当互联网让人们分享信息变得如此便捷之时，对于信息本身，由于发布信息太容易，而信息的辨别过难的缘故，它已经不是人们所追逐的第一目标了。取而代之的是，由互联网所带来的人际关系之间的变革，人们开始基于看上去无所不能的搜索引擎，去搜索他们想接触的人，并与其沟通。对人的搜索，不是寂寞，而是趋势。
从Blog的兴起，到SNS的大行其道，再到微博客的来势汹汹。社会化媒体明确的将信息与人链接在了一起。人际链的关系，从信息是人的标签，变换为人是信息的聚合。因此，信息的多寡，质量的高低，时效的即时与否都决定了这个人是否会值得被关注，是否会被搜索到。人如此，商家亦如斯。传统的搜索商家，我们已经司空见惯，而商家将自身形象定位成个体一样，能够与普通用户对等进行交流，等待潜在顾客像关注、搜索普通人一样搜索商家的形式，在搜索引擎中表现的效果不可谓不一般。
因为，在搜索时，传统的搜索引擎总会给我们灌输对方是商家的信号。试想在搜索ps3时，搜索结果中的商家怎么能够将它看作是对等关系的朋友呢？所以，要祛除这样的信号，要让潜在顾客从社会化交朋友的角度，降低决策风险，与商家建立关联。