每一个人都是社会的一部分，受到社会的影响，如同读书时你会被同窗们的衣食住行影响，工作了又被同事的框框所影响。这些圈子的影响，与其说改变，不如说是塑造，所以说，没有比社会化影响更有力的影响模式。

置于互联网之上依旧如此，诚如SNS中的用户，被其线上的好友圈子所影响，而微博更能让用户时刻接受圈子的讯息。随着互联网被植入我们的血液之中，我们将互联网被各种各样的圈子重新塑造。如果粉逢果必捧，而円族日日淘宝。利用互联网的便利性，让用户受到期待的圈子所影响，成为了互联网营销上的一大热点。时髦的词叫做：社会化媒体营销。

社会化的圈子很容易理解，无论是线上还是线下都是以人为根本，阿猫阿狗不行，机器人僵尸更不行。但将人聚合在一起的内容和形式却可以千差万别。前者自然是营销的内容，而后者则是社会化媒体营销的平台。对于平台，谁家都想建立一个威武的平台，让人们前来。霎那之间，无论是内容还是平台都如雨后春笋接踵而至，机器人，各种平台，各种广告，让这个营销方向骤然杯具，无法测度，更加无法决断。

拿微博来说，社会化的强链接本可以让用户和厂商建立和谐的关系，然而，虚假的僵尸粉丝，苍白的内容，盲从的策略让营销效率大幅下降。换句话说，在微博上发一条广告的目的不是让粉丝看到广告进而购买，而是通过不断的策略，让越来越多的人接受一种价值观。但事实却是，大部分人都跑偏了。SNS、Blog都一样，或许都已经被“不能测度那就随大流”的想法所影响吧。

我私下里认为，社会化媒体的营销应该是两步相辅相成：

1.接触陌生人：只有接触陌生人，才能从理论上扩大信息的传播面，而且陌生人才应该是传递价值的目标。首先是人，没有异议。其次，陌生代表着对价值观没有了解，没有想法，存在着二次传播的概率；

2.传递价值观：卖茶叶不要天天说茶叶有多猛，喝了延年益寿。骗阿公阿婆的广播都能靠电话沟通的托来展示某某专家的专业，互联网上更要如此，起码要说点茶叶相关的故事，比如喝了之后会健康，吃嘛嘛香，不同星座应该喝什么茶等等。让受众感觉到，你在传递的是产品之上凝结的智慧而非是冷冰冰的产品。Zappos作为在微博上的典型案例，它没有天天说它的鞋有多好，而是在传递他们公司的工作氛围有多好，今天喝的咖啡多棒等等消息。相对于让人生厌的广告信息，这样的信息往往更容易让人接受。

社会化媒体营销的道路很长，就像影响很远一样。需要不断的修正修正。说一个大家都喜欢听的故事，让听众都在你的背影下，远比讲完故事做推销有效的多。

2300年前的秦国都城，一个年轻人将三丈之木从南门扛到北门后，拿到了包括他自己在内，在场所有人事先都不会相信的五十金奖赏。乌飞兔走，2300多年过去了，尽管历史已经随风远去，但徙木立信的典故流传至今。在这个典故的身后，是在严明法令下，秦国大治。而徙木立信则成为了秦国法令赏罚分别的最好的营销案例。

让目标用户参与，那么营销将事半功倍。诚如当年的秦国，让其国人参与到新法的“营销”过程中一样。置身事外，永远不会体味个中的滋味。更无法成为“营销病毒”的“载体”。在网络时代，泛滥的信息让人们的决策成本空前提高。简单的信息告知传播，显然已经无法满足企业的营销期望。因此，让用户成为你营销计划中的一部分，变成营销病毒的“载体”，一并来完成企业的营销拼图，成了每个企业都望穿秋水的期待。

那么，如何让用户成为你营销的一部分呢？个人认为应该基于如下规则：

1.可以忽略不计的参与成本

用户参与营销的基础条件是参与成本为零或忽略不计。只有这样，用户才可能加入到营销队伍之中，从而壮大营销队伍，实现深度的传播效应。

2.以小博大的机会

用户以低成本参与后，有获得奖励的机会。人类的基因造就了这种潜移默化的投机心理。在这种心理的驱动下，在低门槛的参与条件下，人们鲜有理由拒绝参与到营销之中。

3.认同与分享

营销过程中的产品/服务信息，在传播中并非一成不变，而是可以由用户来进行改变。或者说产品/服务就是源自于用户。即所谓的UGC/UGP。在用户希冀为人所认同的心理使然下，在该用户的节点上，传播的力度将更大。

4.简单即为刺激

用户的参与方式越简单越好，在网络时代，尤其如此。诸如注册、填写表单之类的行为，足以让前来的用户掉头就跑。为任天堂所奉为圭臬的原则是：简单即为刺激。而在营销中更宜如此。

当然，原则只是营销这杆火枪的瞄准镜，没有弹药，仍然是毫无火力而言。在社会化营销中，创意就是我们的弹药，基于前述的原则，社会化营销就会发挥出强大的力量。创意可遇不可求，下面通过两个案例来进行阐述社会化营销中，通过用户的参与，使整个营销的效果有极大提升。

1.微博客的夺宝奇兵：

微博客作为时下最流行的沟通工具，以其广播式的传播模式，动态的受众范围，为人们所津津乐道。其通常的运作模式为：企业在微博上的账户发布一条消息时，其所有的“听众”都能收到这条信息。而这条信息若经过这些“听众”的转发，则会将这条信息会被传递到前述“听众”的“听众”中，依次类推，信息被一级一级的传播。每个“听众”都有机会成为病毒营销信息的“载体”，并通过他们进行再传递。在传递过程中，最初的营销信息不会有任何的更改，只会流动。

正是因为这种模式，很多企业利用微博客来进行深度的营销。如某企业，通过建立微博账户，发布信息“凡是收听该账户，并成功转发的用户，都有机会获得iphone4”。起初，该企业微博账户上的听众因为符合了前述的“参与门槛低”、“简单”、“有利可图”的原则，而纷纷加入其中进行转发。尽管只有转发而没有新的听众加入，然而这些参与者高度热情的转发，让信息没有停滞，而是迅速流动到了转发者自身的“听众”中。如是反复，听众一层一层地将信息向下传递，企业的营销信息在不断流动的同时，因趋利性而使企业的微博账户“直接听众”大幅增加。进而能够与更多的用户保留直接的联系，让信息一经发出就能有更多的受众接收。

整个营销活动就像烽火台上的狼烟一样，从最开始的一个一个传递，由点变成线，而后变成了一片一片传递，线变成了面。营销信息经过用户的参与，无形中增加了若干个“烽火台”的节点，目标消费者即使看不到甲节点，也能看到乙节点。因为信息已经连成了面，将目标消费者包围其中。

通过这样的活动，企业的微博账户的直接听众呈几何级增长，所发布的信息第一时间所覆盖的范围也大为拓展，同时企业的影响力也在不断扩大。当然，企业的营销策略绝不是到此结束，而是开始接下来的步骤：将产品/服务信息再次通过微博发送出去。因为通过前面的方法，由无数用户薪火相传所建立的传播体系在此时，进一步变成了产品传播的平台，让企业和用户的连接从未如此接近：企业和用户之间，只隔有一个回车。

2.UGP：引导用户创造产品，并分享利润

用户在传播过程中的参与，并在参与过程中将信息传递给其他人的模式很美妙。但这还不是全部，如果能让用户参与过程中，将一成不变的产品信息在传递过程中，打上自己的烙印，进而再次传递，则效果更佳。每一个人都渴望得到别人的认可，因此，再没有一个比传播自己的内容还要有驱动力的方式了。更进一步，如果企业在传递过程中，因为用户的参与而获利的话，并慷慨地与该参与的用户来分享利润。那么这种共赢的模式，将会进一步提高营销的效果。一言以蔽之：让用户参与到产品/服务的创造过程中，而后用户会积极的传播“他们”的产品，而后和用户共享利润。

苹果公司的App store就是两个典型的例子。该均允许用户上传自己编写的应用程序，并由平台来统一进行销售/下载。每成功出售一次，作者便会得到一定比例的分成。于是，苹果公司和应用程序作者实现了让人难以想象的共赢。短短几年光景，app store中经过认证的应用程序接近20万，总下载次数超过15亿次。其中，收费的应用程序平均价格约为2.85美元。正是凭借着App store中大量的应用程序，和作者们自发的推广，苹果出售终端iphone和itouch赚得钵盆满满。与此相类似的当然还有Google的Android Market。

用户创造内容/产品，企业提供销售平台，与用户共同分享利润。在保证了产品的多元化和创造力的同时，也拥有了大量忠实、可靠的宣传者。他们热情而希望旁人认可，更加希望能够把自己的作品向全世界公开。于是，能够展示其作品的平台或终端会倍受他们推崇，口口相传之下，病毒式的营销不可避免。

上述的例子是在推广终端产品和手机操作系统过程中，由用户本身来创造宣传热点，并承担起宣传的作用。对于电子商务而言，这样的用户创造行为，也是可能的。亚马逊上那件世界闻名的T恤“三狼与月”，正是因为用户在下面近乎于无厘头的评论，让这件原本非常简单的T恤增加了别致的元素。T恤不再仅仅是一件T恤，而是夹杂了其他用户感觉、联想的一个载体。

通过用户创造内容，并非完全由用户来创造内容，而是针对不同情况，在产品的基础上，或平台的基础上，除了产品的标签外再烙上自己的痕迹，以充分激发其自主创新的思想。

人类所有的智慧都凝结在了创新与探索之上。再没有一个时刻如今天这般，把以人为本演绎的如此深刻。于营销之上，理固亦然。传统意义上的目标，变成了营销的过程，甚至成为了一定意义上的源头。当然，上文仅是抛砖之用，在创新与探索的道路上，让我们共同开拓！

本文曾发表于2010年9月的《广告大观》

人们已经精明多了。能免费送的东西会稀缺么？不稀缺的东西值得珍惜么？如此的推论，现在的妇孺皆知。而互联网上那一批又一批智勇双全的人们又怎么会轻易上钩呢？

想占便宜，是人们的天性，那么以往的必杀技如何重出江湖呢？想想看如此火爆的团购网站，看看如果给便宜或者免费的东东加上一个时间坐标。在一定时间内才能得到的东西，这才是真正的稀缺。才能让人们感觉珍惜 。看到iphone4了吧，找黄牛买高价手机，确实超乎想像，再想想看春节时的火车票，也是如此。什么东西跟时间一绑定，就能立刻彰显稀缺。起码在没有发明时间机器之前，都会这样。

在时间面前，一切的稀缺资源都可以从某种意义上找到替代品。

简短的讯息降低了人们的创作成本，同时快速扩张的传播效果更是将互联网的沟通精神延展。聚光灯下的微博客成为了网络的新宠，营销的新贵。那么，这位新贵在我们的营销之中宜充当什么样的角色呢？窃以为主要扮演如下两个角色：

维护与客户间的关系者：

在以客户为核心的商业模式中，无论是CRM(用户关系管理)还是CCM(用户沟通管理)都强调时刻与用户保持和谐的关系，能够将企业的产品与服务信息及时传递给用户，同时能够收集顾客的信息。微博客以其高效的传输方式，很好的做到了这一点。诚如短信的迅猛发展一样，简单的140字微博客，将沟通的门槛极大的缩小，相较于电话、邮件、网络留言，优势明显。同时，基于这种“微”的模式，可以将一些生活中碎碎念发布出来，让一个企业不再是冷冰冰的单位，而是一个人性化，可以作为朋友的“邻居”。

此外，数据显示，RT的数量要远远大于首次生成的数量。在这个贡献者与阅读者比例极不平均的时代，这并不出人意料。也正是因为存在着大量的RT数量，使得企业或用户所发出的信息能够快速的传播给第三方。信息宛如一条线将各自的“Followers”串连在了一起，而非传统意义上的相互独立。如是这种彼此间互动的关系，更能够产生共鸣，进一步使这种企业、用户、潜在用户之间的关系得到巩固。例如，一个企业在微博客上爆关于其产品的料，其followers（可能是用户）将其RT给自己的followers，这些接到RT的用户显然会了解到企业的信息，同时因为自己的follow（比如是朋友或者是崇拜）而很有可能对这些信息发生兴趣。这样，企业的信息就将这些用户与潜在用户联系在了一起，成为彼此的共同点。

受众的瞄准镜与放大器：

企业总是希望用尽可能小的成本将信息高效、大范围的传播出去。而微博客正是这样的一件利器。他作为受众的放大器，并不是单纯指信息一次性传播的范围大，而是先锁定一部分人，再将信息一次传播之后的二次、三次传播。每一个人都有一个圈子，里面存在着对各种信息精通的“专家”，当我们遇到类似问题时，会向其请教，而他们的建议，将极大的左右我们的决策。如买车时，会对圈子里的汽车发烧友讨教；出去旅行时，圈子内的驴友将会成为军师。因此，把握了这些领域的“专家”，将信息传递给他们，能够在二次、三次传播中，极大的影响其各自圈子内的朋友，达到将讯息扩大和深入的效果。微博客的用户是谁？当然是多元化的大众，但是活跃用户中会有一大部分是在各个领域的“专家”。他们对新信息敏感，对新科技接受，对新玩意有热情，因此，他们加入微博客，成为微博客的活跃用户。在接受并认同了企业发出的信息之后，除了RT之外的线上传播外，在线下也会进一步传递信息，影响其圈子。基于这样的功用，企业能够快速的将自己的信息快速、高效的传递给用户。

路漫漫其修远兮，微博将上下而求索。在国内，微博的发展因一些特殊条件的限制，处在一个很微妙的情况：用户被迫向某些微博集中。在这种集中的趋势之下，对于营销而言，则是一个不算坏的情况。要知道，当一个东西泛滥，那么其营销效果必然大打折扣，而目下正是微博客营销的最好契机，不从现在开始，更待何时呢？

简短的讯息降低了人们的创作成本，同时快速扩张的传播效果更是将互联网的沟通精神延展。聚光灯下的微博客成为了网络的新宠，营销的新贵。那么，这位新贵在我们的营销之中宜充当什么样的角色呢？窃以为主要扮演如下两个角色：

1.维护与客户间的关系者：在以客户为核心的商业模式中，无论是CRM(用户关系管理)还是CCM(用户沟通管理)都强调时刻与用户保持和谐的关系，能够将企业的产品与服务信息及时传递给用户，同时能够收集顾客的信息。微博客以其高效的传输方式，很好的做到了这一点。诚如短信的迅猛发展一样，简单的140字微博客，将沟通的门槛极大的缩小，相较于电话、邮件、网络留言，优势明显。同时，基于这种“微”的模式，可以将一些生活中碎碎念发布出来，让一个企业不再是冷冰冰的单位，而是一个人性化，可以作为朋友的“邻居”。

此外，数据显示，RT的数量要远远大于首次生成的数量。在这个贡献者与阅读者比例极不平均的时代，这并不出人意料。也正是因为存在着大量的RT数量，使得企业或用户所发出的信息能够快速的传播给第三方。信息宛如一条线将各自的“Followers”串连在了一起，而非传统意义上的相互独立。如是这种彼此间互动的关系，更能够产生共鸣，进一步使这种企业、用户、潜在用户之间的关系得到巩固。例如，一个企业在微博客上爆关于其产品的料，其followers（可能是用户）将其RT给自己的followers，这些接到RT的用户显然会了解到企业的信息，同时因为自己的follow行为（比如是朋友或者是崇拜）而很有可能对这些信息发生兴趣。这样，企业的信息就将这些用户与潜在用户联系在了一起，成为彼此的共同点。

2.受众的瞄准镜与放大器：

企业总是希望用尽可能小的成本将信息高效、大范围的传播出去。而微博客正是这样的一件利器。他作为受众的放大器，并不是单纯指信息一次性传播的范围大，而是先锁定一部分人，再将信息一次传播之后的二次、三次传播。每一个人都有一个圈子，里面存在着对各种信息精通的“专家”，当我们遇到类似问题时，会向其请教，而他们的建议，将极大的左右我们的决策。如买车时，会对圈子里的汽车发烧友讨教；出去旅行时，圈子内的驴友将会成为军师。因此，把握了这些领域的“专家”，将信息传递给他们，能够在二次、三次传播中，极大的影响其各自圈子内的朋友，达到将讯息扩大和深入的效果。微博客的用户是谁？当然是多元化的大众，但是活跃用户中会有一大部分是在各个领域的“专家”。他们对新信息敏感，对新科技接受，对新玩意有热情，因此，他们加入微博客，成为微博客的活跃用户。在接受并认同了企业发出的信息之后，除了RT之外的线上传播外，在线下也会进一步传递信息，影响其圈子。基于这样的功用，企业能够快速的将自己的信息快速、高效的传递给用户。

路漫漫其修远兮，微博将上下而求索。在国内，微博的发展因一些特殊条件的限制，处在一个很微妙的情况：用户被迫向某些微博集中。在这种集中的趋势之下，对于营销而言，则是一个不算坏的情况。要知道，当一个东西泛滥，那么其营销效果必然大打折扣，而目下正是微博客营销的最好契机，不从现在开始，更待何时呢？

彪悍的小Y红了，成为搜索引擎上的一剂猛药。彪悍、传说。

不知大家是否还记得2007年被处决的药监局局长郑筱萸？在当时，杀与不杀、事情的来龙去脉，都是一个相当的热点。舆论媒体都在不断的讨论，各式各样的观点与评论见诸报端、网端。激烈的辩驳让所有的人都认可：这是一个热点。郑筱萸、郑筱萸案已经成了最热门的关键词之一……然而，Google上的这一关键词竟然只有一个买家。如此之高的搜索频率，如此之好的竞价排名机会，却门可罗雀。逝者已矣，往事莫追。

而今天，在热点问题吸引网民与其他媒体眼球的当下，对于人们获取资讯最主要的方式，搜索引擎热点问题的关键词购买，或多或少存在误解：认为这些关键词与自身产品或服务无关。然而，在多元化发展的今天，为何认为你的目标用户不对这些关键词感兴趣？

搜索引擎成为人们接入互联网最初的门户，这已经成为了不争的事实。利用关键词进行营销的案例和创意更是漫天飞舞。然而，在激烈的竞争下，这样的营销要么是肥了搜索引擎公司，要么是让SEM商家赚得盘满钵满，真正的效果，已经被高额的成本且一次性的效果所冲淡。所以，如果贵公司的产品和服务的关键词竞争过于激烈的话，放弃这些关键词的购买吧！

我通常把借助其他事物热点，而宣传自身的模式，叫做“转品营销”。借助时下热门关键词，对自己产品或服务的营销，而回避自己产品服务关键词的激烈竞争，也可以如此“转品”。那么，如何“转”呢？

每一个产品或服务，都会有对应的人作为目标客户。而这些目标客户都会（分别）隶属或者认同一些群体，都有自己人际链。而“转”的关键，就是借用这个群体（人际链）所可能感兴趣的热点问题，去宣传自己的产品与服务。

比如游戏玩家群体，很有可能对硬件感兴趣。那么对硬件进行搜索引擎营销时，可以从这个群体出发，不妨利用游戏作为热点，再将热点“转”到硬件配置上。具体的操作可以是购买某款游戏，或者游戏中比较有特色的关键词，如当游戏玩家搜索时，出现您的硬件营销链接，广告具体词条不题。这样的应用，能够以相对低的成本进行SEM。无需过分忧虑营销效果，问题的关键是目标用户所认同群体，他们对于所选热点是否关注。一旦关注，群体影响力就会发挥作用，即使相对少的人被你营销，但是他们仍旧会去影响整个群体。

彪悍的小Y，你干什么只抢沙发，炫炫魔兽，写写Diablo3, 为Y450带来的流量会更加持续。不过，你对搜索引擎而言，确实彪了些。

收听孙晗的点滴，请点击这里。

第一次听到兰州料理这个词，感觉相当之销魂。对于已经泛滥到极致的互联网，网民智慧的碰撞，总是让人这么忍俊不禁，虽然低俗，但还是乐意代为传播。遥想昔日刚刚光复之时，章太炎大师在给胡适老先生写信时，用漠视调侃的语气写道“适之你看”（是时惟尊斯文，修书之首，尝以某某大鉴为题）。熟料今日，天下人写信（如果写的话），连这样的使用，都算是儒雅了。不禁感喟，非主流的民俗发展，真是莫能言喻啊。

回归到兰州料理的话题上，回到由兰州料理所引申出的一个营销案例上——康师傅私房牛肉面。于2008年6月20日上下，大约在3天的时间内，有大量的讨论“兰州料理”不如康师傅私房牛肉面的帖子，其中，一些帖子的沙发还被标准化。显而易见，这是一次利用网络的营销。然而，这次营销的效果似乎不甚明显，在当时全民奥运的热点下，相关的回复远远没有将其炒作热烈。时隔一年以后，记住的更多的是“兰州料理”这个略微有些调侃的词语，而对康师傅私房牛肉面则相对淡忘。纠结一下这个案例，初衷似乎是希冀利用“兰州拉面”这个妇孺皆知的品牌，将其升级一下，添加一些“料”进去，形成“兰州料理”，而后进一步对“康师傅私房牛肉面”进行宣传。不错的初衷与设计，抛开奥运的因素，或许真的能够有更大的作为。从箱底将这个案例拿出来，当然不是为了去拾人牙慧，而是通过“兰州料理”来总结、分析出一些通过人们耳熟能详的事物对与此有相关关系产品进行营销的转品营销方法，供我们来讨论、实施：

1.阳春白雪与下里巴人：进100年的发展，决定了“下里巴人”要比“阳春白雪”更有市场。因此，越是通俗的元素，越有可能吸引人们的眼球。一段美文，认同者或许很少，而一段梨花体，却或许能带来大量膜拜者。选择通俗的元素吧，大家都是俗人。

2.加点料：兰州拉面就拉面嘛，为何要用料理来形容？除了加点喜感与错位感，我想不到更加合理的理由。但正是这样的加料，更容易容忍津津乐道。给元素加点料，生活将更帅气。

3.顺势而为，不要逆势而上：08年6月，那是什么时候，媒体巴不得全写奥运，人们恨不得明天就开幕。尽管，酷热的天气里，让人凉爽的吃碗面算是一个卖点，但是奥林匹克众神不爱吃面。要顺势而为，时间点的不同会让结果有着显著的差异。节日、活动等抓住人眼球的时期尽量避免，而一些突发的变化，比如天气冷暖、明星更迭、雷剧丛生都是很好的契机。此外，好事发生时，尽量不要碰；非好事出现时，可以考虑做。

4.宜专而忌广：宣传泛滥是结果，而非手段。相较于无目的的转帖，有智慧的回复是更加明智的做法。是否会歪楼靠营销人的智慧，能否成为巨坑则是关键的关键。

5.循环好于终止：一个通过渲染其他产品而宣传另外产品的转品营销存在着为他人做嫁衣的风险，因此，在宣传过程中逐渐将受众引导、让用户去体验或者更进一步理解所欲宣传的产品，而后鼓励用户用去反馈意见，以支持宣传。如兰州料理的例子，如果在帖子中，能够有连接或者优惠券发放，能引导读者去体验，并允诺反馈意见之后，再有一些回馈，那么就能让营销有一个循环。同时，也增加了转载、外链的概率。

就像打死蚊子的人是不是淘宝的人难以考证一样，转品营销的至臻之作还是泯于无形之中，在有趣、参与、体验之后，人们潜移默化地认可和接受了某个产品或者服务。

以上的意见，当然都是我的一点愚见，希望对阁下能有万一的帮助。谢谢！

在机场领取登机牌时，被告知飞机因不可抗因素而有延误，但是日程安排不能等人。在急迫当中，我最先想到的解决方案是联络某社会化媒体上所认识的一位机票代理商，委托其代出一张当日航班，并将信用卡信息完全告知。10分钟后，我长出了一口气，一切重新回到控制之中。我想隐藏在这后面的，是我对这个代理商的无限信任：通过电话，将信用卡信息完全告知给这个素未谋面，没有合作过的代理商。当然，我的信任是基于对该社会化媒体下所关注及认同的群体下。在这样一个群体中，我与群体中其他个体的关系拉近，彼此间的交流更加高效。

顾视我们做一个决策所考量的几个主要因素：

1.决策期望：对这个决策的结果进行预期。直接刺激我们的决策。

2.决策风险：做这个决策我们所承担的风险。是否会出现欺诈或者和预期严重相左。

3.决策成本：决策过程中所消耗的时间、精力与机会成本。

纵观这些因素，往往在一个认同的群体中进行决策之时，它们所处的位置，与平常有显著的差异。

在认同的圈子中，圈内的描述，会增加我们的期望，同时基于认同感互信，在交易过程中（无论是信息还是实物），风险大大降低而成本也会缩小。这在我们这样一个传统的人和国度里尤甚。

Dell在Twitter上成功的营销案例，让世人所津津乐道。与此同时，为大家打开了一扇微博客的营销之窗。而我相信这只是沧海一粟，基于互联网，利用群体影响力，利用认同群体来进行营销的模式能够大大降低营销成本，维护客户关系。那么，我们需要经由哪些途径来达成呢？抛砖引玉阐述自己的愚见：

1.建立有显著特点的群体与话题：用价值观和理念去引导人们认同而非简单关注或加入。例如，无比火爆的窝窝吧，关注者不计其数，然而认同者却不见得会如斯之众。

2.为认同者及潜在认同者提供利益：优惠券抑或优先的使用权等等小益处，都会让用户感觉到关怀，更容易认同这个群体。

3.提供对比对象：如果不能做得更好，那就与一个更差的做对比。这个貌似阿Q的想法，但却着实有效。诚如封闭的选择题，回答的概率要远远大于一道同样问题的开放题目一样，用户在选择中，认同的概率会大大提高，当然这也要依靠选项的作用。

群体影响力，是网络营销的瞄准镜，应用其会使整个营销过程变得高效而成本低廉。基于群体影响力的网络营销，不仅仅可以作为营销的重要手段，同时还可以为苦苦寻觅web2.0商业模式的网络公司，提供一个新的平台。

微博客的盛行让社会化媒体逐步走向成熟。以往仅由有限数量的媒体传播信息的模式开始由越来越多的社会化媒体所补充。如果说web2.0的发展，让互联网的核心从信息转变成了每一个生活其上的网民，那么以微博客为代表的社会化媒体也在从一种网络服务转变成一种全新的信息传导机制。在此机制中，每个人都可以成为一个消息源，将讯息快速的传递给其各自的关注者，而这些关注者亦可以将讯息继续传递下去。霎那间，一个成本低廉而没有静态边界的高效信息广播机制出现了。

然而，在以微博客为代表的社会化媒体下，因信息太容易被创建与传递而产生的大量垃圾信息。更进一步说，即便是非垃圾信息，也会因为用户各自听众的重合而多次发送、接受而使人产生不快。此外，现实生活中的金字塔式交际圈被复制到互联网中之后，社会化媒体是否会不断集中，最终只有非常有限的数目能够坚持下去，从而违背了社会化媒体中每一个信息源相互平等的理念，这也是不可回避的问题。

更加让人不能忽视的在于：目前，社会化媒体还仅仅是大媒体的补充，其广告效果相较于大媒体而言，难以抗衡；同时，若以低价广告来竞争，做到收支平衡又谈何容易？

那么，如何解决这样的问题，让社会化媒体能够更好地为我们服务，从另外一个层面说，如何能使社会化媒体的模式更具吸引力，以达到永续经营呢？这是一个复杂且值得探究的问题，在此提出一些鄙陋的观点，贻笑大方：

1.对社会化媒体的导航：搜索固然重要，但是导航更适合国人的使用习惯。对于社会化媒体而言，其信息的多元化与不稳定性更彰显了导航的作用。如是的导航，主要是对有特定关注、且能够坚持的信息源加以聚合、导航，可以极大的改善用户体验，将有意义的信息推至用户面前，又可以相对有效地避免信息源听众相互交叉而导致的一条信息重复接收。

2.从聚合信息到聚合收发信息的用户：将信息高效聚合在一起是社会化媒体聚合的结果，而真正的目的宜是将关注社会化媒体的信息源与观众（他们的差异可能不明显）聚合起来。哪些信息源关注的话题、观点类似；哪些用户喜欢看这些等等。通过这样的聚合，使得信息收发者不再孤立。充分发挥群体影响力的作用，以社会化媒体来会友，彼此间的关注增加了用户的成就感，使用户更容易坚持发送信息、接受反馈。

3.开发新的商业模式。努力提供与众不同的商业模式，聚焦不同的埋单人。门户网站的埋单人会为社会化媒体埋单么？如果是广告，窃以为很难。因为门户网站的广告覆盖，要比社会化媒体及其聚合要全的多。因此，开发新的商业模式变得极为重要。提供数据服务与群体影响力营销，或许会是一条路子。

伴随着微博客的盛行，没人否定社会化媒体正在走向繁荣，其发展的方向，当下还难以定论，唯有等待时间的考量。

一家之言，止曾笑尔。

我们的世界由数字所驱动，与此同时，我们的决策也被泛滥的信息所困扰。方便快捷的信息索引，在带来巨大便利之余，也使得人们在检索信息、甄别信息中一片茫然。于是乎，人们开始更加倾向于古老的方法：用别人的建议来作为决策的重要基础。而信息技术的发展，使得人们可以通过扩大建议源来降低决策失败的风险，达到理性决策的目的。在这个过程中，人们的建议源从几个人向一个群体发展。这种由某一群体影响其认同者的行为，是为群体影响力。

群体影响力的发挥不仅仅依赖于人们的从众心理，还从很大程度上依赖于人们的认同心理，诚如素食者或者认同素食主义者，对于素食人群的建议会非常看重。在互联网时代，人们能够轻易的联络到以往不能接触的群体，能够便利的加入曾经不可想象的社团组织。因此，在这个以人为本的网络时代，尤其是SNS社交网站大行其道的当下，群体影响力的功效有着巨大的作用。基于群体影响力的营销，也存在着庞大的市场。那么，如何构建这种群体影响力，让其为我们的营销服务呢？

构建群体影响力营销的三个步骤：

1. 构建群体：进行核心圈的营销，以建立强有力的群体。群体影响力的形成，最初是由交际圈中在某一领域里有独到见解的“专家”所散发出来，在这个圈子内，每个人在处理某领域问题时，会或多或少请教这个领域的“专家”。随着发展，这个由某领域“专家”所支撑的圈子开始不断变大，其影响力的散发不再是仅仅从“专家”开始，而是从这个在某一领域有惊人相似的群体发出，这就是群体影响力。而前述的“专家”即为核心圈。他们是一个圈子中对某一领域最为敏感，最有兴趣的人群，他们最希望了解这一领域的发展、变化，同时也非常乐于将此信息传递给他们的圈子。故通过核心圈的营销，我们可以非常好的建立群体影响力的基础，为其在营销中为我们服务奠定基础。

2. 认同群体：我们总是喜欢去对比，因此聪明的商家在卖场中给我们陈列了琳琅满目的商品，尽管同质性很强，但是商家依旧乐此不疲，其中一个很重要的原因就是发挥“对比”的功效。两款不同的产品，当定价成为了他们最明显的差异时，人们潜移默化中价高质优的理念开始作祟。认同价高者质优，成为了对比的结果；再如，选购某件物品时，在商家天花乱坠的形容下，如果听到的是顾客的想法，那么，一经对比，很有可能站在顾客那一边，认同了顾客的想法。在网络营销中应用群体影响力，亦可以利用这个工具来吸引认同者。给用户建立一个选择对比的机制，如投票与群组，就是一个很好的对比方式。在类似这样的应用中，让用户不断选择，基于此，再利用统计学的工具，为用户提供推荐群体的信息，让用户认同或进入某一群体，以发挥群体影响力之功效。

3. 维护并使用群体影响力进行营销：或许有些用户在起初并不乐于接受群体影响力的影响，或许也有些用户认为一些重大决策（如通过网络购买价格很高的产品或服务）并不能接受认同群体的影响力。要改变这种观念，需要一个系统工程：从点滴开始增加其对认同群体影响力的接受程度。比如，在用户刚刚认同群体影响力时，应当在一些细小、无大影响的事情上进行群体影响力营销，同时缓慢的、有步骤的将营销点扩大化。就像流行的开心农场一样，先是很快便能收获果实，让用户很自然的投入些许的时间与精力，在游戏过程中，收获果实的时间开始不断变长，投入的时间与精力也在增大，同时，内嵌的广告效果也会更好。其实，我们总是有这样一种不愿改变现状的习惯，如果能让用户首次初步接触，那么第二次、第三次的应用难度将远远小于第一次。应用群体影响力进行营销，更是如此。

信息时代，尤其是web2.0统治的网络世界中，网民同时成为了信息发起者与信息受用者，在如此迅速的信息流转之中，将信息传递给用户的传统营销方式在一些场合需要改变。群体影响力，这一传统决策方式，在信息泛滥的当下，无疑成为了解决问题的一剂良方。而基于群体影响力理论的网络营销，则可以为苦苦探索、创新商业模式的企业提供一个崭新的思路。