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关于使用体验的只言片语

2010年3月16日 孙 晗 发表评论 阅读评论

对于网站的使用体验,人各不同;对于简便快捷的追求,难有统见。于兹,将我对网站使用体验的看法记录于此,权且当作参考:

1.突出最想突出的部分,节省用户的时间:把最希望用户看到的信息放在最显著的地方,一目了然地展示亮点。节省用户时间的同时,降低用户的入手难度。大幅的幻灯片与Flash在现在的网络环境下已经不存在传输瓶颈,建立一些震撼、另用户过目难忘的表现是如此的重要和不可或缺。

2.搜索框的位置:搜索很重要,但不是万能。诚如不能取消搜索一样,不能用搜索去代替一切,尤其是自己创造内容的站点更是如此。对于有明确目的的人而言,搜索很重要,他们也乐于在搜索结果中去检索。然而,没有明确目的用户,搜索对他们而言用处不大。所以,我的观点是,让用户去寻找搜索框,而不是强行的让搜索框占据显著位置,使亮点无法在最快的时间投射到用户的瞳孔中。或许,放在页面下部,是个不错的选择。

3.注册与的登录按钮:网站的信息或者服务,尽可能让用户在不通过注册的情况下进行使用,所以,在这种情况下,大可以将注册按钮淡化,甚至删除。对比于用户的认同感,再繁琐的信息补充,都显得微不足道。就像豆瓣的积极用户会积极的分享信息而不埋怨麻烦一样。注册和登录按钮的背后是用户的认同感,如若没有认同感时,那么,就淡化乃至于删除。

4.最重要的信息,差异化处理:把最重要的信息用图标或者不同颜色的文字去取代。什么样的信息:购买、帮助、捐助、下载、测试等等您认为是核心竞争力的东东。

5.作出导航,同时让后退键有效:当服务越来越多,内容越来越丰富时,避免用户在网站中迷路的好方法之一,就是建立导航栏。这点几乎所有的网站都能注意到,然而,在ajax及flash流行的当下,浏览器上的某些按钮失去了效果,如“后退”,而使用户的体验大打折扣。

6.信息填写不强制:用户填写信息和其应用程度成正比:还是用户认同的问题。在用户认同之后,信息流就会稳定,而在用户没有认同时,让用户填写信息,相当于赶走大量的潜在用户。因此,在一些需要用户提供信息后,能为其提供更好服务的网站,可以采用交换式的信息完善。如用户在希望得到A类信息,那么用户需要提交自己的A类信息。来而不往非礼也,如是的交换,能够在很大程度上,给用户一个奉献信息的理由。

胡言乱语,木有逻辑。感谢鼓励,欢迎板砖。

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