波斯人吸引着全世界的目光，备受质疑的选票统计结果，是这个焦点中的焦点。10%的随机样本抽查，目前来看是他们最好的解决方式。6月29日，伊朗国家电视台报道了复查结果，维持了先前的投票结果。问题是：伊朗的统计学者能够公正地建立抽样模型，进而用部分来说明整体？时间会告诉我们一切。

我不想去质疑这次抽样的任何问题，而我所关心的是在网络世界里，通过统计分析、数据挖掘，对用户体验的改善的过程中，将总体分割成若干样本，或抽取若干样本是否能够确实有效呢？

我们可以发现，在当下的网络服务之中(甚至不限于其中），基于统计分析来为用户提供的服务，大抵上是把我们一视同仁了，对于一切用户进行一成不变的分析。例如购物网站会提示用户，购买/收藏/查看了某某产品的用户还购买/收藏/查看了什么样的产品；或者一些分享类网站，如果用户分享xxx音乐/书籍，那么就会把全体用户中有此爱好的人及他们所喜好的音乐/书籍推荐给用户。不可否认，这个模型给我们的体验非常大的改善。但是，却忽视了群体影响力对用户所起的巨大作用：因为信息的爆炸，我们的决策越来越依赖于我们所信赖朋友中各个行业中的“专家”，而这些专家所组成的群体，将会对我们的决策产生关键的作用。用户依附在这些“专家”周遭，他们的影响力之大，难以言状。

互联网使得“专家”组成的群体变得成本低，效率高。然而，前述的统计分析模式，却不约而同的忽视了对总体数据中进行抽取“群体”的过程，而进行统一的分析，使用总体影响力来为用户进行服务。这样使得互联网上低廉高效的“专家”群体被稀释，不免有些可惜。试想，如果是一位初为人母的女士在购物网站上购买了一部动画片给孩子看，而基于总体分析出购买动画片者会有较大概率购买一些其他并不适宜的影片。这样的体验提升就并不很大。因为忽视了这位用户所处的群体，以及这个群体影响力的威力。

人总是希望加入到认同的群体，远离自己并不认同的群体。于是乎，群体影响力在这两种情况的表现最甚。透过我们已有的用户，这些用户无私奉献的数据，经过统计分析，找出具备“群体影响力”的群体，将他们推至认同用户的前端，那么服务的粘性与营销的潜力将会极大提高。如：在SNS中，通过数据咀嚼（我很喜欢这个词），将小组或话题推至可能认同用户的前端。这样用户的粘性将伴随使用体验而提升，同时这些群组与话题背后的群体将会散发出巨大的影响力，让用户确实感受益。在购物类网站中也异曲同工，给用户的推荐不在是基于整体数据，而是基于将整体数据划分成若干具备群体影响力的子样，按照用户的认同与否来进行推荐。

具有极大影响力的群体，无疑将是一个极为强大的营销工作：细分的用户群、推送的机制、这些都无疑不是补充商业模式的良药。当互联网服务，尤其是web2.0表面上不断推陈出新，但实质上却表现出越来越强的同质性之时，利用群体影响力及细分理念来改善体验与进行营销，或许是一条发展的道路。

欢迎进一步讨论群体影响力及统计细分问题，洗耳恭听。

感谢阅读。一家之言，止曾笑尔。

这两个网站俱为以化妆品为切入点的社区网站，体现了人人参与的大众精神。通过基于化妆品与品牌的讨论，从而构建社区氛围，进而巩固网站黏性。两个网站当前的目标似乎都是通过大众智慧来建立化妆品的数据库，基于此给用户增值体验。既有的商业模式上，一个是主要发展线上销售的模式，另外一个目前主要是广告服务。但长远估计，两个网站都会基于用户慷慨奉献的信息，通过深入分析后，介入诸如广告精投、统计数据等收益模式。

从一个男人眼中，是无法判断这类网站好坏的，但是好事的我，还是希望能从用户体验与商业模式方面，提出一点自己肤浅地看法：

1.“结果”比个“过程”更重要：首页中的信息应该是明确的、有现实意义的。不要为了堆砌内容而过分重视了“参谋过程”而忽视了“参谋结果”。如果大众的智慧没有变成知识或者证据，反而变成了大量平行的信息让人困惑，那么何谈用户体验呢？

评分与推的技术很容易实现，但很有效，为何不让用户能在第一时间知道大众智慧的结果？我想用户知道之后，用户也会去探究原因的，PV没问题的。同时，强大的搜索功能也应该成为必备元素。

2.充分利用用户慷慨奉献的信息：简洁的注册表单不代表用户信息到此为止，一套很好的个人信息补完机制是参与类网站的必备元素。如果个人注册信息除了用户名，密码之外不再有其他结构化信息被网站获取，那么即便用户想很慷慨的奉献皮肤性质（是不是这么叫的？），地区或者年龄等信息，也无机制写入数据库，从而极大的制约了网站分析咀嚼用户信息，为其提供个性的服务。试想，如果有了地区性或者皮肤性质信息，那么精投广告是不是更准确。

注册时依旧保持简洁，但是在用户使用网站过程中，可以“引诱”用户补完信息，如用户查看或评论护肤品时（一个男人打这三个字，寒！），可以利用AJAX让其快速填入其皮肤性质的信息，写入数据库，以便后期人性化的服务。当然，如果能根据用户使用习惯来进一步改善体验则更好，限于篇幅，暂时不提，如有兴趣可以邮件交流。

4.用一点AJAX，让界面访问更靓丽一点，也符合化妆品让人美丽的哲学吧？

5.网站的永续经营离不开新同事的快速融入，因此架构化是一条理智的道路。让DIVs都有一个有意义的名字，以数字命名盒子应该更加有效吧。

6.最后在商业模式上，都考虑利用用户的黏性，但是为何不考虑利用一下赞助商呢？如果一种品牌的讨论小组明显处有其他品牌的产品广告，这叫做鸠占鹊巢还是攻陷敌人阵地？不论怎样，我觉得这么刺激的事情，赞助商会更容易赞助的，当然前提是氛围。

一家之言，不奢求他山之石以攻玉，但愿能有一点建议作用。

从另外一个角度来看，插件这个又好玩又灵活的东东，为何不更开放一步，允许用户自由的“插”到他们希望的地方呢？

是否听说过之前在博客上甚为流行的“点名游戏”呢？若将被点名者复制-编辑-再点名的过程做成一个插件，插在诸如博客、QQ空间等处。这样游戏发起者可以迅速的通过邮件、即时通讯软件“点名”，同时可以看到被点名者与发起者回答问题的匹配程度，另外，在插件提供的网站上，其他网友的回答还可作为一种“大众智慧”来进行统计对比。是不是比简单的点名游戏更有趣？

看着面熟吧？没错，这与facebook的likeness与question插件有几分神似。当我们在借鉴和效仿facebook，建立了如此之多的SNS网络服务，却鲜有插件的开发与利用。在国内QQ空间，博客大行其道的当下，这不能不说是一个遗憾。

面对遗憾，睿智的创业家们一定能看到机会：

1.开发插件来利用网络上的人际链，让朋友的推荐来推动整体的传播。诚如点名游戏的口口相传，将插件植入每位朋友的博客、空间乃至是MSN签名中。

2.待“插件链”成型后，可以投放一部分广告，这种广告收入可以与植入插件的网友分享，形成一种“长尾”的收入模式。而插件开发商则可以很爽的担当起“中介”这个角色。

3.利用插件，来进行市场调研。既然有了跟用户最直接接触的媒介，那么何不利用此媒介来向用户请教信息呢？21世纪信息最值钱。

当然，整个过程中，开发出能给用户带来价值的插件才是核心，用户的需求才是衡量的准绳。所以，与其克隆出一个facebook不如学习facebook的精髓，用有趣好玩的插件来为用户提供新体验。

这需要时间的检验，然而，雨后春笋的web2.0s是否都能撑的过时间的检验呢？他们的商业模式是否能维系企业的生存呢？用户与流量如何转化成收入呢？

互联网产业有一种普遍的思想就是拥有了稳定的流量后，就相当于走上了成功之路。这当然没错。Youtube与facebook的巨大成功也充分证明了这点。然而，流量与用户如何转化成收入？您的网站如何贴上印钞机的牌子？这个问题的答案千千万万，而窃以为有如下4点值得注意：

1.培养用户的习惯：新闻网站培养了用户上网阅读新闻的习惯，这种习惯进而提高了广告的到达率。分享网站培养了用户分享的习惯，进而培养了用户观看其他分享内容的习惯，这其中自然也包括广告。窃以为，当下网络服务在满足用户需求的同时，也要培养用户的习惯，因为习惯的力量是巨大的。诚如Twitter或退出置顶140字广告，而当其用户已经看惯了陌生人此时正在干什么之时，这种广告效应的效果不言而喻。

2.创新需求：记得6年前，几大门户网站经营不佳之时，短信服务横空出世，几乎拯救了他们。将一些其他元素重新整合起来，组成新的创意，创新需求，则能够产生巨大的利润。因为在这个年代，我们无法独享价值链，既如此，则与价值链上的其他伙伴共享。我认为，现阶段手机，这个元素的开发还处在婴儿阶段。相信在很短的时间内，结合手机短信、即时视频、文字分享的需求还会大大膨胀。

3.简约的商业模式：网站不赚钱（尤其是初创网站）的原因往往是描绘了太多的商业模式，这就使得人员紧张的初创企业陷入捉襟见肘的境地。反而不如集中力量，用简约的商业模式来维持企业。这也是Google 广告服务迅猛发展的原因吧。

4.收费不是最坏的选择：使用服务收费，并不是最坏的选择，而是天经地义。尽管互联网的精神是免费与共享。但是稀缺的服务与信息收费绝不是坏主意。

以上潦草文字希望行家不吝赐教，亦冀有抛砖引玉之效。

很显然，这个商城在与消费者进行价格博弈。而这种将自主权给用户（从某种意义上由用户作主）的形式，极大的刺激了潜在用户，成为了卖点。

回到我们这个博客主要讨论的互联网创业上面，在电子商务大行其道的今天，参与性极大发展的当下，窃以为，这种模式正好可以利用互联网便捷、互动的特性来极大的发挥。此外，还能廉价的形式获得很有价值的消费者偏好数据，借以数据咀嚼的形式，来为用户或者第三方公司提供服务。进一步从商业模式上分析，这样在用户与服务商之间建立桥梁（如销售者与购买者）的模式，可以称之为经纪人模式，从每次成交的交易汇总收取佣金。此外，搜集的信息，经过分析整理，也可以出售或者作为增值服务给服务商，以形成第二个盈利点。

商业模式是一个企业的根本，在思考如何打败敌人之前，首先要考虑如何生存。如上文所述，将传统的商业模式移植到互联网之上，是网络创业者们应该深刻思考的问题。那么来思考一下，还有什么传统行业的商业模式能移植到互联网上呢？

1.保险：简单说，保险的基本思想是“我为人人，人人为我”，基于中心极限定理，计算出出现赔付的概率与金额。通过收取每个保人费用的方式，来获得利润。在互联网上未尝不可将其移植。比如在虚拟世界中，对于虚拟财产的保护等。对其进行保险，一旦出现意外，则以虚拟财产或者现实货币进行赔付。

2.赞助宣传：赞助似乎已经到达了现实世界的每一个角落，而在互联网上，却很少见。没有市场么？不尽然。试想，如果一个站点的首页，能在显要位置，比如网页标题上写明XXX网站。其中XXX为冠名。或者在出售的产品上有如此的表示亦可。

当然，这只是我的一点陋见。希望起到一个抛砖引玉的作用。希望能让方家指点，以狗尾续貂。在创业中，创新才是出路。不要做跟随者，要做引导者。创业者们！加油！