得的利益，简而言之，就是要么安全，要么获利。窃以为两者的重要性比例为80%和20%。从这个角度出发，在改善老生常谈的使用体验、人性化设计、付款、物流与客服等因素之外，去提高消费者的购买率，提高现金流与利润流。

问题来了，什么方向呢？愚以为有如下两种方向可以思考：

1.将价值链拉长，让消费者获益：在电子商务的平台上，将以往仅仅是商家出售产品获得利润，买家获得产品而付出资金的价值链延展一下：比如，商家分享出一些利润给消费者，刺激消费者贡献出一点点购物的时间去享有这些利润，这个利润由广告厂商来买单。这样拉长价值链，让用户能够通过自己的努力去获得更多的利益，同时也能使得商家和广告商互赢。人们都有比较心理，如果能在价格的旁边，给出一个需要做某些功课才能得到的价格，简单的对比之后，用户选择的概率会变大，从而进一步达到拉长价值链而降低消费者决策成本的目的；

2.为用户增加面对面交易的机会：曾经跟一位朋友聊电子商务，他说只要能将获得的流量转换成订单，哪怕电子商务平台只是一个免费电话，都是成功的。我对此非常赞同，因为互联网带来流量的成本相较于现实之中的成本而言，优势太明显了。而今天，基于用户的消费习惯，意图降低消费者的决策成本，不妨在网络购买的同时，增加实体购买的选项。某购物网站几何级的膨胀，跟其上门自取业务有着密不可分的关系。此外，可以再进一步，从社区化的角度出发，将消费者自取的地点，变成一个可供消费者进行交流的场所。

知易行难，一家之言。止增笑耳。

P.S:可能您早就发现在导航栏中的project项，一直是空的，现在我要向您汇报：在melonlab两周年到来之时，全新的服务将从瓜园中诞生。敬请关注。。。。

低廉的运营成本和日益提高的使用体验，让人们不会怀疑电子商务的发展前景。然而，大众的认可与市场的看好之下，较低的入行门槛，使得电子商务的同质化越发明显，一片本应广阔无比的蓝海，霎那间成为了腥风血雨的战场。伴随着web2.0的精神与社会化营销的哲学深入人心，人们越发希冀通过贡献、分享的力量去引导用户，展开营销。亚马逊“三狼与月”的销售奇迹，Zappos在通过Twitter的巨大成功，无不昭示着在竞争日益激烈的电子商务中，社会化营销将扮演举足轻重的作用。而在21世纪第一个10年的末尾处，这种社会化营销，毫无疑问将会承担起更多的营销重担。

在众多社会化营销手段中，社会化评价与社会化投票将在接下来的日子里，会有长足的发展。基于每一个潜在用户或既成用户所慷慨奉献的评论，以及对某些问题的定量化投票等，这些能够反映出大多数人意向的社会化工具，将更加能激发人们内心深处希望寻求认同的心理，促成用户的选择和满意。这种社会化的评论与评价系统，在新的一年会有哪些进一步的发展呢？在此妄言于下：

1.评价系统的第三方运营与评价的聚合：中立的评价系统更加有公信力，同时能够为不同的站点，尤其是为电子商务服务时，这种纵向对比性的优势更加彰显。如A电子商务上某一产品的点评，通过该第三方评论系统，同时B电子商务上对该产品的点评，也通过该评论系统，如此将评论聚合后，对用户而言是很好的横向对比机会，同时，对服务供应商而言，提供第三方数据的机会，也为其提供了相应的商业机会。对电子商务公司本身，也是一种促进信息对等的方式。

2.评以群分，允许用户对评价的筛选：人们总是希望仿效与自己类似的人。因此，在选购某一产品时，总是希望能够看一下，购买者中，跟自己相类似人的点评。故，如果能够对评价基于评价者的属性，如性别、年龄、区域、职业等信息进行细化，那么，其影响消费者进行决策的概率将会更大，此外，如此翔实的数据，也是一笔相当大的财富。在这个匿名评价的时代，这些评价者的属性如何获得？其实很简单，只要在用户希望按照某类属性进行筛选时，让其填入自身的该类属性即可。比如，用户希望看一下男性及女性对于某类产品的评价，那么系统会向该用户问及性别。如此这样，在用户有相关需求时，类似于交换的方式，往往能够让用户乐于分享信息。

3.评价之后的反馈：有的用户评价是因为愤怒，有的是因为喜悦。但是，他们共同的原因是希望获得反馈。这中反馈或来自于商品/服务的提供商，或来自于对该产品/服务感兴趣的人或团体。目前的评价系统，很难做到一个评价反馈的推送，这就使信息不能成就一个闭环。要改变这样的情况，其实在微博客，或者IM中稍下功夫即可，让这些工具成为一个推送的桥梁，使用户在第一时间得到这些反馈，形成信息的流畅。

人们总是喜欢在讨论、研究之后做出决策，而在这个决策过程中，最终的行为往往很快。在2010年中，缩短整个决策过程，让用户快速的一站式消费的服务将不再是主流，相反的是，拉长整个决策过程，聚焦于过程中决策行为之前的信息讨论、研究将成为这一年的主流。而社会化的营销，大众的智慧，将在这个“拉长”的战线中，发挥着至关重要的作用。让我们拭目以待。

一家之言，止曾笑尔。

以人与人关系为核心的社区网络，在为每一个用户提供新的关系的同时，也在改变着整个人类社会的组织架构。人们之间的关系，在时空中开始变化。远隔重洋，一样可以体味到咫尺之遥的亲密。如此这般，作为关系的一种——交易，也迎来了巨大的变化：人们之间的交易因为沟通成本的降低，而变得更加高效；无需见面，就能进行双赢的交易。因此，可以笃定：社区化营销将是以关系为主的web2.0，乃至是电子商务平台前进的原动力。将在各种场合与方面，提升人们的应用体验，得到用户的认可。

1.抓住用户和其周边的人：不会有任何一个关系网络囊括所有的人，因此在社区化营销中，在说服用户认同服务或产品后，该用户也会在其他关系网络中进行影响。这时，影响的范围不是加法，而是乘法。

2.用户的建议作为泛滥信息的过滤器：信息的泛滥，让消费者很漠然，而用户的建议则能让用户脱离苦海。朋友的建议往往能够抵得上洋量的信息。

3.降低用户的决策风险：在关系网络中，市场营销不会是简单的一次性交易，故而在这种有持续性的网络之中，用户因为担心一次性交易而滋生的风险，会有所降低，进而增加用户进行交易的概率。

所言种种，俱为个人看法。过年酒喝的多，觉睡的少，晕晕沉沉写下以上斯言，止增笑耳。

未有人去怀疑Google的影响力，诚如去年的wave一样,buzz一经推出，带来了太多的关注，以至于太容易让人上纲上线。经过了简短的使用，打消掉惊喜的预期，Google再次沉稳的将其服务展示在了我们面前。

1.Gmail的无缝结合，与惯有联络人的互动。双向的促进用户之活跃度；

2.与Google Map和search相结合，将buzz本身的内容，打上了地点与时间，乃至于相关性的三重坐标。Google的大搜索战略，初见端倪。

3.电子邮件、Gtalk的组合鱼快速切换，强及时性、中等及时性、以及弱及时性工具间的平滑切换。

Google就是这么蛊惑，android和Chrome OS偏偏要弄两套，而整合信息与传递的工具，在推出了wave之后，也无声无息的搞出了buzz。诚然，buzz单纯地作为所谓的“微博客”（上纲上线了），其使用体验没有惊艳之处。但是，当其与Gmail、Gtalk、map以及google强大的搜索相整合之后，一个崭新而难以置信的服务出现了。

墙内秋千墙外道，墙外八卦，墙内P民笑。笑渐不闻声渐悄。。。。。。buZZZzzzzzzz

简短的讯息降低了人们的创作成本，同时快速扩张的传播效果更是将互联网的沟通精神延展。聚光灯下的微博客成为了网络的新宠，营销的新贵。那么，这位新贵在我们的营销之中宜充当什么样的角色呢？窃以为主要扮演如下两个角色：

维护与客户间的关系者：

在以客户为核心的商业模式中，无论是CRM(用户关系管理)还是CCM(用户沟通管理)都强调时刻与用户保持和谐的关系，能够将企业的产品与服务信息及时传递给用户，同时能够收集顾客的信息。微博客以其高效的传输方式，很好的做到了这一点。诚如短信的迅猛发展一样，简单的140字微博客，将沟通的门槛极大的缩小，相较于电话、邮件、网络留言，优势明显。同时，基于这种“微”的模式，可以将一些生活中碎碎念发布出来，让一个企业不再是冷冰冰的单位，而是一个人性化，可以作为朋友的“邻居”。

此外，数据显示，RT的数量要远远大于首次生成的数量。在这个贡献者与阅读者比例极不平均的时代，这并不出人意料。也正是因为存在着大量的RT数量，使得企业或用户所发出的信息能够快速的传播给第三方。信息宛如一条线将各自的“Followers”串连在了一起，而非传统意义上的相互独立。如是这种彼此间互动的关系，更能够产生共鸣，进一步使这种企业、用户、潜在用户之间的关系得到巩固。例如，一个企业在微博客上爆关于其产品的料，其followers（可能是用户）将其RT给自己的followers，这些接到RT的用户显然会了解到企业的信息，同时因为自己的follow（比如是朋友或者是崇拜）而很有可能对这些信息发生兴趣。这样，企业的信息就将这些用户与潜在用户联系在了一起，成为彼此的共同点。

受众的瞄准镜与放大器：

企业总是希望用尽可能小的成本将信息高效、大范围的传播出去。而微博客正是这样的一件利器。他作为受众的放大器，并不是单纯指信息一次性传播的范围大，而是先锁定一部分人，再将信息一次传播之后的二次、三次传播。每一个人都有一个圈子，里面存在着对各种信息精通的“专家”，当我们遇到类似问题时，会向其请教，而他们的建议，将极大的左右我们的决策。如买车时，会对圈子里的汽车发烧友讨教；出去旅行时，圈子内的驴友将会成为军师。因此，把握了这些领域的“专家”，将信息传递给他们，能够在二次、三次传播中，极大的影响其各自圈子内的朋友，达到将讯息扩大和深入的效果。微博客的用户是谁？当然是多元化的大众，但是活跃用户中会有一大部分是在各个领域的“专家”。他们对新信息敏感，对新科技接受，对新玩意有热情，因此，他们加入微博客，成为微博客的活跃用户。在接受并认同了企业发出的信息之后，除了RT之外的线上传播外，在线下也会进一步传递信息，影响其圈子。基于这样的功用，企业能够快速的将自己的信息快速、高效的传递给用户。

路漫漫其修远兮，微博将上下而求索。在国内，微博的发展因一些特殊条件的限制，处在一个很微妙的情况：用户被迫向某些微博集中。在这种集中的趋势之下，对于营销而言，则是一个不算坏的情况。要知道，当一个东西泛滥，那么其营销效果必然大打折扣，而目下正是微博客营销的最好契机，不从现在开始，更待何时呢？

接上文

三、关系的维护

Web2.0时代，互联网不再是冷冰冰的信息所堆砌起来的摩天大厦，而是以人为核心的交际网络。信息不再是追求的唯一目标，搜索个人成为了热门的选项。以往的搜索引擎，只是为用户提供一个链接列表，用户点击之后就会离开，再次返回的概率非常低。在此模式之下，连接的对面大多数情况下留给用户的只是一个网站甚至是一条信息，何谈能为用户留下朋友般的建议？营销是在维护用户与企业之间的关系，这样微弱的“连接”显然不足以维护关系。

以人为本的网络，每一个人都是信息的发出者，以至于每一个企业都可以将其人性化的表现出来。透过博客的表述，将企业的文化与逸闻与大众分享，而RSS的订阅更是可以将用户与企业通过博客联络在一起，让用户像阅读朋友的日志一样，了解企业的信息。此外，微博客作为更高效率的沟通工具，更加能够维系用户和企业之间的关系。Zappos、DELL在Twitter上的成功案例完全说明了当用户能够与企业祛除隔膜，像朋友一样沟通之后，他们的购物建议将成就一个超出预期的成就。维护企业与用户之间的关系，让企业与用户像朋友一样的途径不仅仅于此，视频分享也是一个非常好的途径，无目的性或者以娱乐为噱头的宣传沟通模式，可以让用户更好的了解企业，就像初次约会前看到照片一样，获取真实的感觉。一言以蔽之，让用户感觉到企业是可以互动、人性化可成为朋友的“人”，而后让他们的建议帮助决策，进行下一步的操作。

当企业能够成为用户交际圈中的一个环节之后，在初始阶段，它还很难成为圈子内的“专家”。

圈子内的个人还很难以接受企业的影响。因此要通过营造群体影响力的氛围，让圈子内的其他人也能提出与企业相关的建议。逐渐形成群体影响力，让每一个圈内人都能受其影响。但是，信息要一定真实。诚如上文所述，用户需要的是朋友的建议，而不是欺骗。

为了营造群体影响力的氛围，一定要建立对比关系。如电子商务中商家的介绍和消费者的评价，用户自然会认同消费者，成为他们这个群体中的一员，而他们对于产品或者商家的评论，会极大地左右他们的购买欲望，在决策之后，他们会对其交际圈的朋友进行建议。如是往复，对该电子商务有影响力的群体形成，在群体的建议身后，巨大的交集会使得该电子商务的建议备受关注。

四、网络营销的未来趋势：以人为本的新形态营销

网络营销经历过了痛苦的质疑之后必然会得到蜕变。用高额的成本去推广信息，这并非网络营销的初衷，亦没有优势。而通过帮助用户降低决策风险，基于网络，便捷的进入下一步的操作，这才是网络营销最大的特点。面对信息的泛滥，用户决策困难，不易相信信息的问题，犹如一个死结，时刻制约着网络营销的发展。而朋友的建议，以人为本的沟通与交流则是揭开这个死结的方法。在以人为本的web2.0时代，也会是以人的建议为核心的新形态网络营销时代。让我们拭目以待。（完）

一、 网络营销特点与误区

我们处于被数据所吞噬的网络世界。浏览器囊括了蒙古帝国所莫能匹敌的信息帝国。低成本、高效率的数据传输效率远远超过了我们的预期。伴随着技术的进步，互联网的应用开始无孔不入，怀揣着众多的关注，网络营销站在了聚光灯下，成为了时下的宠儿。

然而，随着越来越多的企业与个人深入地应用互联网进行营销。以往通过较低的成本，进行可以测度营销效果的营销，在越来越激烈的竞争下，优势开始锐减。企业被迫用一掷千金的广告公关费用，精益求精的网络行销平台去寻找迷失在信息海洋中的用户。与此同时，大量虚假、不实的信息，仍然不绝于互联网，网络行销信息到达用户、使得用户相信的难度日益增加。网络营销的质疑声开始出现，从业者难免会发出疑问：网络营销，路在何方？

回顾网络营销的特点，彼与其他营销模式最大的不同是能够让用户了解信息之后，迅速地完成基于网络的进一步操作。而传统的营销手段，往往将信息传递和进一步的操作（如咨询、购买、反馈）分裂开来。然而，在网络行销时，往往将用户的决策风险扩大。在信息的接触与进一步操作变得非常简便的的同时，导致了用户快速决策的局限性；另外一方面，虚假、欺诈信息因为互联网的低成本与匿名性而充斥其间。因此，网络营销最大的特点反而被扼杀，无论是SEM，还是SNS，抑或是其他工具，营销信息很容易遭到人们的反感。这不仅仅是因为信息的铺天盖地，更多的是因为这类信息没有意义。

对于用户而言，这样的信息纵然在最有公信力的网络媒体上出现，也与其他媒介的信息没有两样。而真正关心这些信息的用户，他们关注的渠道往往早已有同行业者所占据。重复的信息进一步使得用户决策产生困难。在被信息吞噬的世界中，人们不可能在做每一个决策之前都将所有的相关信息整合、分析。因此，网络营销的症结在于如何能让用户在接触信息之后，发挥网络营销的特点，快速的进行下一步的操作。显然，粗犷的信息轰炸只能适得其反。

二、 古老的建议与人与群分的时代：

大快朵颐之后，即便是再美味的珍馐都会让人难以下咽，更何况希冀食客能够打探这珍馐美味是出自哪位厨师之手。网络营销亦如是，信息膨胀之下，人们对于信息已经从饥渴向饱和转变。面对不得不做的决策，用户会因为难以完全理性的分析而失落，转而寻求古老但并不落后的方式——朋友的建议！回顾日常生活，无论是网上购物，还是网络新应用的使用，有多少是由朋友的建议的结果？

每一个人的交际圈中，总会存在着对某些领域有所擅长的“专家”，他们的意见，对于其交际圈的朋友而言，显而易见具有举足轻重的作用。受益于互联网的发展，人们的沟通效率有了前所未有的提高，过去不能联络到的人可以通过网络很方便地成为自己交际圈中的一员。如此一来，每个人的圈子都在扩大。而这些圈子中的“专家”所能影响的群体数量也在被互联网所放大。“专家”们的影响力受益于互联网的便捷，让更多的人接触、了解并认同，形成了一个强大的建议。在此之下，决策不再痛苦，因为人们不必将所有信息理性分析作为基础，取而代之的是自己所认同的群体的建议。

网络营销应该将重心放在帮助用户降低决策风险以实现接收信息后的进一步操作之上。而降低这种决策风险，最直接的方式就是通过朋友的建议或者群体的建议。让这种可以解决用户决策困难的建议，发挥出网络营销低成本、全天候、快速进行下一步操作的特点，实现网络营销的价值。

简短的讯息降低了人们的创作成本，同时快速扩张的传播效果更是将互联网的沟通精神延展。聚光灯下的微博客成为了网络的新宠，营销的新贵。那么，这位新贵在我们的营销之中宜充当什么样的角色呢？窃以为主要扮演如下两个角色：

1.维护与客户间的关系者：在以客户为核心的商业模式中，无论是CRM(用户关系管理)还是CCM(用户沟通管理)都强调时刻与用户保持和谐的关系，能够将企业的产品与服务信息及时传递给用户，同时能够收集顾客的信息。微博客以其高效的传输方式，很好的做到了这一点。诚如短信的迅猛发展一样，简单的140字微博客，将沟通的门槛极大的缩小，相较于电话、邮件、网络留言，优势明显。同时，基于这种“微”的模式，可以将一些生活中碎碎念发布出来，让一个企业不再是冷冰冰的单位，而是一个人性化，可以作为朋友的“邻居”。

此外，数据显示，RT的数量要远远大于首次生成的数量。在这个贡献者与阅读者比例极不平均的时代，这并不出人意料。也正是因为存在着大量的RT数量，使得企业或用户所发出的信息能够快速的传播给第三方。信息宛如一条线将各自的“Followers”串连在了一起，而非传统意义上的相互独立。如是这种彼此间互动的关系，更能够产生共鸣，进一步使这种企业、用户、潜在用户之间的关系得到巩固。例如，一个企业在微博客上爆关于其产品的料，其followers（可能是用户）将其RT给自己的followers，这些接到RT的用户显然会了解到企业的信息，同时因为自己的follow行为（比如是朋友或者是崇拜）而很有可能对这些信息发生兴趣。这样，企业的信息就将这些用户与潜在用户联系在了一起，成为彼此的共同点。

2.受众的瞄准镜与放大器：

企业总是希望用尽可能小的成本将信息高效、大范围的传播出去。而微博客正是这样的一件利器。他作为受众的放大器，并不是单纯指信息一次性传播的范围大，而是先锁定一部分人，再将信息一次传播之后的二次、三次传播。每一个人都有一个圈子，里面存在着对各种信息精通的“专家”，当我们遇到类似问题时，会向其请教，而他们的建议，将极大的左右我们的决策。如买车时，会对圈子里的汽车发烧友讨教；出去旅行时，圈子内的驴友将会成为军师。因此，把握了这些领域的“专家”，将信息传递给他们，能够在二次、三次传播中，极大的影响其各自圈子内的朋友，达到将讯息扩大和深入的效果。微博客的用户是谁？当然是多元化的大众，但是活跃用户中会有一大部分是在各个领域的“专家”。他们对新信息敏感，对新科技接受，对新玩意有热情，因此，他们加入微博客，成为微博客的活跃用户。在接受并认同了企业发出的信息之后，除了RT之外的线上传播外，在线下也会进一步传递信息，影响其圈子。基于这样的功用，企业能够快速的将自己的信息快速、高效的传递给用户。

路漫漫其修远兮，微博将上下而求索。在国内，微博的发展因一些特殊条件的限制，处在一个很微妙的情况：用户被迫向某些微博集中。在这种集中的趋势之下，对于营销而言，则是一个不算坏的情况。要知道，当一个东西泛滥，那么其营销效果必然大打折扣，而目下正是微博客营销的最好契机，不从现在开始，更待何时呢？