以小博大的营销

离北京奥运会只有一个月的光景,全世界的目光都在逐渐投向东方。无论海内外,希冀利用奥运这个热点来进行营销推广的企业,甚至个人都在摩拳擦掌,欲投身此红海之中。然而,与奥运可谓是孪生兄弟的残奥会却受着不公正的冷落。在这种冷落下,其商业价值真的很低么?其实不然。

首先,残奥与奥运乃是孪生兄弟,同样受制于奥组委,因此拥有同样的社会公信力。虽然其影响有大小,但如果能将角度从影响转向公信力,则差异骤减。试想,某乳业集团对偏远山区的送奶活动与向奥运代表队的送奶活动之影响力差异。

其次,不受重视之事物被重新审视,能够产生莫大的效应。这就犹如沙漠中建立赌城一样,巨大的反差能造就非常之效果。

既如此,我们的网络营销是否也适用于这样的理论——从具备社会公信力,然而却影响力不大的角度上来进行事件营销。窃以为是可行的。抛砖引玉,有如下几方面,我认为是可以应用于该理论:

1.传统行业会展:在具备公信力的传统行业会展上,互联网相对于其他产品而言,无需多言是小字辈,但正是这个小字辈,如果能充分发挥以小搏大的精神,必定能在互联网的荒漠地带拉起一股旋风。

2.公益项目:公益项目的公信力毋庸置疑,因此在其之上,很容易便可以相对低成本获取巨大影响。今年,神州大地可谓多灾多难,一个对公益项目优秀的策划和参与很有可能为策划者带来难以形容的巨大影响。

3.无厘头事件:从一个小的角度引申出一件无厘头的小事,可以是非常无聊,但一定要大有噱头。更为重要的是采用具备社会公信力的平台:如天涯、新浪、阿里巴巴、淘宝等。

营销有大小,创意存乾坤。用创新来主导营销,是网络时代营销的方式,对吧?

虚拟世界是翅膀而不是全部

当各式各样的互联网服务如雨后春笋般映入我们的眼帘,在千奇百怪的独特想法用相对低的成本实现于虚拟世界之上时,我们的确都被互联网所迷惑了,网络之初衷从“为实体添加一对翅膀,使其腾飞”变成了“制造一个虚拟世界,让其映射真实”。于是乎,快捷的网络交流逐渐变成了让人沉迷的虚拟交友甚至网络游戏;众多的web2.0网站在寄托某一实体时(如分享某物的故事)同时却把现实世界的根部拔掉,让所谓的大众智慧也像灵魂失去了肉身一样,难以依附,安能持久?

在这种趋势下,互联网的运营商却依旧不忍回归实体为本,仍然用不断新鲜感来吸引人们来到虚拟世界,与此同时渐渐地忽视了实用性的必要。

新鲜感真的能取代实用性么?窃以为不可。互联网是以现实实体为基础,并进行补充与延伸的工具,而不是新世界的种子。所谓的新鲜感只会让人一时参与,而真正持久不断的则是人们永世不竭的需求。忽视满足人们需求的实用性,而重视满足人们一时之快的新鲜感,终究是本末倒置。

那么,互联网这只翅膀如何才能帮助“肉身”起飞?能发挥出什么样的功能呢?窃以为有如下几点:

1.充分发挥互联网搜集数据的天然优势:用互联网来搜集、挖掘数据、进一步到数据咀嚼,为营销策划、改善服务、乃至于战略提供具备很好时效性的参考依据。正所谓取之用户,用之用户。诚如,国内无数的门户站点,即便在我登陆之后(邮箱登陆),我永远不会看的板块它还是岿然不动,时常阅读的内容仍旧深埋资讯之中,若能利用数据咀嚼,为每一个用户提供其独特舒适之体验,何乐而不为哉?因此,用互联网来作为数据搜集、分析并反馈之渠道,可使实体经济迅速起飞。还等什么,快点聘用统计学家。(mathematics statistics is not statistics in plan

2.提高效率:生活的节奏的加快,让我们不得不在很多场合,用一个叫做“直觉”的东西来判断正误。而互联网的节奏更快,在这种情况下,何不用互联网的快节奏来追逐甚至超越普通生活的节奏。几年前,我们买一张机票或者预订一家酒店的时间放诸今日的互联网相关服务而言,可谓萤火之光之于皓月之明。现今社会,还有这样那样的服务没有充分利用互联网,提高服务效率,让用户更好的享受服务,这难道不是好主意么?我就一直设想今天买火车票会在接下来的几年内发生什么样的变化?能够自己选座位?选择中转?甚至于订好餐饮?设想终究是设想?您会帮我实现,对吧?因为有趣不能替代实用。

3.人们获取幸福感的一条大道:首先感谢Bing把正向心理学(Positive Psychology)介绍给我。在这门学说的介绍下,人类的幸福感是可以通过一些客观反映而改变的。通俗点就是说,一些感官的刺激或者体验,让人很爽!没错,虚拟能让人有更多的视觉冲击,感官体验。通过运作这些体验,让用户通过互联网预先感知到幸福。房地产商们为何不尝试一下利用互联网来把那些让人们感知幸福的元素表于虚拟现实之中,窃以为,绿地中的宠物厕所(^;^)远远比洋洋洒洒几千字形容这地多么稀缺,这房子多么完美,让人感觉的温馨与快乐。

当然,这些只是我的一点拙见。将现实中的东西,用互联网来补充。让“肉身”与“翅膀”更好的链接,发挥互联网的作用,体现出实用性,进而永续的发展。李嘉诚先生曾经说过:“方向错了,越努力就会离梦想越远。”创业者们,不要被互联网迷惑,而走错方向。加油!

女性利基

无论是web1.0还是web2.0,抑或是其他更蛊惑的名词,互联网服务的目标只有一个,就是满足用户的需求。于是,各种各样线下的生活模式被移植到了线上。而那句“女人和孩子的钱最好赚”的至理名言也早已被搬到了互联网上。最近,无意中看到了两个以女性化妆品为切入点的网站,唯伊网粉嘟嘟,在此提出一点陋见。

这两个网站俱为以化妆品为切入点的社区网站,体现了人人参与的大众精神。通过基于化妆品与品牌的讨论,从而构建社区氛围,进而巩固网站黏性。两个网站当前的目标似乎都是通过大众智慧来建立化妆品的数据库,基于此给用户增值体验。既有的商业模式上,一个是主要发展线上销售的模式,另外一个目前主要是广告服务。但长远估计,两个网站都会基于用户慷慨奉献的信息,通过深入分析后,介入诸如广告精投、统计数据等收益模式。

从一个男人眼中,是无法判断这类网站好坏的,但是好事的我,还是希望能从用户体验与商业模式方面,提出一点自己肤浅地看法:

1.“结果”比个“过程”更重要:首页中的信息应该是明确的、有现实意义的。不要为了堆砌内容而过分重视了“参谋过程”而忽视了“参谋结果”。如果大众的智慧没有变成知识或者证据,反而变成了大量平行的信息让人困惑,那么何谈用户体验呢?

评分与推的技术很容易实现,但很有效,为何不让用户能在第一时间知道大众智慧的结果?我想用户知道之后,用户也会去探究原因的,PV没问题的。同时,强大的搜索功能也应该成为必备元素。

2.充分利用用户慷慨奉献的信息:简洁的注册表单不代表用户信息到此为止,一套很好的个人信息补完机制是参与类网站的必备元素。如果个人注册信息除了用户名,密码之外不再有其他结构化信息被网站获取,那么即便用户想很慷慨的奉献皮肤性质(是不是这么叫的?),地区或者年龄等信息,也无机制写入数据库,从而极大的制约了网站分析咀嚼用户信息,为其提供个性的服务。试想,如果有了地区性或者皮肤性质信息,那么精投广告是不是更准确。

注册时依旧保持简洁,但是在用户使用网站过程中,可以“引诱”用户补完信息,如用户查看或评论护肤品时(一个男人打这三个字,寒!),可以利用AJAX让其快速填入其皮肤性质的信息,写入数据库,以便后期人性化的服务。当然,如果能根据用户使用习惯来进一步改善体验则更好,限于篇幅,暂时不提,如有兴趣可以邮件交流。

4.用一点AJAX,让界面访问更靓丽一点,也符合化妆品让人美丽的哲学吧?

5.网站的永续经营离不开新同事的快速融入,因此架构化是一条理智的道路。让DIVs都有一个有意义的名字,以数字命名盒子应该更加有效吧。

6.最后在商业模式上,都考虑利用用户的黏性,但是为何不考虑利用一下赞助商呢?如果一种品牌的讨论小组明显处有其他品牌的产品广告,这叫做鸠占鹊巢还是攻陷敌人阵地?不论怎样,我觉得这么刺激的事情,赞助商会更容易赞助的,当然前提是氛围。

一家之言,不奢求他山之石以攻玉,但愿能有一点建议作用。

网站黏性应该黏住谁?

网络服务要获得持续不断的现金流,就要获得稳定的用户流量,而流量如何保持稳定呢?尤其是在web2.0时代,网站如何依靠其自身黏性来黏住用户呢?

当然是靠良好的氛围进而由用户贡献的丰富多彩内容,那么,良好的氛围如何营造呢?在探讨这个问题之前,我们先来探讨一个更加本原的问题,网站的黏性应该黏住谁?

问题看似可笑,黏性当然是黏住用户了,以致于从稳定的流量中获得广告或其他的收入。等一下,获得收入,从哪里获取?没错,就是从商家获得。既然如此,我们为何不能跳出思维定势,让网站黏住商家,将用户与为网站提供经济收入的商家位置对调。如果这样,很多情况都会豁然开朗!

看看阿里巴巴,他们活动最频繁的用户一定是出售产品者,阿里巴巴为他们提供了一个平台来宣传营销,在这样的契机下,他们会积极的使用,因此网站开始活力四射,而通常意义下网站流量的带来者——普通用户则会自然而然的被网站的丰富内容与服务所吸引。目标用户与获利单位之对调,弄出了一番新天地。

回过头我们看一下现在的web2.0,对其潜在“衣食父母”却没有足够的重视,这里所说的重视系没有为他们提供一个可以积极使用的平台。比如,某分享书籍、电影、音乐网站,没有这些发行商、销售商的入口;视频分享网站,没有版权所有机构的入口;同时,一些点评,推荐网站,在大众智慧的当下还是被王婆卖瓜,自卖自夸的思想所束缚,同样的拒绝了商家的分享与推荐。这样做正确吗?大家说。

以前,我们有个东西叫做黄页,企业们为了宣传,而乐此不疲。后来,网络的发展,使得精准投递广告成本更低,效果更好。现在,web2.0时代,以人为本的互联网时代,人们寻找信息的效率更高,而不远的将来,在信息充斥的时代,让有用的信息主动的流向我们,岂不是更妙?

试想一种模式:为用户提供某种(些)服务的供应者清单,而这些供应者为了吸引他们的潜在用户,在利益的驱使下不断的更新,改变花样。那么最终受益的还是用户,网站的氛围也自然而然的变好,那么还担心黏性么?

最后补充一下上例的商业模式,供睿智的创业者参考:供应者清单对于不同人文信息(如地理位置、收入水平、性别等)有选择的不同,这种个性化且差异化的服务,可以作为收入的模式一;此外,上例中必然有的搜索功能,在其搜索结果中,也可出售相应的广告位。当然,这些权且当作参考。

其实,很多事情,我们换个角度想一下,就能豁然开朗;元素的重新组合,就能新建洞天。祝各位愉快:)

变化带来吸引力

这个世界唯一不变的事物就是变化。

正是因为我们这个变化的世界,充斥着种种不确定性,才使未知的事物,充满了吸引力。就像男女交往中,永驻新鲜感是感情保鲜的秘方良药一样。没有人期待复印机般的生活。因此,我们喜欢看现场直播的电视节目、倾向获得最新的报纸、追寻最新的资讯。于是乎,实时的互联网成了我们最常使用的渠道。

重新审视一下常用的互联网服务,不难发现,那些时常变化(无论是在结构布局还是在内容)的服务的吸引力,一定远远大于一成不变,或者变化的趋势在人们意料之中,毫无惊讶的网站。比如:

1.F VS.X网:前者开放的平台,众多的applications,让用户每次去都能有新鲜感;而校内网,变化的内容则大打折扣,而这些变化的内容在用户彼此熟识之后,相互加了QQMSN等即时通讯软件之后,存在的意义就更加不明显了。

2.T VS. Y网:前者的数次改版,不断的为用户提供最新的体验;而后者的体验更新速度与程度则远不如T。

其实,变化固然重要,要如何将变化传递给用户也是非常值得注意的。如作为国内web2.0佼佼者的D网,这三年无论是功能还是操作体验都有了极大的提高,然后,变化无多的首页与初期操作体验(即初次或开始几次的操作体验)却没有大的突破。

那么,究竟什么样的变化能够获得用户的青睐,后续的变化如何传递给用户呢?窃以为可以从如下角度切入:

1.根据用户的使用偏好:用户使用的频率越高,则其适应程度也更高,生腻的概率也就越大。基于统计数据,网站运营者可以进行分析判断,选择时间段与改变的程度以改进用户的使用体验。这样,还能依靠企业使用频率高的特性,达到最低成本的价值传递。

2.把主动权交给用户:充分发挥用户主人翁的特性,让用户能够参与到服务的变化之中。

3.让首页永远的充满新意,而且是让人惊讶的新意。我们都知道简单身子可以称得上简陋的Google,其Logo时常改变,如此小的变化,却有着不一般的效力。

当然,变化也不是漫无边际,天马行空的。要基于网络服务的内容,以之为圆心,以用户当前的使用体验为半径,在此范围内变化变化再变化。

最后,用《阿甘正传》中的经典对白来收尾,冀望出现带给你不断变化的惊喜体验。

Life is like a box of chocolates, Forrest. You never know what you re gonna get.

附:非常感谢Bing对于快乐与适应(变化)的研究结果,下面是他的一篇随笔的节选:

适应
用一句话来形容我们的年代 I’d say the only thing that will remain unchanged is change. 而且变化的速度那是越来越快 离家几年的我每次回去都有一种陌生的感觉。 科学家说 人类的大脑设计对于变化是最敏感的,然而对于绝对值却并不敏感! 举个简单的例子:
如果你中了500万的彩票 你是否会觉得很很幸福,不用做之前那份无聊的工作了,可以吃大餐 住大房子 开大车 环游世界; 相反,如果你突然中风得了全身瘫痪,你是否会觉得很痛苦,什么都要别人照顾,连那个什么都不能自理,还不如死了算了。。。。
有趣的事实是实际上我们人类对于自已未来的情感的预测能力是很差的
没错 根据跟踪调查 中彩票的人一开始很开心 因为他在享受生活上一切正面的变化 他敏感的大脑被这些变化服侍的飘飘欲仙 但是慢慢的 新的生活方式成为了一种习惯 绝对生活水平虽然提高了 变化却渐渐消失了 一年以后 这些人的幸福指数逐渐回到了一年前的水平!同样的 那些全身瘫痪的人 通过更理性谨慎的目标 在一年后也渐渐从痛不欲生回到了一年前的快乐水平!
当然 不是所有的事情都能被适应(噪音 丧偶 自由) 所以真正的幸福 不在于更高的薪水,更大的房子,更靓的车子,更名贵的手表皮包。。。这些我们都是可以适应的
那么 幸福在哪里呢? 伟大的匈牙利心理学家 Csikszentmihalyi (我发誓这名字不是我随便编的 发音:奇克斯森特米嗨) 提出了Gratification – a state of FLOW 一种状态 当你面对一个挑战 一个自己有能力去面对的挑战 完全投入忘记时间失去自我的终极状态。

将传统模式移植到互联网上

若干年前有一则很独特的广告,其大意为:“某鞋城搞促销,告诉消费者成本价,让消费者来决定成交价格。”广告播出后,效果非常明显。该鞋城的人流量与销量都大大提升。

很显然,这个商城在与消费者进行价格博弈。而这种将自主权给用户(从某种意义上由用户作主)的形式,极大的刺激了潜在用户,成为了卖点。

回到我们这个博客主要讨论的互联网创业上面,在电子商务大行其道的今天,参与性极大发展的当下,窃以为,这种模式正好可以利用互联网便捷、互动的特性来极大的发挥。此外,还能廉价的形式获得很有价值的消费者偏好数据,借以数据咀嚼的形式,来为用户或者第三方公司提供服务。进一步从商业模式上分析,这样在用户与服务商之间建立桥梁(如销售者与购买者)的模式,可以称之为经纪人模式,从每次成交的交易汇总收取佣金。此外,搜集的信息,经过分析整理,也可以出售或者作为增值服务给服务商,以形成第二个盈利点。

商业模式是一个企业的根本,在思考如何打败敌人之前,首先要考虑如何生存。如上文所述,将传统的商业模式移植到互联网之上,是网络创业者们应该深刻思考的问题。那么来思考一下,还有什么传统行业的商业模式能移植到互联网上呢?

1.保险:简单说,保险的基本思想是“我为人人,人人为我”,基于中心极限定理,计算出出现赔付的概率与金额。通过收取每个保人费用的方式,来获得利润。在互联网上未尝不可将其移植。比如在虚拟世界中,对于虚拟财产的保护等。对其进行保险,一旦出现意外,则以虚拟财产或者现实货币进行赔付。

2.赞助宣传:赞助似乎已经到达了现实世界的每一个角落,而在互联网上,却很少见。没有市场么?不尽然。试想,如果一个站点的首页,能在显要位置,比如网页标题上写明XXX网站。其中XXX为冠名。或者在出售的产品上有如此的表示亦可。

当然,这只是我的一点陋见。希望起到一个抛砖引玉的作用。希望能让方家指点,以狗尾续貂。在创业中,创新才是出路。不要做跟随者,要做引导者。创业者们!加油!

小众的“欺骗”,del.icio.us的密码

社会学中有一个效应叫做花车效应(bandwagon effect),大意是人们因为从众心理,而不自觉的效仿众人的举动。而其中的“众人”有多少?则牵扯到另外一个概念——Critical mass,即引起人们跟随、效仿的人数。这些人的行为往往能够“欺骗”了大众,进而使得人们跟随,形成一种社会趋势。经典的例子是,在公路上三个人抬头看天,这时越来越多的人会驻足停留,在些许表示好奇之后,跟着他们一块来看。人数越来越多,形成了一个流行效应。

del.icio.us何尝不是这样?没有华丽的视觉,更非技术流的精品,甚至没有专门的员工来添加其中的书签。不禁要问,del.icio.us成功的密码是什么呢?窃妄言于下:

1.简单:del.icio.us的功能说明、使用、注册都极为简化。诚如上述例子中,抬头看天一样,仅仅是使用一下肌肉。

2.平常:把看到的好网页放入收藏夹,是在互联网上再熟悉不过的举止了。这种平常、容易接受的举动,也使得用户能够容易的加入。试想如果三个人在路中央不是看天而是大跳街舞。很有可能所有的跟随者,只会变成短暂的旁观者。

3.有用:在其他的终端上看到自己的收藏夹,同时看到其他人的好收藏,确实有用。之所以把它放在第三位,是因为,互联网上很多人是去消磨时间的。即便是没什么用的网站(前提是能消磨时间,满足用户诸如满足感、好奇心等心理),也可以受到别人的影响,加入其中。就如同抬头看天一样,其作用充其量是活动筋骨。

反观,国内的网络创业,尤其是学习者,往往轻视了这些精髓,把简单的东西,弄得臃肿,谓之曰华丽;把平常的东西,做得少见,称之为稀缺;把有用的东西,做得复杂,美名其曰有内涵。窃以为不妥。

我们中国人学习是世界上最强的,但是往往因为急功近利,而在未尝学到精髓之时,就来应用。导致了简单的克隆与复制取代了创新与发展。Twitterfacebook的复制品犹在耳畔,我真心地希望,国内的网络创业者,不要做追随者而要去做一个创造者。

一个叫做D,一个叫E,一个叫L的人,抬头看天,很短的时间内,很多人跟他们一起看天。成就了他们的bandwagon effect。我们是应该学习他们的技巧呢,还是应该成为他们的追随者?不言而喻。

架构网站与整理房间

以前每每与朋友们聊到将来,大多会言及一个问题——在哪里的定居。我一般的回答是暂时没有计划,比较喜欢过段时间换个住处的随性生活。也正因为如此,搬家变成了家常便饭。于是乎,搬家之后的整理房间,随着东西的增多,也成了一个相对不是很轻松的事情。尤其是每次搬家之后,所有的东西该如何放置,才能让我在需要使用时最有效的找到,同时又避免全部放在桌面之上并导致混乱无序。诸如此类的问题,不可回避也不能回避。

其实,搭建一个网站,在某些程度上与房间的整理有着一定意义上的相似。无论是web1.0还是web2.0,作为网站服务商,总希望把信息尽可能全面的提供给用户,让用户感觉要找的信息全都触手可及;然而,这样的表述通常会使页面混乱不堪,致使用户浏览目标信息的效率大大下降。

既然信息一定要全面,又要避免用户查找信息的效率下降。那我们该如何做才能解决这个矛盾呢?

搬家整理房间,给了我一些启示:经过我多次整理东西(汗!),逐渐根据生活规律来放置物品:比如工作台左侧抽屉放置纸巾,便签;中间抽屉放置文具;右侧抽屉会放手机充电器,剃须刀等小电器;而左侧柜子放最近阅读的书籍,右侧柜子保留一些夜晚充饥的食品。这样,我能在第一时间,拿到我需要的物品,而那些曾经阅读过,且近期没有温习计划的书籍等物品则放在柜子中。如是往复,我工作台(平时应用最多的地方)中的物品可谓我最所需之物。而随着时间的流逝,有些东西保持不变,如手机充电器,剃须刀等,有些东西则不断更新。而这个更新的规则,基于我的生活规律,亦即物品本身与时间,消耗之间的相关关系。

把他应用到网络上,理固亦然。信息时代的海量信息虽然可以根据不同的类别进行编织(诚如整理房间中,把电器书籍分别放在一起),但是若能跟时间、使用频率这两个变量进行相关分析(如我左侧柜子里面的书籍),而不仅仅囿于同类之间(看过的书籍,且近期不再温习者放进其他的柜子)。这样为用户提供的他们最希望在第一时间得到的内容,整个系统通过数据的咀嚼,越来越聪明,不断改善用户的体验,帮助用户避免在信息爆炸中迷失方向,这样远比一个冰冷的搜索引擎加上分类的信息要强(一个所有东西的清单,甚至是电子表格。而所有的书籍,小电器,杂物,食品完全分类摆放。)

之前写过关于“数据挖掘”到“数据咀嚼”的文章,谈到当下之“数据挖掘”大多为同类之间的描述统计,而忽视了一变量与其他变量之间的关系。而我定义的“数据咀嚼”是不但包含变量内部,还包括变量间的分析。如适才所述,这样的利用还非常广泛,而更多元化的应用,恕余驽钝,暂时还没有更加系统的想法。权且将此文当作抛砖引玉的作用,希冀能够有更多数据咀嚼的点子诞生~XD

从“数据挖掘”到“数据咀嚼”

人有三种心理可以通过互联网更好的满足,它们是成就感猎奇心理独家尊贵感Web2.0大行其道的今天,互联网入侵到我们生活的每一个环节,与此同时,在不同程度的满足我们前述三个心理。在此环境下,用户开始慷慨的分享信息。

而在用户分享信息的同时,网站也在希冀根据这些信息为用户提供更新的体验。这种模式,很多人称之为“数据挖掘。从web1.0的被动接受网站到web2.0的人人参与网站,越来越多的站点将用户的访问数据分别统计,基于这些统计数据为用户服务。比如一些推文网站,会根据用户所推荐之文,或者所阅读之内容来为用户推荐类似的文章;再比如一些分享影音分享网站,也会同理的向用户推荐比较受其欢迎,抑或所有用户喜爱的内容。

这种数据挖掘的模式,主要是将用户所分享的信息,标准成矩阵化,记录每个用户访问什么页面多少次,呆了多久,这些页面的tag引用多频繁,跳出率多高等等这些统计量。基于这些访问量,对所有用户最喜爱的内容进行排序;基于tag的引用,就类别进行排序等等。这样的数据挖掘诚然为用户提供了新的体验,为网站增添了新的元素,但是似乎还不够。我们是否能再进一步,不仅能从页面的访问量,基于标签的类别来各自相互独立的统计,而又考虑了各个变量间的相关性,做深一步的统计分析。在这里,相对于以往经验中各自统计的“数据挖掘”,我将添加了各变量间的统计分析妄称之为“数据咀嚼”。

在数据咀嚼中,我们可以通过数理统计的知识,深层次地咀嚼各种变量间的关系。比如,社群网站中,用户会将自己的兴趣爱好表露其外,而一般的网站,通常只是会对具有某一个爱好的所有用户进行统计,给网友一个人以群分的渠道。但是,每个人的爱好不可能仅有一个,那么若将用户所有爱好间的相关性进行分析,进一步到因子分析,聚类分析。为用户提供基于所有爱好的分类指标分析,帮助用户找到与自身相似的人群。这样的体验岂不妙哉?

再比如,在通常的分享影音网站中,是根据tag来分类的,如果用户访问某个视频,会根据tag为用户提供相应的讯息(如相关tag的视频)。这虽然应用了一些统计学知识,但是戛然而止,岂不可惜?若能将这些内容tag与观赏过内容的用户tag同时进行统计分析,则善之善也。试想,在阁下观看了一部影片之后,不单单推荐影片内容tag中同类影片(可能还会有与自己留下的tag统计最相关的影片),并且为您提供了这支影片所访问人群中与您最观赏习惯相似的人及他们分享抑或观赏的影片,这样PV量就会大大提升,而网站的粘性也会有更大的改观。要知道,靠用户量来生存网络业,能够让用户有以“片”会“友”的体验,打败其他同类网站,还会那么困难么?

盖数据咀嚼之要义,乃是在统计各变量之余,进一步分析各变量之间关系,达到充分利用网友慷慨分享信息之作用。

虽然我们这个时代被称为信息时代,却从来没有人把之称为知识时代。因为信息并不等于知识,信息要经过处理——包括接触、吸收、理解、整合与保留——然后才能转化为知识。数据咀嚼就是要把信息,转换成知识,为用户提供更好体验的知识。

如果哪位有兴趣,不妨留意讨论,或者发邮件到

参与,web2.0的老谈出新意

人人参与浪潮吞噬着整个互联网,无论是大洋以西,还是两岸三地;无论是维基百科的知识分享,还是照片、视频分享。各种新鲜的花样,以难以置信的速度诞生,同时迅速的变成老生常谈。因此,创新成为了web2.0时代最核心的元素。那么创意就毋庸置疑成为了核心问题?究竟如何在互联网上创新呢?

窃以为,创意就是既有元素的重新组合,我们在思考最新的创意之时,宜从既有的元素中,进行重新组合,以得到新奇点子。近日,看到gizmoz的新机制——允许用户将自己的照片,3D化,而后放诸视频中,让每个用户可以成为一段视频的主角,直接略过了自己拍摄的过程,而直接让用户过把主角瘾。把照片3D化的效果超越了之前将平面照片放在视频中的jibjab中。个中的差异,有兴趣的朋友不妨访问一下。

而今天所说的重点是,如何以之为鉴,开发中我们的新创意,而不是简单的追随:

第一, 对既有的元素重新的组合:很明显,gizmozJIBJAB是将用户的照片与视频相组合。而韩国一家叫做storyblender的公司,则允许用户将搜集的视频自由的剪辑,过把导演瘾。如是这样的重新组合还有很多。而我们何不重新组合这些既有元素呢?拿最简单的说,把既有的东西汉化,尽管我非常反感简单的复制,但这确实也是最快成功的法则之一,诚如facebook的汉化就非常成功(校内网)。此外,可以更进一步的进行整合,比如声音和视频的组合(注意版权!)等等。

第二, 以为用户提供最新的体验为目标来进行选择:互联网发展到今天,不断改变人们的生活方式,满足人们的需求。端视当前互联网,绝大多数web2.0网络服务是在满足人们的成就感和好奇心。我们可以转换思维,从其他满足用户需求之方面来进行创新,比如易用性,方便性上面。有时候,一个简单的天气预报都能吸收来大量的用户。同理,一些其他的便捷因素也可以进行尝试。诚如便利商店的核心竞争力是在任何时刻都能购买一样,互联网也可据此为用户提供任何时刻都能享受的便利。

第三, 让用户来选择新的方向:web2.0规则至上,只要遵守规则,那么用户可以做一切想做的事情。既然于此,为何不让用户来告诉站长们如何改善服务,乃至于改变网站的游戏规则。这样让更多的人参与到创新的过程中,发挥集体的力量,更加把共同参与的思想发扬光大。而且,这些参与其中的人会更加忠诚于网站,所谓两全其美。

以上文字,恐贻笑大方,止曾笑尔。但求一个抛砖引玉的作用,希冀亲爱的朋友们能狗尾续貂,让自己的创新更加震撼,成为互联网浪潮中的弄潮儿。更期许诸位创业家能够让汉语网站在世界上占据重要的位置,向过去追随的身份说再见,成为世界互联网的领导者。真心伏愿!