《引爆点》这本书是2007年阅读的，期间做了一些读书笔记，里面涉及要以摘抄、个人心得以及对网络应用的感想。本书可以为营销与产品设计提供很多非常具有建设性的方案与创新的模式，非常值得阅读。今天整理文档之时，顾视之，依旧欣喜，因此在此推荐给大家。因为是个人读书笔记，故在记录之时完全按照个人习惯行文，未尝考虑文法与阅读习惯，望看官见谅，亦非常欢迎讨论。兹录于下：

《引爆點》學習筆記
教材：<tipping point> [美]馬爾科姆.格拉德維爾 著
出版社：中信出版社
ISBN: 7508605462

導演
關鍵詞：
内行；聯係員；推銷員；

前言

語錄：
別看我們身處的世界看上去很堅固，或者說很頑固，雷打不動、火燒不化，其實只要找到那個點，輕輕一觸，它就會傾斜。這個點，就是”引爆點”

傳染性
微小的變化產生巨大的效果
變化是突發而非漸進
通常是第三點讓我們意識到了前兩點。

感染性是一種所有事物都具備的人們難以預知的性質。

[自]往往我們認爲緩慢變化的事情，其實在引爆點上一觸即發。這個觀點有點類似于馬克思的量變與質變。但與之不同的是，量的積累，在有些時候是相對的。誠如打敗一個巨人，可能要不斷地自我強化和攻擊與防守，也可以偷襲。當然從引爆點的角度來看，攻其要害抑或點其笑穴則乃善之善也。

爲什麽有些觀念、行爲和產品能流行起來而其他的不能；要想有目的地發起流行、讓流行變得具備積極作用，我們有什麽辦法？

第一章：
引爆流行三法則：個別人物法（特定人群以其獨有優勢進行傳播，上如時尚人士，下如癮君子）；附著力法（讓信息附著在受眾心中，誠如腦白金）；環境威力法（人們對於環境的敏感程度要遠遠強于他們所表現出來的行爲）
。
80-20法則在流行傳播上的體現。

第二章：
聯絡人，内行，推銷員是如何做到“個別人物法”的“引爆點的”
你與永遠的距離只有六步，與成功的距離呢？

聯絡人，内行，推銷員是把信息推廣的人！

連鎖信，六步分離（six degrees of separation）
我們常常會與那些同自己共事的人或與自己做事方式相似的人成爲朋友。換句話說，我們並不是在挑選朋友本身。我們往往和那些與自己生活工作在同一個小空間的人發生聯繫。

通過六步分離法，我們可以確認，絕大多數信息在流向目的前，都是通過幾個關鍵人物的，這是符合邏輯的。誠如我要聯繫馬云，必然是通過我的朋友，聯絡馬云的朋友。而在此事件中，馬云的朋友即關鍵人物。這個或幾個關鍵人物可以影響馬云，當然也會影響更多希望聯絡馬云的人。因此，找到了這樣的關鍵人物，爆炸點也就相應的找到了。

故曰：縱有三人成虎，亦要為三關鍵人物。向使三庸人於市，其功效亦不彰也。

交際圈非圓環形，而乃金字塔型。

金字塔之塔尖乃是具有天賦之聯絡員。蓋其引我等入其交際圈。彼等人，其社交圈甚廣，堪為基石。言路若從此傳出，則可一傳百應。

優秀聯繫員涉及很多不同的領域，而他們又把這些不同的領域相互聯合在了一起。

微弱關係的威力：僅僅算認識的“朋友”，往往關係較爲微弱。但是逆向思維，微弱的原因是因爲你們的關注點不同，交際圈也不同。正因爲如此，你的這些微弱關係能為你帶來更多有價值的幫助，通常情況下會強過你的好朋友。因爲你的好朋友之所以能成爲好朋友，主要是因爲你們的關注點和交際圈雷同，他/她能做到的事情，你/妳也能做到，對麽？

微弱關係的應用能力的強弱，表現了聯係員能力的高低。

内行是信息的搜集者。這些信息往往是還未被發現的。逆向思維，沒有内行，這些信息很有可能不會出現。

内行是數據庫，聯係員是社會粘合劑：他們四處傳播信息。與此同時，還有一群專門的推銷員。如果人們對傳來的信息並不相信，他們就有能力説服大家，而且，與其他兩种人一樣，這些人對於發起口頭信息傳播潮也至關重要

推銷員：潛移默化的感染力以說服對方，而對方不會意識到這種感染力，而是意識到某种符合邏輯的方式。逆向思維：客戶評論提供商的結論永遠都是邏輯的。因爲他們不會認爲自己是被所謂的潛移默化所忽悠。

弗裏德曼 情感交流測試

第二章結束

第三章
信息附著法   信息包裝方法（廣告，媒體更吸引人）
環境威力法—-“破窗”理論
促使人們進行某種行爲的不是某類人，而是所處環境的某個特徵.
看起來不起眼的特徵,恰好是控制暴力犯罪的引爆點.
外部環境決定內部環境
在解毒別人的行為時,人們總是愛犯一種錯誤:高估性格因素,而低估具體情形和環境因素
敏感於人際關係而忽視環境.

第四章
某一群體在社會流行潮中起到了關鍵作用
喬治米勒<神奇數字7>(the magical number seven)
戈爾公司
一個人帶動一群人,一群人帶動一個組織
流行潮的中繼轉換員—-革新者和其他人的中間人.
革新者,起傳播之作用.

蘭姆西斯公司所做的也是這些.他們從革新者們那裡獲取文化信號, 那些普通的孩子們看到了但是無法領悟的信號. 然後加以刪減,渲染,最後把他們融入到比較淺顯易懂的表達方式裡.普通孩子們賦予這些新號以前所未有的特殊涵義,然後以鞋子的形式把新的意義包裝起來.

完結篇:總結:

由內行,聯絡員,推銷員來改變環境,進而影響環境中的人,達到引爆整個環境的效果
蓋個中道理乃是人之從眾,趨同性也.

夫模仿或在與世隔絕焉, 或在整個環境焉.

免疫力療法: 找到內行,聯繫員,推銷員. 誠如Mr.6( www.mr6.cc) 所言:威力使用者.
個性群體之非威力使用者,用內行,聯繫員,推銷員
免疫力者,流行趨勢過剩之表現也.誠如電子郵件之氾濫, 書長信,修文書者寡也.

找到內行.
內行陷阱: 800免費電話陷阱,找到特定領域內行. 誠如牙膏, 香皂等之800免費電話, 凡打者大抵為內行也.又如Lexus將在美國上市的第一批汽車(豪華跑車)因為一點無關乎質量的遠因全數招回. 使得在汽車領域內之內行對彼評價甚高.

無須過份關注客戶人數,而在戶客戶類型. 目下, web2.0盛行, 貢獻率雖低,然若能有特定類型之貢獻者則可以出奇制勝,大獲成功矣.

附著力:讓用戶參與進來. 合理的自我安排.

結束

]]> http://www.melonlab.com/tipping-point-digges/feed/ 0 http://www.melonlab.com/delicious-code/ http://www.melonlab.com/delicious-code/#comments Thu, 03 Apr 2008 02:14:34 +0000 孙 晗 http://www.melonlab.com/delicious-code/ 社会学中有一个效应叫做花车效应(bandwagon effect)，大意是人们因为从众心理，而不自觉的效仿众人的举动。而其中的“众人”有多少？则牵扯到另外一个概念——Critical mass，即引起人们跟随、效仿的人数。这些人的行为往往能够“欺骗”了大众，进而使得人们跟随，形成一种社会趋势。经典的例子是，在公路上三个人抬头看天，这时越来越多的人会驻足停留，在些许表示好奇之后，跟着他们一块来看。人数越来越多，形成了一个流行效应。

del.icio.us何尝不是这样？没有华丽的视觉，更非技术流的精品，甚至没有专门的员工来添加其中的书签。不禁要问，del.icio.us成功的密码是什么呢？窃妄言于下：

1.简单：del.icio.us的功能说明、使用、注册都极为简化。诚如上述例子中，抬头看天一样，仅仅是使用一下肌肉。

2.平常：把看到的好网页放入收藏夹，是在互联网上再熟悉不过的举止了。这种平常、容易接受的举动，也使得用户能够容易的加入。试想如果三个人在路中央不是看天而是大跳街舞。很有可能所有的跟随者，只会变成短暂的旁观者。

3.有用：在其他的终端上看到自己的收藏夹，同时看到其他人的好收藏，确实有用。之所以把它放在第三位，是因为，互联网上很多人是去消磨时间的。即便是没什么用的网站（前提是能消磨时间，满足用户诸如满足感、好奇心等心理），也可以受到别人的影响，加入其中。就如同抬头看天一样，其作用充其量是活动筋骨。

反观，国内的网络创业，尤其是学习者，往往轻视了这些精髓，把简单的东西，弄得臃肿，谓之曰华丽；把平常的东西，做得少见，称之为稀缺；把有用的东西，做得复杂，美名其曰有内涵。窃以为不妥。

我们中国人学习是世界上最强的，但是往往因为急功近利，而在未尝学到精髓之时，就来应用。导致了简单的克隆与复制取代了创新与发展。Twitter与facebook的复制品犹在耳畔，我真心地希望，国内的网络创业者，不要做追随者而要去做一个创造者。

一个叫做D，一个叫E,一个叫L的人，抬头看天，很短的时间内，很多人跟他们一起看天。成就了他们的bandwagon effect。我们是应该学习他们的技巧呢，还是应该成为他们的追随者？不言而喻。

据facebook的China小组中的数据显示，自去年11月份的5万用户，已经飙升到目下的24万余。这充分证明了，facebook的超强影响力。对比国内的web2.0s，facebook究竟是如何在没有在华投入宣传的情况下做到了这样的成绩呢？我想，这是国内网络创业家不能回避的问题。究竟，facebook爆炸模式是如何做到的呢？

窃以为如下：

1. 朋友圈(Friends chain)的连锁效应：facebook的好友邀请机制是其迅猛发展的一个重要原因，与之相佐的还有朋友圈的连锁效应。试想，朋友想请阁下做一件事情，而此事仅仅是您的举手之劳，何乐而不为？但是这其中存在一个垃圾邮件问题，请看第2点。

2. 满足人的尊贵心理：facebook在以前是封闭注册的，如果想进入facebook的世界，必须要有指定的邮箱地址，或者朋友的邀请/推荐。因此，朋友的邀请就变得更加珍贵。即使现在已经开放注册，但是曾经封闭注册的事实，也会将尊贵的信息融入推荐信中

3. 满足人的猎奇心理：人们总有猎奇心理是亘古不变的，而facebook则以news feed来满足人这种心理。接到了朋友的邀请，进入了他的朋友圈，同时邀请自己的其他朋友，组建自己的朋友圈，利用facebook的机制，了解每天朋友们都干了什么。在当前情况下，这种机制借助互联网，给用户提供了当下最好的体验。

4. 满足人的成就感：这就像博客一样，总是希望自己的文章有人看，有人点评；而facebook不单单可以做到这些，还能允许用户制作APIs,使得本来就是用户为主人的web2.0，更让用户有当家作主的成就感。

而我们现在的网络创业者，是否应该借鉴facebook的模式，来对我们的本土化产品进行思考与发展呢？

1. 为潜在用户提供一个满足其尊贵感的封闭社区：来之不易的事物人们都会懂得珍惜。而且还可以依赖封闭的规则，获得更多潜在用户，同时还能使之成为用户与网站之间的桥梁。同时提供更好的体验。比如：只做某某城市的线上社区，需要用身份证号码（封闭规则）进行验证。这样一来可以建立封闭的社区，给用户一种独家的感觉；二来经过了实名认证的用户，可以为其提供更好的服务。同城社区太土？不妨试试同城18岁到24岁社区，这部分人或许因为在外地读书或者工作，对于这种模式的需求更加旺盛。

2. 为潜在用户提供满足其求知欲的服务：给web2.0用户一种了解朋友有限隐私的模式。这种模式可以是网站来定义，也可以通过wiki的精神，来让所有用户来共同决定。

3. 注意口口相传的推广宣传模式。没有一种要求比朋友的请求更珍贵。而我们在探寻一个问题时，往往希望咨询在此领域有研究的朋友（起码我们这么认为）。比如，我们买车时，会问车迷。同理，朋友的建议也会成为我们决策中的重要依据，我想车迷的建议对于大家买车有很大的影响吧？因此，在宣传web2.0s之中，宜把目标用户中，能够影响其友人的用户作为重点突破口。

以上陋见，或许会贻笑大方。但还是希望写出来，与大家共同讨论。