《引爆点》这本书是2007年阅读的，期间做了一些读书笔记，里面涉及要以摘抄、个人心得以及对网络应用的感想。本书可以为营销与产品设计提供很多非常具有建设性的方案与创新的模式，非常值得阅读。今天整理文档之时，顾视之，依旧欣喜，因此在此推荐给大家。因为是个人读书笔记，故在记录之时完全按照个人习惯行文，未尝考虑文法与阅读习惯，望看官见谅，亦非常欢迎讨论。兹录于下：

《引爆點》學習筆記
教材：<tipping point> [美]馬爾科姆.格拉德維爾 著
出版社：中信出版社
ISBN: 7508605462

導演
關鍵詞：
内行；聯係員；推銷員；

前言

語錄：
別看我們身處的世界看上去很堅固，或者說很頑固，雷打不動、火燒不化，其實只要找到那個點，輕輕一觸，它就會傾斜。這個點，就是”引爆點”

傳染性
微小的變化產生巨大的效果
變化是突發而非漸進
通常是第三點讓我們意識到了前兩點。

感染性是一種所有事物都具備的人們難以預知的性質。

[自]往往我們認爲緩慢變化的事情，其實在引爆點上一觸即發。這個觀點有點類似于馬克思的量變與質變。但與之不同的是，量的積累，在有些時候是相對的。誠如打敗一個巨人，可能要不斷地自我強化和攻擊與防守，也可以偷襲。當然從引爆點的角度來看，攻其要害抑或點其笑穴則乃善之善也。

爲什麽有些觀念、行爲和產品能流行起來而其他的不能；要想有目的地發起流行、讓流行變得具備積極作用，我們有什麽辦法？

第一章：
引爆流行三法則：個別人物法（特定人群以其獨有優勢進行傳播，上如時尚人士，下如癮君子）；附著力法（讓信息附著在受眾心中，誠如腦白金）；環境威力法（人們對於環境的敏感程度要遠遠強于他們所表現出來的行爲）
。
80-20法則在流行傳播上的體現。

第二章：
聯絡人，内行，推銷員是如何做到“個別人物法”的“引爆點的”
你與永遠的距離只有六步，與成功的距離呢？

聯絡人，内行，推銷員是把信息推廣的人！

連鎖信，六步分離（six degrees of separation）
我們常常會與那些同自己共事的人或與自己做事方式相似的人成爲朋友。換句話說，我們並不是在挑選朋友本身。我們往往和那些與自己生活工作在同一個小空間的人發生聯繫。

通過六步分離法，我們可以確認，絕大多數信息在流向目的前，都是通過幾個關鍵人物的，這是符合邏輯的。誠如我要聯繫馬云，必然是通過我的朋友，聯絡馬云的朋友。而在此事件中，馬云的朋友即關鍵人物。這個或幾個關鍵人物可以影響馬云，當然也會影響更多希望聯絡馬云的人。因此，找到了這樣的關鍵人物，爆炸點也就相應的找到了。

故曰：縱有三人成虎，亦要為三關鍵人物。向使三庸人於市，其功效亦不彰也。

交際圈非圓環形，而乃金字塔型。

金字塔之塔尖乃是具有天賦之聯絡員。蓋其引我等入其交際圈。彼等人，其社交圈甚廣，堪為基石。言路若從此傳出，則可一傳百應。

優秀聯繫員涉及很多不同的領域，而他們又把這些不同的領域相互聯合在了一起。

微弱關係的威力：僅僅算認識的“朋友”，往往關係較爲微弱。但是逆向思維，微弱的原因是因爲你們的關注點不同，交際圈也不同。正因爲如此，你的這些微弱關係能為你帶來更多有價值的幫助，通常情況下會強過你的好朋友。因爲你的好朋友之所以能成爲好朋友，主要是因爲你們的關注點和交際圈雷同，他/她能做到的事情，你/妳也能做到，對麽？

微弱關係的應用能力的強弱，表現了聯係員能力的高低。

内行是信息的搜集者。這些信息往往是還未被發現的。逆向思維，沒有内行，這些信息很有可能不會出現。

内行是數據庫，聯係員是社會粘合劑：他們四處傳播信息。與此同時，還有一群專門的推銷員。如果人們對傳來的信息並不相信，他們就有能力説服大家，而且，與其他兩种人一樣，這些人對於發起口頭信息傳播潮也至關重要

推銷員：潛移默化的感染力以說服對方，而對方不會意識到這種感染力，而是意識到某种符合邏輯的方式。逆向思維：客戶評論提供商的結論永遠都是邏輯的。因爲他們不會認爲自己是被所謂的潛移默化所忽悠。

弗裏德曼 情感交流測試

第二章結束

第三章
信息附著法   信息包裝方法（廣告，媒體更吸引人）
環境威力法—-“破窗”理論
促使人們進行某種行爲的不是某類人，而是所處環境的某個特徵.
看起來不起眼的特徵,恰好是控制暴力犯罪的引爆點.
外部環境決定內部環境
在解毒別人的行為時,人們總是愛犯一種錯誤:高估性格因素,而低估具體情形和環境因素
敏感於人際關係而忽視環境.

第四章
某一群體在社會流行潮中起到了關鍵作用
喬治米勒<神奇數字7>(the magical number seven)
戈爾公司
一個人帶動一群人,一群人帶動一個組織
流行潮的中繼轉換員—-革新者和其他人的中間人.
革新者,起傳播之作用.

蘭姆西斯公司所做的也是這些.他們從革新者們那裡獲取文化信號, 那些普通的孩子們看到了但是無法領悟的信號. 然後加以刪減,渲染,最後把他們融入到比較淺顯易懂的表達方式裡.普通孩子們賦予這些新號以前所未有的特殊涵義,然後以鞋子的形式把新的意義包裝起來.

完結篇:總結:

由內行,聯絡員,推銷員來改變環境,進而影響環境中的人,達到引爆整個環境的效果
蓋個中道理乃是人之從眾,趨同性也.

夫模仿或在與世隔絕焉, 或在整個環境焉.

免疫力療法: 找到內行,聯繫員,推銷員. 誠如Mr.6( www.mr6.cc) 所言:威力使用者.
個性群體之非威力使用者,用內行,聯繫員,推銷員
免疫力者,流行趨勢過剩之表現也.誠如電子郵件之氾濫, 書長信,修文書者寡也.

找到內行.
內行陷阱: 800免費電話陷阱,找到特定領域內行. 誠如牙膏, 香皂等之800免費電話, 凡打者大抵為內行也.又如Lexus將在美國上市的第一批汽車(豪華跑車)因為一點無關乎質量的遠因全數招回. 使得在汽車領域內之內行對彼評價甚高.

無須過份關注客戶人數,而在戶客戶類型. 目下, web2.0盛行, 貢獻率雖低,然若能有特定類型之貢獻者則可以出奇制勝,大獲成功矣.

附著力:讓用戶參與進來. 合理的自我安排.

結束

]]> http://www.melonlab.com/tipping-point-digges/feed/ 0 http://www.melonlab.com/website-tipping-point/ http://www.melonlab.com/website-tipping-point/#comments Wed, 02 Apr 2008 04:06:09 +0000 孙 晗 http://www.melonlab.com/website-tipping-point/ 记得在一本武侠小说中，描述了一本旷世秘籍，名曰《有字天书》。凡天资聪颖之人，经过苦练，就可以名震武林。而这本奇书的作者不是一个人，而是集体创作。不禁要问，这集体有几人？如何聚合他们？为何能够创造出如此之瑰宝？

其实，同样以用户为主的网站，何尝不是这样——集体创作，人人分享！然而，创业家们在规划了目标用户后，对于网聚集体创作者这个问题，是否深入考虑了呢？尤其是以分享、奉献为基调的当下，积极奉献者（分享者）只是目标用户的一个真子集。如何网聚这个真子集，让他们保持活跃？诚如上文所说，这些积极奉献者亦是网站良好发展趋势的关键，他们的活跃使用，就是传说中的tipping point。因为，不断汇集不同人的思想、创意、信息是网站走向成功，走向盈利的必要条件。那么，如何点燃这个引爆点呢？

我想，要做到如下3点：

1.良好的网站氛围与规则：记住，严格的遵守一个人性的规则，远比人性的遵守一个严格的规则有益的多。在分享网站中，人的成就感是第一位的，因此利用良好的氛围与规则，保证人的成就感是必须的。而公平、公正、公开的遵守规则是确保，甚至是提高成就感最好的方式。基于这些原因，中文维基的积极贡献者仅有234位，但是却贡献了超过十万的词条。（数据见此）

2.榜样的力量是无穷的：树立一个可望可及的榜样，对于网站良性的运转，大有裨益。而最有影响力的榜样就是朋友。就像某些网站，会在最显眼的位置，告诉你现在有多少用户分享了多少信息。你的朋友分享了什么。这些内容，都会造成积极分享的冲动。

3.习惯成自然：很多很多的行为，成就了习惯。提高用户体验，让用户的体验永远都是向着简化的方向来发展，那么用户的习惯就会相对容易生成。

能做到如上三点，当然还远远不够，上面的内容希望能起到抛砖引玉的作用。希望网络创业者能够重新审视，并且重视积极奉献者，拥有了他们，维护了他们，网站的阅读者就会源源不断。因为正是这些热心人，这个真子集，让网站永远在你规划的领域中充满想象力，充满可读性。

一个每个月10万不重复ip的网站价值与每月500高频率访问但不重复ip的网站价值相比，孰重孰轻？这或许是web2.0时代的悖论，或许该在现在由网络创业者来解开。