为听众讲个他们爱听的故事

story

每一个人都是社会的一部分,受到社会的影响,如同读书时你会被同窗们的衣食住行影响,工作了又被同事的框框所影响。这些圈子的影响,与其说改变,不如说是塑造,所以说,没有比社会化影响更有力的影响模式。

置于互联网之上依旧如此,诚如SNS中的用户,被其线上的好友圈子所影响,而微博更能让用户时刻接受圈子的讯息。随着互联网被植入我们的血液之中,我们将互联网被各种各样的圈子重新塑造。如果粉逢果必捧,而円族日日淘宝。利用互联网的便利性,让用户受到期待的圈子所影响,成为了互联网营销上的一大热点。时髦的词叫做:社会化媒体营销。

社会化的圈子很容易理解,无论是线上还是线下都是以人为根本,阿猫阿狗不行,机器人僵尸更不行。但将人聚合在一起的内容和形式却可以千差万别。前者自然是营销的内容,而后者则是社会化媒体营销的平台。对于平台,谁家都想建立一个威武的平台,让人们前来。霎那之间,无论是内容还是平台都如雨后春笋接踵而至,机器人,各种平台,各种广告,让这个营销方向骤然杯具,无法测度,更加无法决断。 继续阅读

社会化营销:你是营销的一部分

base

2300年前的秦国都城,一个年轻人将三丈之木从南门扛到北门后,拿到了包括他自己在内,在场所有人事先都不会相信的五十金奖赏。乌飞兔走,2300多年过去了,尽管历史已经随风远去,但徙木立信的典故流传至今。在这个典故的身后,是在严明法令下,秦国大治。而徙木立信则成为了秦国法令赏罚分别的最好的营销案例。

让目标用户参与,那么营销将事半功倍。诚如当年的秦国,让其国人参与到新法的“营销”过程中一样。置身事外,永远不会体味个中的滋味。更无法成为“营销病毒”的“载体”。在网络时代,泛滥的信息让人们的决策成本空前提高。简单的信息告知传播,显然已经无法满足企业的营销期望。因此,让用户成为你营销计划中的一部分,变成营销病毒的“载体”,一并来完成企业的营销拼图,成了每个企业都望穿秋水的期待。

那么,如何让用户成为你营销的一部分呢?个人认为应该基于如下规则:

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便宜、免费与稀缺

便宜的产品,并不一定是人们追求的产品,低价往往暗示着品质不佳。最为便宜产品的极端:免费则是一个充满借口的营销策略。如果产品好,那么也没什么了不起。如果产品不好,则也没什么好说的。因此,免费派送的东西往往也承担不了用户珍惜,宣传推广的重任。可以参详社区中免费派发的洗发水或者是手机上发来网购代金券。

人们已经精明多了。能免费送的东西会稀缺么?不稀缺的东西值得珍惜么?如此的推论,现在的妇孺皆知。而互联网上那一批又一批智勇双全的人们又怎么会轻易上钩呢?

想占便宜,是人们的天性,那么以往的必杀技如何重出江湖呢?想想看如此火爆的团购网站,看看如果给便宜或者免费的东东加上一个时间坐标。在一定时间内才能得到的东西,这才是真正的稀缺。才能让人们感觉珍惜 。看到iphone4了吧,找黄牛买高价手机,确实超乎想像,再想想看春节时的火车票,也是如此。什么东西跟时间一绑定,就能立刻彰显稀缺。起码在没有发明时间机器之前,都会这样。

在时间面前,一切的稀缺资源都可以从某种意义上找到替代品。

微博客营销:关系维护与受众放大器

简短的讯息降低了人们的创作成本,同时快速扩张的传播效果更是将互联网的沟通精神延展。聚光灯下的微博客成为了网络的新宠,营销的新贵。那么,这位新贵在我们的营销之中宜充当什么样的角色呢?窃以为主要扮演如下两个角色:
维护与客户间的关系者:在以客户为核心的商业模式中,无论是CRM(用户关系管理)还是CCM(用户沟通管理)都强调时刻与用户保持和谐的关系,能够将企业的产品与服务信息及时传递给用户,同时能够收集顾客的信息。微博客以其高效的传输方式,很好的做到了这一点。诚如短信的迅猛发展一样,简单的140字微博客,将沟通的门槛极大的缩小,相较于电话、邮件、网络留言,优势明显。同时,基于这种“微”的模式,可以将一些生活中碎碎念发布出来,让一个企业不再是冷冰冰的单位,而是一个人性化,可以作为朋友的“邻居”。
此外,数据显示,RT的数量要远远大于首次生成的数量。在这个贡献者与阅读者比例极不平均的时代,这并不出人意料。也正是因为存在着大量的RT数量,使得企业或用户所发出的信息能够快速的传播给第三方。信息宛如一条线将各自的“Followers”串连在了一起,而非传统意义上的相互独立。如是这种彼此间互动的关系,更能够产生共鸣,进一步使这种企业、用户、潜在用户之间的关系得到巩固。例如,一个企业在微博客上爆关于其产品的料,其followers(可能是用户)将其RT给自己的followers,这些接到RT的用户显然会了解到企业的信息,同时因为自己的follow(比如是朋友或者是崇拜)而很有可能对这些信息发生兴趣。这样,企业的信息就将这些用户与潜在用户联系在了一起,成为彼此的共同点。
受众的瞄准镜与放大器:
企业总是希望用尽可能小的成本将信息高效、大范围的传播出去。而微博客正是这样的一件利器。他作为受众的放大器,并不是单纯指信息一次性传播的范围大,而是先锁定一部分人,再将信息一次传播之后的二次、三次传播。每一个人都有一个圈子,里面存在着对各种信息精通的“专家”,当我们遇到类似问题时,会向其请教,而他们的建议,将极大的左右我们的决策。如买车时,会对圈子里的汽车发烧友讨教;出去旅行时,圈子内的驴友将会成为军师。因此,把握了这些领域的“专家”,将信息传递给他们,能够在二次、三次传播中,极大的影响其各自圈子内的朋友,达到将讯息扩大和深入的效果。微博客的用户是谁?当然是多元化的大众,但是活跃用户中会有一大部分是在各个领域的“专家”。他们对新信息敏感,对新科技接受,对新玩意有热情,因此,他们加入微博客,成为微博客的活跃用户。在接受并认同了企业发出的信息之后,除了RT之外的线上传播外,在线下也会进一步传递信息,影响其圈子。基于这样的功用,企业能够快速的将自己的信息快速、高效的传递给用户。
路漫漫其修远兮,微博将上下而求索。在国内,微博的发展因一些特殊条件的限制,处在一个很微妙的情况:用户被迫向某些微博集中。在这种集中的趋势之下,对于营销而言,则是一个不算坏的情况。要知道,当一个东西泛滥,那么其营销效果必然大打折扣,而目下正是微博客营销的最好契机,不从现在开始,更待何时呢?

简短的讯息降低了人们的创作成本,同时快速扩张的传播效果更是将互联网的沟通精神延展。聚光灯下的微博客成为了网络的新宠,营销的新贵。那么,这位新贵在我们的营销之中宜充当什么样的角色呢?窃以为主要扮演如下两个角色:

维护与客户间的关系者:

在以客户为核心的商业模式中,无论是CRM(用户关系管理)还是CCM(用户沟通管理)都强调时刻与用户保持和谐的关系,能够将企业的产品与服务信息及时传递给用户,同时能够收集顾客的信息。微博客以其高效的传输方式,很好的做到了这一点。诚如短信的迅猛发展一样,简单的140字微博客,将沟通的门槛极大的缩小,相较于电话、邮件、网络留言,优势明显。同时,基于这种“微”的模式,可以将一些生活中碎碎念发布出来,让一个企业不再是冷冰冰的单位,而是一个人性化,可以作为朋友的“邻居”。

此外,数据显示,RT的数量要远远大于首次生成的数量。在这个贡献者与阅读者比例极不平均的时代,这并不出人意料。也正是因为存在着大量的RT数量,使得企业或用户所发出的信息能够快速的传播给第三方。信息宛如一条线将各自的“Followers”串连在了一起,而非传统意义上的相互独立。如是这种彼此间互动的关系,更能够产生共鸣,进一步使这种企业、用户、潜在用户之间的关系得到巩固。例如,一个企业在微博客上爆关于其产品的料,其followers(可能是用户)将其RT给自己的followers,这些接到RT的用户显然会了解到企业的信息,同时因为自己的follow(比如是朋友或者是崇拜)而很有可能对这些信息发生兴趣。这样,企业的信息就将这些用户与潜在用户联系在了一起,成为彼此的共同点。

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微博客营销:关系维护与受众放大器

微博客营销:关系维护与受众放大器
简短的讯息降低了人们的创作成本,同时快速扩张的传播效果更是将互联网的沟通精神延展。聚光灯下的微博客成为了网络的新宠,营销的新贵。那么,这位新贵在我们的营销之中宜充当什么样的角色呢?窃以为主要扮演如下两个角色:
1. 维护与客户间的关系者:在以客户为核心的商业模式中,无论是CRM(用户关系管理)还是CCM(用户沟通管理)都强调时刻与用户保持和谐的关系,能够将企业的产品与服务信息及时传递给用户,同时能够收集顾客的信息。微博客以其高效的传输方式,很好的做到了这一点。诚如短信的迅猛发展一样,简单的140字微博客,将沟通的门槛极大的缩小,相较于电话、邮件、网络留言,优势明显。同时,基于这种“微”的模式,可以将一些生活中碎碎念发布出来,让一个企业不再是冷冰冰的单位,而是一个人性化,可以作为朋友的“邻居”。
此外,数据显示,RT的数量要远远大于首次生成的数量。在这个贡献者与阅读者比例极不平均的时代,这并不出人意料。也正是因为存在着大量的RT数量,使得企业或用户所发出的信息能够快速的传播给第三方。信息宛如一条线将各自的“Followers”串连在了一起,而非传统意义上的相互独立。如是这种彼此间互动的关系,更能够产生共鸣,进一步使这种企业、用户、潜在用户之间的关系得到巩固。例如,一个企业在微博客上爆关于其产品的料,其followers(可能是用户)将其RT给自己的followers,这些接到RT的用户显然会了解到企业的信息,同时因为自己的follow(比如是朋友或者是崇拜)而很有可能对这些信息发生兴趣。这样,企业的信息就将这些用户与潜在用户联系在了一起,成为彼此的共同点。
2. 受众的瞄准镜与放大器:
企业总是希望用尽可能小的成本将信息高效、大范围的传播出去。而微博客正是这样的一件利器。他作为受众的放大器,并不是单纯指信息一次性传播的范围大,而是先锁定一部分人,再将信息一次传播之后的二次、三次传播。每一个人都有一个圈子,里面存在着对各种信息精通的“专家”,当我们遇到类似问题时,会向其请教,而他们的建议,将极大的左右我们的决策。如买车时,会对圈子里的汽车发烧友讨教;出去旅行时,圈子内的驴友将会成为军师。因此,把握了这些领域的“专家”,将信息传递给他们,能够在二次、三次传播中,极大的影响其各自圈子内的朋友,达到将讯息扩大和深入的效果。微博客的用户是谁?当然是多元化的大众,但是活跃用户中会有一大部分是在各个领域的“专家”。他们对新信息敏感,对新科技接受,对新玩意有热情,因此,他们加入微博客,成为微博客的活跃用户。在接受并认同了企业发出的信息之后,除了RT之外的线上传播外,在线下也会进一步传递信息,影响其圈子。基于这样的功用,企业能够快速的将自己的信息快速、高效的传递给用户。
路漫漫其修远兮,微博将上下而求索。在国内,微博的发展因一些特殊条件的限制,处在一个很微妙的情况:用户被迫向某些微博集中。在这种集中的趋势之下,对于营销而言,则是一个不算坏的情况。要知道,当一个东西泛滥,那么其营销效果必然大打折扣,而目下正是微博客营销的最好契机,不从现在开始,更待何时呢?

简短的讯息降低了人们的创作成本,同时快速扩张的传播效果更是将互联网的沟通精神延展。聚光灯下的微博客成为了网络的新宠,营销的新贵。那么,这位新贵在我们的营销之中宜充当什么样的角色呢?窃以为主要扮演如下两个角色:

1.维护与客户间的关系者:在以客户为核心的商业模式中,无论是CRM(用户关系管理)还是CCM(用户沟通管理)都强调时刻与用户保持和谐的关系,能够将企业的产品与服务信息及时传递给用户,同时能够收集顾客的信息。微博客以其高效的传输方式,很好的做到了这一点。诚如短信的迅猛发展一样,简单的140字微博客,将沟通的门槛极大的缩小,相较于电话、邮件、网络留言,优势明显。同时,基于这种“微”的模式,可以将一些生活中碎碎念发布出来,让一个企业不再是冷冰冰的单位,而是一个人性化,可以作为朋友的“邻居”。

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小Y对SEM的彪悍

彪悍的小Y红了,成为搜索引擎上的一剂猛药。彪悍、传说。

不知大家是否还记得2007年被处决的药监局局长郑筱萸?在当时,杀与不杀、事情的来龙去脉,都是一个相当的热点。舆论媒体都在不断的讨论,各式各样的观点与评论见诸报端、网端。激烈的辩驳让所有的人都认可:这是一个热点。郑筱萸、郑筱萸案已经成了最热门的关键词之一……然而,Google上的这一关键词竟然只有一个买家。如此之高的搜索频率,如此之好的竞价排名机会,却门可罗雀。逝者已矣,往事莫追。

而今天,在热点问题吸引网民与其他媒体眼球的当下,对于人们获取资讯最主要的方式,搜索引擎热点问题的关键词购买,或多或少存在误解:认为这些关键词与自身产品或服务无关。然而,在多元化发展的今天,为何认为你的目标用户不对这些关键词感兴趣?

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转品营销:给我一份兰州料理

第一次听到兰州料理这个词,感觉相当之销魂。对于已经泛滥到极致的互联网,网民智慧的碰撞,总是让人这么忍俊不禁,虽然低俗,但还是乐意代为传播。遥想昔日刚刚光复之时,章太炎大师在给胡适老先生写信时,用漠视调侃的语气写道“适之你看”(是时惟尊斯文,修书之首,尝以某某大鉴为题)。熟料今日,天下人写信(如果写的话),连这样的使用,都算是儒雅了。不禁感喟,非主流的民俗发展,真是莫能言喻啊。

回归到兰州料理的话题上,回到由兰州料理所引申出的一个营销案例上——康师傅私房牛肉面。于2008年6月20日上下,大约在3天的时间内,有大量的讨论“兰州料理”不如康师傅私房牛肉面的帖子,其中,一些帖子的沙发还被标准化。显而易见,这是一次利用网络的营销。然而,这次营销的效果似乎不甚明显,在当时全民奥运的热点下,相关的回复远远没有将其炒作热烈。时隔一年以后,记住的更多的是“兰州料理”这个略微有些调侃的词语,而对康师傅私房牛肉面则相对淡忘。纠结一下这个案例,初衷似乎是希冀利用“兰州拉面”这个妇孺皆知的品牌,将其升级一下,添加一些“料”进去,形成“兰州料理”,而后进一步对“康师傅私房牛肉面”进行宣传。不错的初衷与设计,抛开奥运的因素,或许真的能够有更大的作为。从箱底将这个案例拿出来,当然不是为了去拾人牙慧,而是通过“兰州料理”来总结、分析出一些通过人们耳熟能详的事物对与此有相关关系产品进行营销的转品营销方法,供我们来讨论、实施: 继续阅读

群体影响力下的网络营销

market

在机场领取登机牌时,被告知飞机因不可抗因素而有延误,但是日程安排不能等人。在急迫当中,我最先想到的解决方案是联络某社会化媒体上所认识的一位机票代理商,委托其代出一张当日航班,并将信用卡信息完全告知。10分钟后,我长出了一口气,一切重新回到控制之中。我想隐藏在这后面的,是我对这个代理商的无限信任:通过电话,将信用卡信息完全告知给这个素未谋面,没有合作过的代理商。当然,我的信任是基于对该社会化媒体下所关注及认同的群体下。在这样一个群体中,我与群体中其他个体的关系拉近,彼此间的交流更加高效。

顾视我们做一个决策所考量的几个主要因素:

1.决策期望:对这个决策的结果进行预期。直接刺激我们的决策。

2.决策风险:做这个决策我们所承担的风险。是否会出现欺诈或者和预期严重相左。

3.决策成本:决策过程中所消耗的时间、精力与机会成本。 继续阅读

社会化媒体发展的思考

social-media

微博客的盛行让社会化媒体逐步走向成熟。以往仅由有限数量的媒体传播信息的模式开始由越来越多的社会化媒体所补充。如果说web2.0的发展,让互联网的核心从信息转变成了每一个生活其上的网民,那么以微博客为代表的社会化媒体也在从一种网络服务转变成一种全新的信息传导机制。在此机制中,每个人都可以成为一个消息源,将讯息快速的传递给其各自的关注者,而这些关注者亦可以将讯息继续传递下去。霎那间,一个成本低廉而没有静态边界的高效信息广播机制出现了。

然而,在以微博客为代表的社会化媒体下,因信息太容易被创建与传递而产生的大量垃圾信息。更进一步说,即便是非垃圾信息,也会因为用户各自听众的重合而多次发送、接受而使人产生不快。此外,现实生活中的金字塔式交际圈被复制到互联网中之后,社会化媒体是否会不断集中,最终只有非常有限的数目能够坚持下去,从而违背了社会化媒体中每一个信息源相互平等的理念,这也是不可回避的问题。

更加让人不能忽视的在于:目前,社会化媒体还仅仅是大媒体的补充,其广告效果相较于大媒体而言,难以抗衡;同时,若以低价广告来竞争,做到收支平衡又谈何容易? 继续阅读

构建群体影响力营销的三个步骤

crowd

我们的世界由数字所驱动,与此同时,我们的决策也被泛滥的信息所困扰。方便快捷的信息索引,在带来巨大便利之余,也使得人们在检索信息、甄别信息中一片茫然。于是乎,人们开始更加倾向于古老的方法:用别人的建议来作为决策的重要基础。而信息技术的发展,使得人们可以通过扩大建议源来降低决策失败的风险,达到理性决策的目的。在这个过程中,人们的建议源从几个人向一个群体发展。这种由某一群体影响其认同者的行为,是为群体影响力。

群体影响力的发挥不仅仅依赖于人们的从众心理,还从很大程度上依赖于人们的认同心理,诚如素食者或者认同素食主义者,对于素食人群的建议会非常看重。在互联网时代,人们能够轻易的联络到以往不能接触的群体,能够便利的加入曾经不可想象的社团组织。因此,在这个以人为本的网络时代,尤其是SNS社交网站大行其道的当下,群体影响力的功效有着巨大的作用。基于群体影响力的营销,也存在着庞大的市场。那么,如何构建这种群体影响力,让其为我们的营销服务呢?

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