无论是web1.0还是web2.0,抑或是其他更蛊惑的名词,互联网服务的目标只有一个,就是满足用户的需求。于是,各种各样线下的生活模式被移植到了线上。而那句“女人和孩子的钱最好赚”的至理名言也早已被搬到了互联网上。最近,无意中看到了两个以女性化妆品为切入点的网站,唯伊网和粉嘟嘟,在此提出一点陋见。
这两个网站俱为以化妆品为切入点的社区网站,体现了人人参与的大众精神。通过基于化妆品与品牌的讨论,从而构建社区氛围,进而巩固网站黏性。两个网站当前的目标似乎都是通过大众智慧来建立化妆品的数据库,基于此给用户增值体验。既有的商业模式上,一个是主要发展线上销售的模式,另外一个目前主要是广告服务。但长远估计,两个网站都会基于用户慷慨奉献的信息,通过深入分析后,介入诸如广告精投、统计数据等收益模式。
从一个男人眼中,是无法判断这类网站好坏的,但是好事的我,还是希望能从用户体验与商业模式方面,提出一点自己肤浅地看法:
1.“结果”比个“过程”更重要:首页中的信息应该是明确的、有现实意义的。不要为了堆砌内容而过分重视了“参谋过程”而忽视了“参谋结果”。如果大众的智慧没有变成知识或者证据,反而变成了大量平行的信息让人困惑,那么何谈用户体验呢?
评分与推的技术很容易实现,但很有效,为何不让用户能在第一时间知道大众智慧的结果?我想用户知道之后,用户也会去探究原因的,PV没问题的。同时,强大的搜索功能也应该成为必备元素。
2.充分利用用户慷慨奉献的信息:简洁的注册表单不代表用户信息到此为止,一套很好的个人信息补完机制是参与类网站的必备元素。如果个人注册信息除了用户名,密码之外不再有其他结构化信息被网站获取,那么即便用户想很慷慨的奉献皮肤性质(是不是这么叫的?),地区或者年龄等信息,也无机制写入数据库,从而极大的制约了网站分析咀嚼用户信息,为其提供个性的服务。试想,如果有了地区性或者皮肤性质信息,那么精投广告是不是更准确。
注册时依旧保持简洁,但是在用户使用网站过程中,可以“引诱”用户补完信息,如用户查看或评论护肤品时(一个男人打这三个字,寒!),可以利用AJAX让其快速填入其皮肤性质的信息,写入数据库,以便后期人性化的服务。当然,如果能根据用户使用习惯来进一步改善体验则更好,限于篇幅,暂时不提,如有兴趣可以邮件交流。
4.用一点AJAX,让界面访问更靓丽一点,也符合化妆品让人美丽的哲学吧?
5.网站的永续经营离不开新同事的快速融入,因此架构化是一条理智的道路。让DIVs都有一个有意义的名字,以数字命名盒子应该更加有效吧。
6.最后在商业模式上,都考虑利用用户的黏性,但是为何不考虑利用一下赞助商呢?如果一种品牌的讨论小组明显处有其他品牌的产品广告,这叫做鸠占鹊巢还是攻陷敌人阵地?不论怎样,我觉得这么刺激的事情,赞助商会更容易赞助的,当然前提是氛围。
一家之言,不奢求他山之石以攻玉,但愿能有一点建议作用。
我来啦啦啦。。。