互联网给我带来的是低成本下，高效且可测度的传播方式。当它还是一片汪洋蓝海之时，哪怕是拙劣的营销方式，都能够引来人们的注视。而今日，当网络营销成为聚光灯下的宠儿时，激烈的竞争使得网络营销不再如期望那般光鲜，很多企业在付出了巨大的精力与财力进行网络营销之后，开始对网络营销丧失耐心与信心。究其原因，我们不得不承认：当企业进行互联网进行网络营销之时，存在着一些的误解，这些误解，为业务的开展套上的枷锁，不可不察：

1. 网络营销能够一蹴而就地促进销售

网络始终是一个渠道，可以查询、可以购买，但更多的是一种低成本下关系的维护。用户在企业的网络营销之下，了解企业之后进一步了解产品或服务，而后有购买的行为。目前的网络营销，已远非几年前那般，容易曝光，容易创造直接的价值。现在我们所处的是一个信息泛滥的时代，生活中充满了对比，而这个过程往往变得漫长。但是，当关系被维护好了之后，用户就很有可能一直成为忠实的顾客。

2. 网络营销的流量仅来自于搜索引擎

人们搜索信息的主要途径是搜索引擎，这是一个不争的事实。然而，搜索得到信息之后，更多的用户习惯是找到他们习惯的供应商或者渠道。因此，搜索引擎的流量固然重要，但是绝不能忽视直接链接的作用。而直接链接中最为有效的方式为朋友之间中的推荐。而web2.0时代，各种社会化媒体间，朋友的推荐的模式，则是当下最好的选择之一。

3. 网络营销就是建立网络平台

这仅是一个基础。网络营销的背后，是人与人之间的关系链。互联网上的节点，在今天已不再是每一台服务器，而是每一条信息背后的人。剥离了人与人的关系，而将网络营销视作孤立的“概念”，那么效果不需多论。

误解很可能就是初衷，然而这些“希望一蹴而就的销售、希望透过搜索引擎一夜成功、建立一个平台就解决所有问题”的初衷在当下的确难以实现，那么我们还需要网络营销么？网络营销的目的是什么呢？窃以为如下：

1. 与客户建立、维护关系的桥梁

透过网络来进行高效、低成本的方式，进行互动。让客户觉得企业的产品或服务是由一群“可以熟悉”的人在运作。通过互联网，来将企业的微笑传递给目标客户。

2. 引入关注

企业的网络营销环节中最重要的一个环节是通过网络来引入流量，形成关注。这样，在互联网已经成为我们获取信息主要途径的今天，如果能让企业在互联网上成为聚光灯下的宠儿，那么企业引得社会关注的概率也会大大加大。

3. 提供实时的促销信息，并能与顾客分享利润

基于互联网那个快速即时的特点，实时地发布促销信息。同时，建立顾客分享利润的机制，如限量电子优惠券上共100元的优惠额度，用户可以将优惠码推荐给其友人，但其优惠额度x由自己确定（当然是小于等于100元）。用户的友人使用之后，用户会得到100-x的进一步优惠。并能继续一层一层实行下去。如是的操作，让用户成为企业的宣传者，将古老但毫不过时的口口相传模式得以发挥。

没有人怀疑网络营销的巨大潜力，但是营销的初衷往往伴随着响彻耳畔的成功案例而让人焦躁。南辕北辙，只会离目标越行越远，因此只有订立正确的战略，实行合适的战术，才能将网络营销的作用发挥出来，让其真正的成为低成本而高成效的营销工具。

当互联网让人们分享信息变得如此便捷之时，对于信息本身，由于发布信息太容易，而信息的辨别过难的缘故，它已经不是人们所追逐的第一目标了。取而代之的是，由互联网所带来的人际关系之间的变革，人们开始基于看上去无所不能的搜索引擎，去搜索他们想接触的人，并与其沟通。对人的搜索，不是寂寞，而是趋势。

从Blog的兴起，到SNS的大行其道，再到微博客的来势汹汹。社会化媒体明确的将信息与人链接在了一起。人际链的关系，从信息是人的标签，变换为人是信息的聚合。因此，信息的多寡，质量的高低，时效的即时与否都决定了这个人是否会值得被关注，是否会被搜索到。人如此，商家亦如斯。传统的搜索商家，我们已经司空见惯，而商家将自身形象定位成个体一样，能够与普通用户对等进行交流，等待潜在顾客像关注、搜索普通人一样搜索商家的形式，在搜索引擎中表现的效果不可谓不一般。

因为，在搜索时，传统的搜索引擎总会给我们灌输对方是商家的信号。试想在搜索ps3时，搜索结果中的商家怎么能够将它看作是对等关系的朋友呢？所以，要祛除这样的信号，要让潜在顾客从社会化交朋友的角度，降低决策风险，与商家建立关联。

暂时忘记传统的搜索引擎吧，目前他们仅仅是用来搜索信息的。这些信息多的让人窒息，同时信息背后的人也跟着模糊。在这种人们越来越害怕信息不能理性分析的情况下，回避使用，成了一种必然。传统搜索引擎上信息检索，通过其他方式与供应商进行交易，这早已不是一厢情愿。什么样的方式呢？窃以为，对各种各样的社会化媒体聚合类网站进行搜索，对这些聚合信息发出者进行筛选、分类的检索机制，能够为用户带来更好的体验。因为这是在平等的机会下，基于对社会化媒体的好恶来进行的筛选。在搜索的时候，目标不再是冷冰冰的信息，而是有血有肉的人。

尽管搜索引擎对于社会化媒体的搜索能力不可忽视，但在面对一个简单robot时，也是无能为力。facebook也好,twitter也罢，他们早已开始尝试搜索。在面对社会化媒体给你带来平等、真实感觉下，这座金山已经有人在挖掘。而传统搜索引擎，暂时靠边站吧。

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彪悍的小Y红了，成为搜索引擎上的一剂猛药。彪悍、传说。

不知大家是否还记得2007年被处决的药监局局长郑筱萸？在当时，杀与不杀、事情的来龙去脉，都是一个相当的热点。舆论媒体都在不断的讨论，各式各样的观点与评论见诸报端、网端。激烈的辩驳让所有的人都认可：这是一个热点。郑筱萸、郑筱萸案已经成了最热门的关键词之一……然而，Google上的这一关键词竟然只有一个买家。如此之高的搜索频率，如此之好的竞价排名机会，却门可罗雀。逝者已矣，往事莫追。

而今天，在热点问题吸引网民与其他媒体眼球的当下，对于人们获取资讯最主要的方式，搜索引擎热点问题的关键词购买，或多或少存在误解：认为这些关键词与自身产品或服务无关。然而，在多元化发展的今天，为何认为你的目标用户不对这些关键词感兴趣？

搜索引擎成为人们接入互联网最初的门户，这已经成为了不争的事实。利用关键词进行营销的案例和创意更是漫天飞舞。然而，在激烈的竞争下，这样的营销要么是肥了搜索引擎公司，要么是让SEM商家赚得盘满钵满，真正的效果，已经被高额的成本且一次性的效果所冲淡。所以，如果贵公司的产品和服务的关键词竞争过于激烈的话，放弃这些关键词的购买吧！

我通常把借助其他事物热点，而宣传自身的模式，叫做“转品营销”。借助时下热门关键词，对自己产品或服务的营销，而回避自己产品服务关键词的激烈竞争，也可以如此“转品”。那么，如何“转”呢？

每一个产品或服务，都会有对应的人作为目标客户。而这些目标客户都会（分别）隶属或者认同一些群体，都有自己人际链。而“转”的关键，就是借用这个群体（人际链）所可能感兴趣的热点问题，去宣传自己的产品与服务。

比如游戏玩家群体，很有可能对硬件感兴趣。那么对硬件进行搜索引擎营销时，可以从这个群体出发，不妨利用游戏作为热点，再将热点“转”到硬件配置上。具体的操作可以是购买某款游戏，或者游戏中比较有特色的关键词，如当游戏玩家搜索时，出现您的硬件营销链接，广告具体词条不题。这样的应用，能够以相对低的成本进行SEM。无需过分忧虑营销效果，问题的关键是目标用户所认同群体，他们对于所选热点是否关注。一旦关注，群体影响力就会发挥作用，即使相对少的人被你营销，但是他们仍旧会去影响整个群体。

彪悍的小Y，你干什么只抢沙发，炫炫魔兽，写写Diablo3, 为Y450带来的流量会更加持续。不过，你对搜索引擎而言，确实彪了些。

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结束电话，开始思考：互联网服务的营销推广工作是否需要基于现实生活中的人际链呢？尤其是线上与线下人际交流网不完全的相同的当下。

答案是肯定的，顾视自己所常用的网络服务，无论是社群网站，信息服务网站，乃至于免费的电子邮箱，无一不是现实中朋友的口口相传。反而是互联网上充斥的垃圾信息所推荐的网站，包括我在内的朋友们，几乎不会去试用。想到这里，不禁反思，在搜索如此便捷的今天，我们还是会把朋友当作搜索引擎，把朋友的建议当成是最优化的搜索结果。原因何在？

窃以为在互联网信息泛滥，搜索信息的速度太快而使人们对于海量信息产生了免疫力，以往或许会照单全收的信息，现在因为来的太容易而认为不值得珍惜，因此在浩如烟海的信息面前，稀缺的时间下选择了拒绝。然而，人类传承了几千年的口口相传所流动的信息量，却一直没有几何集的增长，因此，人们能够相对容易地分辨与接受，这样就让人们对于朋友所推荐的信息与服务铭记与使用。

睿智的创业者们，当你们设计出优秀的服务来为潜在用户提供特别体验之时，你们如何将这些价值传达给用户呢？不妨通过现实中的人际链来发展，而这个现实中的人际链如何发展与挑选与发展呢？

1.人际关系不是你站在中央的圆环型，而是金字塔型。想想看，是否朋友圈中有一个或者几个人的交际极广，他（们）就是金字塔的塔尖，他（们）才是真正的核心，找到他们，把价值传递给他（们），他们就会把这个价值传递给他们之下的人际关系。回想一下，你的朋友中有没有这样的人？他（们）推荐给你某某东西，会不会欣然接受？

2.向人际关系中“微弱关系者”求助。古语有云：人以群分。你最要好的朋友往往是跟你类似的，而朋友圈中有些很有特点的良友却因为特点、性格乃至思考波长的不同而与你的关系有限。但是他们必然也有自己的人际链、与你不同的人际链。而这个人际链，往往能够帮助你更好的推广智慧结晶。

在以人为主的web2.0，通过现实人际链进行传播的方式更加适用。因为，朋友的推荐能更容易使用户成为频繁使用者。而后他们再推荐给他们的朋友，如是往复，口口相传。

这里不是说线上传播没有用，而是说与其网上大费周章的传播，不如结合口口相传，由现实人际链来进行推广。因为，我们每个人都把朋友当作最好的搜索引擎，当作最可信的信息获取源。

天涯问答是什么？能做什么？简单的说，与新浪爱问，百度知道，雅虎知识堂基本类似。新意无多。那么，我们不禁要问，曾放弃自己知识搜索的谷歌为何会与天涯合作，重新来开拓这个市场？仅仅是为了本地市场，以对抗百度？

或许是，然而我认为更主要的原因是，谷歌希冀能用天涯庞大的忠诚用户群，来尝试所谓的人肉搜索+知识搜索。进一步达到“搜人”的境界。如果说web1.0时代，信息的搜索是其极致；那么在2.0时代，巅峰就是搜人。

随着互联网上的主角从不可计数的信息，向每个平常的网民来转移。“搜人”的呼声也越来越高。但是，人毕竟不是冷冰冰的数据与信息，很难进行结构化，更不要言及数据挖掘了。然而，难归难，不是不可能。有需求就一定会有知识能够满足。我认为，人虽然不能简单的用数据来定义，但是可以根据人在互联网上留下的信息，并选取一个“样本(Sample)”来进行分析。就像一张照片、一段视频、一首音乐可以用很多人的智慧来打上标签（tags）一样。人在互联网上留下的信息，可以同理地反映人的属性，进而被索引，进一步可以达到搜索的目的。

但是，这其中也存在问题，每个人在互联网上留下的信息有多有少，关注的方向亦不尽相同。怎么办？这就要依靠数理统计的知识，合理的选择一个能够充分代表这个人信息的样本（sample）。同时还要考虑小样本下如何解决，样本中的信息如何量化估计等问题。在这里，我不引出任何的数学证明，只是简单的将思想表于下：

首先，让反映个人信息的样本选取成为一个动态的过程，结合贝叶斯估计与信息熵（information entropy)之理论，对其反映的情况（variance等统计量）进行评估。而后，将所有的人进行综合处理，标准化，提炼出一个“标准值”。以便最终横向评估搜索质量。最后，告诉被分析的每个人他的情况，每个人都有成就感，这种成就感会让他们在其关注的方面不断的自我更新，同时在互联网上留下这方面的信息。使得每个“人”自行帮助整个系统来良性运转。记住，搜人的目标是让我们整体的智慧更高，而不是为了把人分成三六九等。

回到天涯与谷歌的合作。毋庸置疑，天涯的洋量原创信息，其中最为重要的是每个用户的信息（发布的帖子，天涯问答的回答等），对于谷歌而言是一个廉价的数据库。经过严密的计算，对每个用户的信息进行抽样，所得之样本，根据信息熵等理论，反映用户在某方面的能力。进而可以达到按某种需求搜人的目的。（比如，搜索历史爱好者或者知道曹操八卦的人，就会搜出留下大量历史文字，甚至是设计曹操的人）。

当然，上述只不过是我的大胆假设，不当之处，敬请海涵，欢迎讨论。谢谢！