聚会中的人们看微博的比例更高，似乎他们的目的不再是与坐在对面的人增进感情；随时随地的搜索似乎比问旁边的朋友更加可取，以上种种，在几年前，几乎不可想象，而今天却已经司空见惯。关系——这一营销的核心已经被彻底颠覆。在这种颠覆之中，越来越多的企业会进入，基于移动互联网来维护关系，因此，在可预见的2年内，基于移动互联网的营销方式与手段将大大拓展创新，诸如位置信息等移动互联网的特点也将更加强化的应用。

我们在拥抱未来的同时，未来也在拥抱我们。通过网络来与人相处，变成了人们交往基础的同时，让关系被彻底颠覆。商业机会的关系必然也在其中，如是的机会林林总总，现在的感喟是望穿秋水，然而没有实践，很快感喟就将换作时不我待。

接上文

三、关系的维护

Web2.0时代，互联网不再是冷冰冰的信息所堆砌起来的摩天大厦，而是以人为核心的交际网络。信息不再是追求的唯一目标，搜索个人成为了热门的选项。以往的搜索引擎，只是为用户提供一个链接列表，用户点击之后就会离开，再次返回的概率非常低。在此模式之下，连接的对面大多数情况下留给用户的只是一个网站甚至是一条信息，何谈能为用户留下朋友般的建议？营销是在维护用户与企业之间的关系，这样微弱的“连接”显然不足以维护关系。

以人为本的网络，每一个人都是信息的发出者，以至于每一个企业都可以将其人性化的表现出来。透过博客的表述，将企业的文化与逸闻与大众分享，而RSS的订阅更是可以将用户与企业通过博客联络在一起，让用户像阅读朋友的日志一样，了解企业的信息。此外，微博客作为更高效率的沟通工具，更加能够维系用户和企业之间的关系。Zappos、DELL在Twitter上的成功案例完全说明了当用户能够与企业祛除隔膜，像朋友一样沟通之后，他们的购物建议将成就一个超出预期的成就。维护企业与用户之间的关系，让企业与用户像朋友一样的途径不仅仅于此，视频分享也是一个非常好的途径，无目的性或者以娱乐为噱头的宣传沟通模式，可以让用户更好的了解企业，就像初次约会前看到照片一样，获取真实的感觉。一言以蔽之，让用户感觉到企业是可以互动、人性化可成为朋友的“人”，而后让他们的建议帮助决策，进行下一步的操作。

当企业能够成为用户交际圈中的一个环节之后，在初始阶段，它还很难成为圈子内的“专家”。

圈子内的个人还很难以接受企业的影响。因此要通过营造群体影响力的氛围，让圈子内的其他人也能提出与企业相关的建议。逐渐形成群体影响力，让每一个圈内人都能受其影响。但是，信息要一定真实。诚如上文所述，用户需要的是朋友的建议，而不是欺骗。

为了营造群体影响力的氛围，一定要建立对比关系。如电子商务中商家的介绍和消费者的评价，用户自然会认同消费者，成为他们这个群体中的一员，而他们对于产品或者商家的评论，会极大地左右他们的购买欲望，在决策之后，他们会对其交际圈的朋友进行建议。如是往复，对该电子商务有影响力的群体形成，在群体的建议身后，巨大的交集会使得该电子商务的建议备受关注。

四、网络营销的未来趋势：以人为本的新形态营销

网络营销经历过了痛苦的质疑之后必然会得到蜕变。用高额的成本去推广信息，这并非网络营销的初衷，亦没有优势。而通过帮助用户降低决策风险，基于网络，便捷的进入下一步的操作，这才是网络营销最大的特点。面对信息的泛滥，用户决策困难，不易相信信息的问题，犹如一个死结，时刻制约着网络营销的发展。而朋友的建议，以人为本的沟通与交流则是揭开这个死结的方法。在以人为本的web2.0时代，也会是以人的建议为核心的新形态网络营销时代。让我们拭目以待。（完）

以人为本的互联网时代，线下的关系已经被各种各样的应用搬到了互联网之上。而人们也越来越青睐于借助互联网来维护这些关系，于是，SNS成为了人们维护交际圈的重要工具，即时通讯与电子邮件让传统信函频临绝种……伴随着巨大的认同与潜在的市场机会，商人们无一例外的外搜索着这些应用继续深入的方法。

作为人类发展所的巨大动力——交易。在互联网为民用伊始就开始进入了人们的视野。电子商务、支付平台这些关键词再热了若干年之后，依旧是热议的话题。当物流、支付这些瓶颈都已经有了妥善的解决方案之后，人们开始探讨商务模式的升级。是搜索带来的便利？是数据挖掘之后为用户带来的建议？还是逼真的3D体验？当然，这些对于电子商务本商而言，都是非常重要，且不可忽视的元素，但其还不能冠之以“革命性”的名称，难以带来核爆的影响力，终逃不出将线下某些产品的“购买关系”提炼到线上的模式。

其实，我们已经站在了基于关系的线上交易门槛之上。在不胜枚举的关系网络之上，无论是SNS，还是微博客，还是协作、分享类网站，这种从现实生活中所提取出来的关系，已经为交易提供了足够的平台和广阔的空间。当我们感喟腾讯获取巨大成功的时候，其借助QQ的用户关系，所形成的巨大交易“市场”更是让人乍舌。因此，在这个线上关系横行的时代，与其要自己重新将某些产品的交易关系提炼到网络之上，不如利用这些关系，把这些将关系提炼到互联网的工具假以应用，将交易的流程捆绑其上。

让用户可以在其网络上的各种关系平台上，利用现有关系进行交易，这是一个多么梦幻的愿景啊。那么，下一个天王是安全的支付应用么？这会是关系网络核弹级的商业模式么？

互联网给我带来的是低成本下，高效且可测度的传播方式。当它还是一片汪洋蓝海之时，哪怕是拙劣的营销方式，都能够引来人们的注视。而今日，当网络营销成为聚光灯下的宠儿时，激烈的竞争使得网络营销不再如期望那般光鲜，很多企业在付出了巨大的精力与财力进行网络营销之后，开始对网络营销丧失耐心与信心。究其原因，我们不得不承认：当企业进行互联网进行网络营销之时，存在着一些的误解，这些误解，为业务的开展套上的枷锁，不可不察：

1. 网络营销能够一蹴而就地促进销售

网络始终是一个渠道，可以查询、可以购买，但更多的是一种低成本下关系的维护。用户在企业的网络营销之下，了解企业之后进一步了解产品或服务，而后有购买的行为。目前的网络营销，已远非几年前那般，容易曝光，容易创造直接的价值。现在我们所处的是一个信息泛滥的时代，生活中充满了对比，而这个过程往往变得漫长。但是，当关系被维护好了之后，用户就很有可能一直成为忠实的顾客。

2. 网络营销的流量仅来自于搜索引擎

人们搜索信息的主要途径是搜索引擎，这是一个不争的事实。然而，搜索得到信息之后，更多的用户习惯是找到他们习惯的供应商或者渠道。因此，搜索引擎的流量固然重要，但是绝不能忽视直接链接的作用。而直接链接中最为有效的方式为朋友之间中的推荐。而web2.0时代，各种社会化媒体间，朋友的推荐的模式，则是当下最好的选择之一。

3. 网络营销就是建立网络平台

这仅是一个基础。网络营销的背后，是人与人之间的关系链。互联网上的节点，在今天已不再是每一台服务器，而是每一条信息背后的人。剥离了人与人的关系，而将网络营销视作孤立的“概念”，那么效果不需多论。

误解很可能就是初衷，然而这些“希望一蹴而就的销售、希望透过搜索引擎一夜成功、建立一个平台就解决所有问题”的初衷在当下的确难以实现，那么我们还需要网络营销么？网络营销的目的是什么呢？窃以为如下：

1. 与客户建立、维护关系的桥梁

透过网络来进行高效、低成本的方式，进行互动。让客户觉得企业的产品或服务是由一群“可以熟悉”的人在运作。通过互联网，来将企业的微笑传递给目标客户。

2. 引入关注

企业的网络营销环节中最重要的一个环节是通过网络来引入流量，形成关注。这样，在互联网已经成为我们获取信息主要途径的今天，如果能让企业在互联网上成为聚光灯下的宠儿，那么企业引得社会关注的概率也会大大加大。

3. 提供实时的促销信息，并能与顾客分享利润

基于互联网那个快速即时的特点，实时地发布促销信息。同时，建立顾客分享利润的机制，如限量电子优惠券上共100元的优惠额度，用户可以将优惠码推荐给其友人，但其优惠额度x由自己确定（当然是小于等于100元）。用户的友人使用之后，用户会得到100-x的进一步优惠。并能继续一层一层实行下去。如是的操作，让用户成为企业的宣传者，将古老但毫不过时的口口相传模式得以发挥。

没有人怀疑网络营销的巨大潜力，但是营销的初衷往往伴随着响彻耳畔的成功案例而让人焦躁。南辕北辙，只会离目标越行越远，因此只有订立正确的战略，实行合适的战术，才能将网络营销的作用发挥出来，让其真正的成为低成本而高成效的营销工具。